Wildberries
Closed until 10:00 AM
Kokhma, Vostochnaya Street, 7Д
Directions
Улица Кочетовой
340 m
36 reviews
June 22
К сожалению, это единственный пункт выдачи в пешей доступности, поэтому приходится многое терпеть.
В целом сам пункт оборудован нормально, именно поэтому ставлю 3, а не 1 звезду, как хотелось бы. Есть и примерочные, есть вешалки, зеркала. Всегда в наличии нож и ножницы.
Но есть ряд неприятных НО.
Например, в зале частенько сидят посторонние люди (друзья работников вб). Просто сидят в телефоне, либо за стойкой выдачи с работниками хи-хи - ха-ха.
Работники часто не могут ничего найти на своем складе, особенно если заказ не забираешь сразу, а приходишь дней через 5 после его прибытия.
Вежливость конечно присутствует, но абсолютно сквозь зубы. Уж лучше не давить из себя показуху. А иногда происходит вообще полнейший беспредел: персонал откровенно ржет над посетителями пункта выдачи (наблюдала не раз) и, если отказываешься от товара, всем видом пытается показать, что они этим недовольны. Как будто делают услугу какую-то.
Пардон, но это ваша работа. Выдавать, принимать отказы, отправлять по браку и т.д.
При этом персоналу не грубишь, не хамишь, все вежливо и спокойно, с улыбкой.
Если человек не хочет делать свою работу пусть не хорошо, но хотя бы по уставу - не место такому человеку на этой работе!
1
1
June 20
В зале как в свинарнике. Духота, нечем дышать и просто проблематично померить одежду, так как весь вспотевший. В раздевалке можно обувь не снимать! Товар лежит везде, что нет места банально подойти к стойке ресепшен или к столу, чтоб проверить товар на брак. Сотрудники всем говорят, чтоб ставили специально пять звезд, чтобы их не закрыли. Товар лежит не раз обработанный по несколько дней, так как по приложению товар приехал, но его не приняли, и следовательно гигантские очереди. Примите пожалуйста меры!
1
1
September 5
Всё отлично, никогда небыло никаких проблем!))
Добродушный и приветливый персонал🤗
1