Wildberries
43 reviews
February 2
Пункт потерял свой рэйтинг «лучших» в этом районе. Грязь, постоянно куча коробок. Стоишь в очереди, вдруг забегает грузчик с грязными коробками и прям тупо швыряет коробки около тебя вдоль подоконника, что людям в очереди нужно резко отодвинуться в ту сторону, где на одном маленьком столе каждый предыдущий посетитель обязан проверить товар под камерой. Организаторы таких правил и таких условий пунктов выдачи сами то хоть раз пользовались услугами этих пунктов ?
Очень жаль работников таких пунктов.
October 21, 2024
Грязный пункт, много коробок и люди долго ждут…
Я заказала 13 разных пар для молодого человека, как фасона, так и размера. Но все они оказались малы… мы померили всего 4 пары, остальные не трогали…. Девушка при отмене сказала не уходить так как надо проверить на брак. Естественно я согласилась и осталась. Первые две пары она проверила и отменила, третью же она показывает мне что она грязная. Но в чём суть: на вид пара выглядела чутка ношеной и мятой, естественно мы даже не до конца мерили её, мой парень одел один кроссовок и сразу снял, так как очень малы. Она же, заведомо зная, что эти кроссовки нам не подошли и что не мы испачкали их ( я на 100 процентов уверена что они приехали такими) заставляла нас их оплатить, аргументируя тем, что это мы их испачкали и что их не примут на складе.
Возникает вопрос: зачем мне оплачивать товар, который мне не нужен и который я не портила, если я наверняка его выкину… деньги на ветер. Я объяснила эти девушке , но она продолжала стоять на своём… Когда я наотрез отказалась, она сказала, что тогда не выдаст и не аннулирует мне ничего, то есть на платный возврат, что по 100-200 рублей позиции.😅 Я конечно и так транжира но две тысячи в никуда спускать не намерена, лучше крем на эти деньги себе куплю.
Я бы оплатила если бы мы и правда их испортили. Но мы их не портили, так что платить ни за что я не намерена!
В свою очередь прошу менеджеров разобраться с этой девушкой.
Я всё прекрасно понимаю, но это перебор…
2
1
September 9, 2024
В последнее время стал плохим пвз. Сотрудники некомптентны. Особенно не справляется с работой Владислав (работал 09.09.24 вечером). Он закрывается на тех. работы в самый час-пик с 18 до 20 часов; собирает огромные очереди, выходящие за дверь; а вместо оплаты товара проводит самовольно его возврат, при этом снижая % выкупа и лишая возможности получ ить очень необходимые и срочные вещи.
1
March 18
Не понимаю почему люди говорят что плохой пункт выдачи.
Много заказов = много коробок!
Всегда вежливый персонал. Особенно сотрудник Наташа!
August 4, 2024
2.08 сотрудница Елена списала деньги за товар, от которого я отказалась. 3.08 я пришла с просьбой вернуть деньги за товар, сделала заявку. Я спросила, не стоит ли извиниться за причиненные неудобства по ее вине, она ответила, что я сама виновата, так как была с ребенком. При том, что я оплатила товары в приложении сразу с вб кошелька, сказала, что остальное - возврат. Товар даже в руки не брала, он стоял у ее стола. Научите вашу сотрудницу вежливости, все-таки в сфере услуг работает.
1
January 8
Видимо сменился собственник, ранее все было отлично, потом сделали перестановку и начался бардак.
Пишу, так как третий раз за несколько месяцев меня просят прийти потом, так как потеряли мой товар, который приняли несколько часов назад.
Пока не измените отношение к приемке, так и будете вызвать негатив.
Лучше пройдусь, но буду забирать в другом пункте выдачи, где не нужно бегать несколько раз за одним товаром.
January 18, 2024
Раньше был прекрасный ПВЗ, когда работал Сергей.
После его ухода это стало самое отвратительное место куда хочется ходить. Вечно грязно, коробки наставлены, приходишь как в свинарник. Раздевалки не убираются, в очереди ждешь по 10 минут. доброжелательность персонала оставляет желать лучшего.
и вечно теряется товар, постоянно!
от того ПВЗ, который был полгода назад осталось одно воспоминание. Прискорбно. Сережа, нам тебя не хватает.
Не смотря на то, что этот ПВЗ находится в доме перешла в другой. заказывать сюда нет ни малейшего желания. Владельцы, задумайтесь, пожалуйста.
9
2
September 25, 2024
Стал отвратительный пвз!!! Не заказывайте сюда, есть рядом много других пунктов. Время ожидания всегда от 10 минут. Сегодня 20,опять система у них полетела... Бла бла бла.
1
December 28, 2023
Приятный пункт выдачи заказов, чисто, уютно. Удобный график работы. Получала заказы к Новому году, обслужили вежливо.
1
October 15, 2024
Всегда большая очередь, очень загружено пункт. Очередь постоянно.
1
September 12, 2024
Все отлично, хороший персонал. Удобное расположение.
March 1, 2024
20ого февраля не смогла вернуть товар. Мужчина его не принял по каким - то своим причинам. Товар в итоге невозвратный и я потеряла деньги. Объясните сотр удникам пвз что они обязаны принимать товар если он в товарном виде !!!
1
1
October 12, 2024
Отвратительно, некомпетентность со стороны сотрудников, грязно 0 звёзд
1
December 22, 2023
Отличный пункт выдачи, рядом с домом. Приветливый и отличный персонал. Быстрое обслуживание
1
December 8, 2023
08.12.2023 пришли забирать товар. Сотрудник вывалила все кучей, быстро спросила забираем или нет и сразу выбила. По итогу вместо одной из позиций пришел пустой пакет. Искать сотрудник отказалась. Оформлять возврат сотрудник отказалась. Хамила.
1
May 4, 2024
Пришел забрать посылку 4 мая, 16:40, дверь закрыта, хотя табличка висит открыто. Ждал 5 мин, так и не открылись. Люди приходят, дергают дверь и уходят.
December 27, 2023
Раньше был хороший пункт выдачи, очень нравился сотрудник мужчина и девушка с черными волосами. Сейчас там ужасно, товар швыряют, теряют, хамят. Больше не буду туда заказыват ь ничего, пойду в соседний.
3
1
September 4, 2023
Просто невозможно вернуть товар, персоналом вечно придумываются какие-то новые штрих коды для осуществления процесса возврата. Тысяча отговорок для отказа в возврате, лишь бы не делать свою работу.
В целом, пункт выдачи хороший и персонал там адекватный, но отсутствие возможности легитимно пользоваться своими правами - угнетает))
2
3
September 4, 2023
Отказываются принимать возвраты абсолютно идеальных товаров, постоянно придумывают новые «правила» и отговорки, лишь бы не забирать товар назад.
В соседних пунктах забирают без проблем, здесь вечно это целый квест!
2
3
September 22, 2024
Вечно очередь и вечно неработающая программа выдачи заказов
3
January 5, 2024
Самый гостеприимный пункт в округе. Всегда быстро,
1
January 15, 2024
Менеджер ,не компетентен, к сожалению. Желания заказывать в этот пункт товары, пропало.
1
2
March 14, 2023
Прекрасный менеджер сейчас работает, на ПВЗ чисто , приятно находиться
3
January 15, 2024
Приветливый персонал, минутная доступность)
2
September 12, 2024
Превосходно..!!
1
December 14, 2023
Всё супер, хороший и быстрый админ
3
January 12, 2024
Что случилось после нового года? Почему пропали сотрудники? У которых всегда было все четко, чисто, никогда ничего не валялось?
3
March 11, 2023
Если с микроскопом не осматривать товар при приемке- вернуть в его может не получиться - просто не принимают
1
2
October 7, 2023
Очень приятные и вежливые сотрудники.
3
December 1, 2023
Пункт выдачи нравится. Чисто
Вежливые сотрудники.
October 17, 2023
Супер вежливые ребята ❤️
1
April 9, 2023
Хороший пвз . Все четко и культурно!
3
April 27, 2022
Добрые люди, переместите пожалуйста местоположение магазина с той части здания на эту сторону, путаница возникает
3
1
February 20, 2023
Уютный пункт выдачи ) а менеджер идеальный 😍
3
April 14, 2024
Отличный пвз
1
December 23, 2021
Новый, удобный по расположению пункт выдачи
Вежливые сотрудники 👍
3
December 15, 2022
Грязно. Все в коробках. Наставлено и тесно. Но зато рядом с домом
1
2
August 14, 2023
Отличный, очень удобный пункт выдачи.
3
March 14, 2022
Удобный ПВЗ, есть примерочная зона. График работы позволяет заехать после работы и забрать товар.
2
May 28, 2022
Удобно, нет очередей, чистые примерочные и вежливые сотрудники
3
October 20, 2023
Очень удобный пункт выдачи.
3
May 13, 2022
Хороший пункт выдачи
2
January 25, 2022
Все ок!
3