Несколько дней подряд пункт выдачи не работал ! Было уведомление в 2 часа дня что он временно закрыт, в 4 часа вечера его открыли, но в шесть, семь и восемь часов все по-прежнему не работало!
У меня высветилось уведомление что мой заказ приехал в пункт выдачи, в 8 вечера я уже была там, прихожу а на двери надпись «по техническим причинам пункт не работает» и ни одного контактного номера телефона, образовалась очередь, а за дверью было слышно шаги работника,а также горел свет. На неоднократные просьбы открыть, дать номер начальства или хотя бы объяснить причину, сотрудник молчал, а после вовсе выключил свет и сделал вид что его нет, продолжая заниматься своими делами. К слову, через 20 минут очередь состояла уже из 10 человек и никто из них не получил в сегодняшний вечер свой товар.
А так же я искала в интернете номер телефона который привязан к пункту выдачи, информации никакой не было. Более того, везде указано «номер скрыт».
Вообщем получить свой заказ в этом пункте выдачи-целый квест и делают они там что хотят
Людмила Дмитриченко
Level 3 Local Expert
July 15
Абсолютно некомпетентные сотрудники!! (Девушка, имени к сожалению не знаю)
Когда была в Москве у родителей в гостях заказала кашу ребенку (в обратную дорогу), но там случились накладки с доставкой и каша шла виесто обещанных двух дней - целую неделю. Мы к этому времени уже уехали домой. Связалась со члужбой ВБ, сказали отказ только при личном посещении пункта выдачи. Отправила родителей, их заставили товар забрать! Девушка сказала, что назад не принимается! А на самом деле спокойно возвращается! Не принимается назад только если ты забрал уже по влку домой. В общем надур ла родителей. Жалко телефона нет у них....
1
Наталья Мацкевич
Level 13 Local Expert
October 26
Отделение сложно найти, находится в глубине, вход завален снегом❄️ Вывиски нет(((
А вот сотрудники молодцы, приветливые, работают оперативно!