Wildberries

4.5

271 rating

Rate this place

Мария Касилина

Level 5 Local Expert

С каждым разом этот пвз разочаровывает всё больше. Стала свидетельницей конфликта, обслужить меня и огромную очередь позади смогли только через минут 15. Молодому человеку и девушке не могли ни выдать заказ, ни закрыть его, якобы клиенты уже всё получили, а оказалось, что их товары пробили, но не выдали на руки😀 При этом так называемые не основные сотрудницы игнорировали всех остальных клиентов, объясняя это тем, что если они не соберут возвраты в коробку, то мы «все здесь поляжем»…Прекрасно, но это проблема лишь тех сотрудниц!!! Постоянно на смене какие-то ноунейм сотрудники «на замену», буквально каждый день, причем полномочия у них по ощущению нулевые. Об очередях уж не стоит распространяться, по вечерам в будни они всегда длинные

Тимур Тараканов

Level 9 Local Expert

Меня только что обокрали в ПВЗ д Дрожжино, Новое Шоссе 6к2. У меня украли товар на 2286 рублей. Я заказал несколько брюки. Черные, тканевые. Открыл все пакеты при сотрудниках и на камеру. Один вид брюк. Разные размеры. Мне не подошли ни одни. Я все вынес из примерочной. И тут мне сотрудники говорят, что одни брюки другого артикула. Тканевые черные, но немного другое качество ткани. И что либо я подменил их (наверное и пришил метку, и по пакетам разложил). Либо их перепутали у поставщика. Но принять они их не могут, так как это не те брюки по программе которые я заносил в примерочную и я перед примерочной должен был определить, что ткань другая и сообщить. Я оставил им эти брюки. Там работают молодая девочка и мальчик, наверное таким образом они себе и своим семьям собирают гардероб. Или они в доле с поставщиком, с Вами. Забирая у людей последнее. Нет слов. Просто за то что померил брюки заплатил 2286 рублей. Я очень верю и надеюсь, что закон бумеранга в данном случае сработает. Будьте осторожны в этом пункте у вас отнимут последнее и даже не покраснеют. Поздравляю с тем что вы украли у трудящегося 2286 рублей Судя по предыдущим отзывам у ребят аппетиты растут и я не первый кто пострадал от рук их банды. Думаю возможно пора подавать коллективное заявление в полицию.

Мария Мария

Level 3 Local Expert

Произошла крайне неприятная ситуация в пункте выдачи заказов. Сотрудники, молодые люди, работают в команде по 6 человек, ведут себя некорректно и проявляют неуважение к клиентам. 7 ноября моя дочь пришла в пункт выдачи, чтобы выбрать ботинки. Она выбрала одну пару, отказавшись от двух других. Однако сотрудница Юлия отказалась забрать товар и заявила, что ботинки бракованные. Дочь не могла повредить ботинки в примерочной, так как они были изначально в клее. Из-за действий сотрудницы я больше не буду заказывать товары на Wildberries, так как у меня остался долг за сапоги, которые я не забирала. У меня есть видеодоказательство того, что сапоги были оставлены в пункте выдачи. Однако поддержка Wildberries не может помочь в этой ситуации. Сотрудники Wildberries не всегда предоставляют качественный сервис. Необходимо обратить внимание на обучение персонала. Молодые сотрудники не всегда понимают, что им говорят, и могут создавать неприятные ситуации для клиентов.

Татьяна

Level 13 Local Expert

Большое спасибо Тамаре за обслуживание! Быстро и качественно обслужили. Приятный и дружелюбный персонал на этом пункте и всё это рядом с домом! Спасибо WB за доступность и комфорт во всём от покупки до выдачи заказов! Всем добра и много денег для новых заказов))

vmaaakkkdddd

Level 7 Local Expert

Отличный пвз,прекрасные сотрудники,в независимости от размеров,ребята справляются на отлично! Единственный склад который справляется!!!

Екатерина Головина

Level 2 Local Expert

Инциндент который произошел сегодня просто меня вывел из себя, я человек который никогода не писал отзывы, но терпеть такое отношение уже просто не выносимо, каждый мой заказ у них что то случается, каждый раз что то происходит с моими заказами то у них глюк программы то они нечаянно ставят мои заказы на возврат то они их теряют, изучив отзывы ниже хочу подчеркнуть что нет там никаких четырех человек котроые работают в 8 рук, нет там никакого вежливого и отзывчивого персонала, год хожу в этот пвз и не встречала там таких, только хамство и главное не компитентность сотрудников, все написанные отзывы ниже это купленные отзывы, которые пишут отзовики чтоб поднять рейтинг пвз, эту лавочку пора прикрывать раз владелец не может довести до ума и стабилизировать работу пункта выдачи!

Нина

Level 12 Local Expert

Очень нужный пункт, т. к. район густо населëн. И рядом находящийся пункт не справлялся с огромным потоком народа. Были постоянные очереди! Теперь обстановка улучшилась, благодаря вновь открывшемуся очередному пункту. Спасибо .

Vyacheslav P.

Level 4 Local Expert

Отдали на выгрузку в маркетплейс товар Время 15 минут до закрытия !!! Ничего естественно не принято !!! Полный беспредел Постоянная очередь , просто не возможно !!!

Ксения Полякова

Level 5 Local Expert

Я первый раз приходила за посылкой сюда. И я еще не успела зайти, метров 500 оставалась. Выбежала женщина в годах и начала кричать девушка «девушка! У вас недостаточно средств!». Какой стыд. Как вообще так можно кричать человеку. Вверх бестактно. Полностью вина продавца, что сначала она должна была провести оплату и потом отпускать человека. Я просто поставила себя на место девушки, чтобы мне кричали такое и вокруг люди. Я думаю это максимально неловко. С этой девушкой я заходила вместе и все прошло у нее, был видимо какой-то сбой. Но я бы хотела попросить, чтобы вы провели работу со своим консультантом. Она могла аккуратно окликнуть, но не говорить подобные вещи. Как хотите относитесь к моему замечанию, но меня это с улицы уже задело. Во вторых куча народу, все грязно.

Алексей В.

Level 7 Local Expert

Теперь и на этом пункте очереди и не меньше часа ожидания. Работают два еле теплых сотрудника,все очень медленно. Медленно ищут, иногда не находят заказ. Такой же медленный возврат. Пункт явно не справляется. Такая организация работы просто отбивает всякое желание что-либо заказывать на WB. Больше сюда ни ногой...

Lord

Level 2 Local Expert

Произошла крайне неприятная ситуация сотрудница Юлия как выяснилось в дальнейшем это управляющая,явно под чем то,толком не могла обьяснить как делается возрат,хамила и огрызалась,смотря на меня выпученными глазами и не понимая что я от нее хочу,я считаю не место таким людям работать в таких местах.Прошу принять меры и проверить сотрудника на адекватность и умение вести диалог с людьми. Такое ощущение что набирают не образованных школьниц. Владелец пвз надеюсь поменяет персонал.

Лера Ермакова

Level 2 Local Expert

Даже не могу поставить одну звезду, сотрудники пвз работают медленно, подростки некомпетентно общаются с клиентами.

Юлия Амосова

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи загружен , особенно по вечерам и в выходные дни , но персонал очень старается , бывает работают по 4 человека , всегда доброжелательны , приветливы . Всегда заказываю только сюда .

Инкогнито 6411

Level 4 Local Expert

Очень грубая девушка менеджер, молодая со светлыми волосами и нарощенными ресницами. Она не оформила возврат, сказала что оформит, когда я уйду, но ничего не сделала, все висит в статусе ‘готово к получению’. Никогда больше в этот пункт ни ногой.

Наташа Иванкова

Level 2 Local Expert

Пункт выдачи прекрасный! Все сотрудники пункта очень отзывчивы и добры! Те,кто пишет,что там грязно,Вы приходите с улицы,погода слякотная,а так как сотрудники постоянно обслуживают клиентов(а нас много) у них конечно не хватает времени в течении дня. Они НАС обслуживают,они НАШИ хотелки разгружают. Работают быстро и оперативно. Расположение пункта выдачи,прекрасное. Очень удобно и от дома и после работы/учебы.

Karapunarl

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи хороший, работают прекрасные ребята, доброжелательны, вежливы, пришла поздно перед закрытием и было у меня не мало так товаров и все это примерять, спасибо подождали, не давили, не торопили, так потом и возвраты приняли обратно, часто заказываю сюда, всегда хороший сервис и чисто

Анастасия Карпова

Level 8 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, только маленький очень. Есть 2 кабинки для примерки. К сотрудникам нет вопросов, свою работу делают отлично.

Ирина

Level 6 Local Expert

Ужасный пвз. Сотрудники не отличаются клиентоориентированностью. Спасибо, больше не придем

Анастасия Валентиновна

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, удобно и с коляской и самому 👍

Гоар С.

Level 7 Local Expert

Очень приветливый персонал, всегда быстро , с улыбкой , спасибо большое

Даниил Чернышук

Level 4 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Персонал очень отзывчивый и доброжелательный)

Анастасия

Level 5 Local Expert

пункт часто загружен, но сотрудники очень стараются делать все быстро и оперативно, спасибо Дмитрию и Наталье за помощь и хорошее настроение!!

Марина Ч

Level 11 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам, кто работал (две девушки )9.04 помогли собрать разобрать самокат ! Супер 🙌 клиентоориентированность 💖

Мария М.

Level 4 Local Expert

Не понравился пункт выдачи, при мне был конфликт с клиентом Доходит очередь до меня, одну из позиций потеряли на складе и за что у меня же сняли 100 рублей за возврат когда я ушла с пункта, хотя сказали что ничего с меня не потребуется 🤷🏽‍♀️ больше не вернусь 🙃

Артур Н.

Level 11 Local Expert

Для нормальных людей как будто это магазин но по итоги это просрочка пятёрки дикции и остальных магазинов полная просрочка те продукты которые должны идти мусорку Они продают разве адекватный гражданин России может кушать просрочку а потом ходи в больницу для сдачи анализов зачем я болею и от чего я болею нормальный человек должен понять что питание нарушать нельзя Но по факту у нас все питание идут только не нормированные просрочки тухлые химические продукты вот то что вы кушаете граждане Москвы внимательно смотрите что вы кушаете и делайте вывод стоит ли вам покупать таких магазинов

Виктория С.

Level 3 Local Expert

Безграмотные сотрудники! Не знающие правил работы ПВЗ. Ругаются матом, в присутствии людей и детей.

Татьяна Романовп

Level 5 Local Expert

Раньше был отличный пунк выдачи , последние несколько месяцев, как только приходишь за заказом всё время какие то неполадки.

Ника Николаева

Level 2 Local Expert

Во первых изначально не нашли товар, их там было ТРОЕ, во вторых я сказала возврат, а мне пробили товар как будто я забрала, теперь продавец возврат не принимает))) Спасибо за качественную и ответственную работу друзья

Алёна

Level 17 Local Expert

Хорошее обслуживание, все проверяют и объясняют

Лусьяна Настоящая

Level 8 Local Expert

Пункт относительно норм. Но, внутри очень много места под склад , а две примерочные кабинки прямо у входа , и переодеваешься при всей очереди, очень некомфортно. Не очень нравится, но прям у дома, поэтому заказываю всегда сюда.

Ольга Уколова

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт! В будни длинющие очереди аж на улице, забрать оперативно после работы товар невозможно, после чего товар увозят, а с вас 100₽!

Ксения Куранова

Level 8 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи ,в котором я была. Просторно ,чисто , никогда не стояла в очереди. Персонал очень доброжелательный. С удовольствием прихожу за заказами

Рябинина Н.

Level 5 Local Expert

Сотрудники офиса обслуживают корректно, быстро . На все возникающие вопросы отвечают вежливо и обстоятельно. Спасибо за работу .

АЛИНА МОРОЗОВА

Level 4 Local Expert

Сначала была рада,что открыли новый пункт в соседнем доме.Теперь полное разочарование.То программа висит,то товар найти не могут,но это ладно у всех бывает,но теперь новый сотрудник,дядечка в очёчках зажимает пакеты,а если выдает то с неохотой,будто это лично его.При мне девушка просила пакет,он нашел сто отмазок чтоб его не дать.Буду заказывать на другой пункт.

Николай -

Level 11 Local Expert

Самый крутой ПВЗ WB в районе. Всегда чисто, нормальное освещение. Выдают быстро. Всегда доброжелательный персонал.

Каролина Белинская

Level 10 Local Expert

Очень нравиться это пункт выдачи! Всегда чисто, очень приветливые сотрудники, всегда во всех вопросах помогут по поводу товара. Спасибо за ваш труд!

244402 Александр

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, чисто, удобное расположение.

Ольга Каптан

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи в моем доме. Помимо того, что это удобно, ещё и приятно туда ходит, персонал всегда компетентен и вежлив

Анна

Level 7 Local Expert

Самые лучшие сотрудницы в этом пункте выдачи. Обслуживают огромный поток покупателей, всегда всё быстро и вежливо.

Мария Чистякова

Level 10 Local Expert

Новое чистое помещение. Владельцы явно стараются и следят за уютом и чистотой. Вежливый персонал. На все вопросы отвечают, помогают. Спасибо. 5+

Анна С.

Level 3 Local Expert

Получила товар без очереди, хорошо и быстро обслуживают

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Хорошее качество обслуживания, быстро,вежливо,с улыбкой.В помещении,чисто и уютно.

Елена Белоглазова

Level 5 Local Expert

Обслуживающий персонал отстой. Отвечают в грубой форме, постоянно недовольны своей работой. Заказ приходит,а они его не могут найти,говоря что у меня тут все завалено, что я могу сделать ,не знаю где искать ,приходите позже. Просьба отнестись более внимательно к подбору персонала и принять необходимые меры для улучшения работы!

Маргарита Наваррская

Level 21 Local Expert

Очень удобно расположен. Персонал вежливый и приветливый, даже за 10 минут до закрытия. Одну звезду сняла за крайне скользкий пол. Будьте аккуратнее при посещении.

Гелия Барчукова

Level 8 Local Expert

Хороший, и персонал хороший, быстро и качественно обслуживают

Марина Кукса

Level 5 Local Expert

Хороший пункт. Всегда чисто, хорошие операторы. Добрый, отзывчивые, всегда все быстро и четко.

Светлана Мелешкина

Level 14 Local Expert

Отличный пункт, только не хватает пандуса для коляски

Мария Х.

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый, добрый коллектив. Приятно забирать покупки.

Николай В

Level 11 Local Expert

Освещения нет. Будут плохо платить. Его не будет вообще

Нина Сычёва

Level 6 Local Expert

Обычный пункт,раздевалки есть,народу всегда много,но обслуживают быстро,пока претензий нет

Wildberries

94 reviews