Wildberries
Open until 9:00 PM
Saint Petersburg, Tikhoretskiy Avenue, 22/13
Directions
Politekhnicheskaya
970 m
Проспект Науки
84 m
Similar places nearby
56 reviews
December 23, 2024
Пришла забирать посылки. Помимо самого сотрудника ПВЗ был ещё один молодой человек, который, видимо, помогал доставать со склада тяжёлые посылки. Мне пришло несколько заказов. Один из них был в подарок, который я забрала вечером перед дарением. Сам продукт пришёл в красивой подарочной упаковке и в идеальном состоянии. Я очень обрадовалась этому, потому что буду дарить подарок в КРАСИВОЙ и АККУРАТНОЙ упаковке. Пока я ждала того, чтобы с меня списали оплату и я спокойно ушла, все мои заказы стояли на столе "проверки", как вдруг тот самый помощник нёс большую тяжёлую коробку. Из-за того, что на пункте был абсолютный бардак, его голова, видимо, была занята тем, чтобы не споткнуться, и он благополучно зацепил и уронил именно тот товар, о котором я написала выше. После чего я услышала "ой" и всё. Сотрудник ПВЗ спросила "всё ли в порядке?". После моего осмотра этой коробки, я вижу, что она порвалась от падения (фотографии приложила). Я сказала об этом сотруднику, на что получила ответ "Ничего страшного, перезакажите". На что был дан логичный ответ мною "Это должен быть подарок, который я буду дарить завтра". Но мне сказали "Но с баночкой же всё хорошо? Без коробки пода́рите." Ни "простите", ни "извините", ничего... После того, как я спокойно сказала "надо быть аккуратнее" в ответ поступила полная тишина. Прошу принять меры к ответственности сотрудников и порядку на ПВЗ. Я давно смирилась с тем, что при транспортировке товар может повредиться, и когда он приходит в целостности - я очень радуюсь. Но такое у меня впервые. С другим сотрудником этого ПВЗ (если не ошибаюсь, то её зовут Олеся) никогда такого не случается, милейшая дама, после неё всегда потрясающее настроение, всё чисто и убрано. А у Ирины вечный бардак, неразбериха и разборки. Пожалуйста, примите меры. Уверена, не только я Вам скажу спасибо за это.
Как итог у нас Олеся - 5 звёзд, Ирине - 1. По среднему баллу получается 3, но ставлю 4 из-за огромного уважения к Олесе!
July 10, 2024
Судите сами. Я пришла вернуть возвратный товар. По дням укладывалась в 14 дней (купила 3-го числа, принесла вернуть 7-го числа). Товар аккуратно положила в ту же коробку, в которой получила товар. Все штрих коды на месте. Меня не устроило, что карманное зеркало не даёт увеличения, хотя в характеристике товара оно обещано. Новая сотрудница пункта выдачи Валентина спросила меня почему я хочу вернуть товар. Я ответила. Она отказалась принять товар к возврату. Сказала, что нужно возвращать только по браку. Что еë оштрафуют, если увеличения в зеркале нет, а в карточке товара оно заявлено. Мол на складе это заметят и оформят сотруднице Валентине штраф. Я пришла домой, оформила заявку на возврат. Продавец отказал принять возврат по браку. Я оформила просьбу пересмотреть заявку. Вновь отказали в возврате. А после этих отказов у меня уже не могут принять в пункте выдачи этот товар, даже не по браку. Таковы правила этой торговой площадки. Уважаемый владелец пункта по адресу Санкт-Петербург, пр. Тихорецкий, д. 22/13, прошу Вас уволить сотрудницу Валентину!! Я осталась с товаром, который меня не устраивает, и деньги за него не могу вернуть. Всё по вине сотрудницы Валентины!! Пока там работает данная сотрудница, я заказываю товары только в соседний пункт выдачи.
1
3
September 13, 2023
Приятный персонал, нет очередей, удобно расположен: мне близко к дому. Вовремя делают ремонты и заботятся о лестнице в особенности. Зимой тяжело было раньше на нее взбираться, была ледяная горка, надеюсь в эту зиму новая лестница не подведёт.
2