Wildberries
93 reviews
October 27, 2024
Отвратный ПВЗ. Теряют предоплаченные заказы и просят прийти когда-нибудь в другой день. Гоняли так 2 раза. В итоге заказ не нашли. При оформлении курьерской доставки заказ не доставляют. Молодой человек работающий в ПВЗ ссылается на то, что его сменщица куда-то положила заказ и он не знает где он. Деньги за утерянный товар не вернуть. Мелкие заказы у них свалены в кучу в огромной коробке за ресепшеном. Видимо, на складе ПВЗ бардак. Если придете утром, то, скорее всего, нарветесь на то, что на вас не будут обращать никакого внимания, т.к. у них по утрам идет приемка. Крайне не рекомендую этот пункт выдачи из-за скотского отношения к клиентам.
Дополнение от 26.10.2024:
С пятой попытки все же нашли утерянный заказ и доставили курьером. Обращаться в этот ПВЗ больше не буду. Свое вышеозвученное мнение оставляю неизменным
2
1
December 17, 2024
На районе лучший пвз!
Перед Новым годом конечно много косяков, товары теряются и т.д. , но оно и понятно при таком количестве заказов. Девчонок очень жалко порой, но они всегда стараются и делают все возможное, поэтому желаю удачно пережить новогодние праздники и войти в нормальное, рабочее русло, как это и было до!
1
1
September 20, 2024
Пришлось ходить за заказом 4 дня подряд. Отстояла очередь 1,5 часа, с трудом нашли часть заказа и попросили отказаться от пилинга за 866 руб, т.к. "его нигде не найти". В итоге пилинг отмечен как полученный, деньги сняли. Как возврат помечены щётки для языка за 178 руб. По факту больше 600 руб выкинуты на ветер и потрачена уйма времени. Буду менять пвз.
3
December 4, 2024
Последнее время постоянные проблемы со сроком доставки. Задерживают доставку на 5-7 дней.
Сорвали сроки ремонта, вовремя не привезли материалы. В другой раз заказала лекарство, опять задерживают. А ведь это очень важно, получить лекарство вовремя. Ну или хотябы 1-2 дня задержки.
Не можете вовремя доставить товар - не обманывайте покупателей и указываете реальные сроки.
1
1
December 21, 2024
Не покупаете на Wildberries, они не делают возвраты, сослались на то, что товар не подлежит возврату, возвращал проектор, который не подошел, 20 декабря, специально посмотрел в яндекс маркете и OZON возможен ли возврат проектора, если не подошел, да, возможен.
1
November 10, 2023
Мне кажется, это лучший пункт выдачи в нашей локации. Супер удобный график работы и прекрасный персонал! Потрясающе, что люди справляются с таким наплывом клиентом профессионально и всегда с улыбкой, спасибо вам за такое отношение к работе!
4
2
December 22, 2023
Хороший пунк выдачи,удобно рядом с домом.Валентина очень приятная девушка,всегда приятно приходить,когда она работает,когда работает второй сотпудник стараюсь не ходить,так как были с ним неприятные ситуации,много придирается,задаёт лишние вопросы.
5
1
August 20, 2023
Отличный пункт выдачи. Потрясающий персонал, который всегда быстро обслуживет и рад помочь. Особенно хочется отметить сотрудника Акима, приятный, добродушный и отзывчивый человек.
3
4
February 23, 2024
На ПВЗ работают молодой человек ( с хвостиком ), который видимо не знает правила общения с клиентами, вечно указывает , когда и как что делать . Так как я работаю до поздна у меня получается придти только за 15-20 минут до закрытия ПВЗ. Молодой человек с хвостиком очень ярко выражает свое недовольство тем, что у меня не получается придти раньше. Также может нагрубить, выдать неуместные комментарии, не стесняется показать свое недовольство. Мне, как постоянному посетителю данного ПВЗ, неприятно такое отношение …
10
February 10, 2024
Отличный пункт выдачи, особенно хочется отметить сотрудников Аким, Валентина.Всегда внимательны, четкие, вежливые, подскажут и ответят на любой вопрос.
3
1
July 25, 2024
Иногда хожу туда забирать заказ, покупки очень радуют. Но, был один случай, когда я покупала одежду, и они оказались маломерки. Но ничего страшного. Мне очень понравилось 😊😊😊. Качество хорошее. 👍👍👍👍
1
1
October 27, 2024
Ок всё ок! Очень удобно и хорошее обслуживание!
October 9, 2024
Сотрудники «в угаре», пахло перегаром, глаза в кучу. Чуть не списали деньги за товар, который я вернула. Жуть.
2
November 24, 2023
Агрессивный сотрудник, заказал был оплачен заранее, примеряла я его 2 минуты, но сотрудник не выпускал меня пока не отстою очередь и не назову свое имя, очень агрессивно разговаривая. Я все понимаю, может есть какая то система работы, но разговаривать нормально можно же. Ни в одном другом пункте такого я не видела.
6
October 22, 2024
Научите своих людей работать, человек не знает что такое экспресс доставка и как она работает до конца и доказывает свои убеждения которые он придумал. Большинство пвз умеют работать с этим нововведением но он самый умный :)))
1
March 14, 2024
Удобные часы работы. Хороший коллектив. Особенно сотрудник Валентина. Всегда доброжелательна и готова помочь.
Внутри чисто, 3 примерочных.
3
1
March 28, 2024
Ставлю пять звёзд в первую очередь сотрудникам. Вежливые, доброжелательные, всегда встречают с улыбкой.
2
1
June 21, 2024
Удобный способ заказать вещи можно померить или купить.Единственное если вещи не подойдут возврат стоит 100 р.
2
1
February 10, 2023
Часто туда ходили семьёй. Маленький народу куча. Персонал приветливый, но перерывы себе устраивают когда захотят. Ходить туда лучше пешком. А лучше вообще не ходить. На авто туда вообще лучше не соваться! Практически нет парковок.
Разочаровался в нем сильно! Удалил свой аккаунт. И вообще Wildberries это коррупционная площадка. Имею множество доказательств!
8
3
March 7, 2024
Сотрудники пункта выдачи Аким и Валентина молодцы большие. Всегда приветливые и дружелюбные !? В какое бы время мы не приходили😁Как почитала отзывы др пользователей, в шоке какие люди злые. Терпения вам ребят. Держитесь!
А мы ходили , ходим и будем ходить к вам за заказами!
2
3
March 6, 2024
Валентина и Аким доброжелательные и вежливые сотрудники!⭐️🔥
Никогда не было каких-то неприятных моментов, лучшие)
3
1
April 3, 2023
Заказала футболку, в описании было написано, 100% хлопок, а по факту 100% синтетика, да ещё ужасного качества. Так писали люди в отзывах, и на "Lamoda" было написано, что это действительно полиэтэр. Я отказалась, деньги мне на карту не вернули, а только в личный кабинет, и оттуда вывести их нет возможности, их можно только потратить ещё на что-то. После этого я перестала пользоваться этим сервисом.
3
9
July 9, 2024
Всегда быстро, вежливо, внимательно обслуживают.
2
June 8, 2022
Ученье удобное расположение, рядом с домом. Хорошие работники, можно примерить одежду и обувь. Единственное, что мне не понравилось, мало места (пуфиков и кабинок), если занято стоишь и ждёшь(
3
2
March 4
Вб поддержка не отвечает и ничего не делает
October 5, 2023
Быстрое обслуживание понравилось, отзывчивый сотрудник. Есть примерочная
2
1
December 6, 2023
Все классно, но сотрудники по своему усмотрению закрываются на полчаса во время приемки, приходиться ждать на улице.
2
4
July 8, 2024
С обслуживанием всё хорошо, только немного грязный ПВЗ
2
1
November 27, 2022
Зашел забрать первый заказ, видно что работа кипит, посылок много, суета, но заказ забрал быстро, все нашлось за пару минут, сотрудники приветливые и вежливые.
3
2
July 4, 2024
Быстрая выдача товара, сотрудники молодцы.
2
1
January 8, 2023
Нормальный пункт выдачи, иногда бывают очереди, но сотрудники работают достаточно быстро. 4 примерочные, но какая-то одна всегда не работает.
1
October 3, 2023
Приветливые доброжелательные сотрудники, выдают товары быстро👍
4
1
December 14, 2021
Прошу учесть как продавцы поднимают рейтинг своих товаров в вашем приложении. Кладут листы с номером телефона в упаковку товара и просят оставить отзыв на 5 звезд с фотографиями товара, за что обещают пополнить телефон покупателя на сумму от 250до300р. И не выполняют данное обещание. К чему приводит - максимум что можно сделать удалить свой отзыв, новый уже нет возможности оставить. И, например, в таком случает товаром покупатель доволен, а вот недобросовестным продавцом нет… Не плохо было бы сделать отдельную оценку для продавца. Теперь ваш рейтинг товара ничего не значит, он просто накрученный лживыми продавцами и наивными покупателями… Также хочу подчеркнуть, что данные инцинденты портят впечатление и о компании в целом. Т.к. каждый продавец имеет разрешение на продажу на вашем сайте/ в приложении (он как бы одобрен вами - не спикулянт с улицы)… Соответственно доверие падает… Второе замечание - комплектация товара, дабы избежать данных случаев, продавцу можно запретить класть лишние позиции, т.к. это не прописанно в описании, в данном случае был лист оферты, а потом что??? Ядовитые пауки??? Смешно конечно, но учтите это…
8
5
January 17, 2024
Быстрое обслуживание!
Приятный персонал.
2
1
April 1, 2024
Прекрасный пункт выдачи! Рекомендую ⚡️
2
January 16, 2022
Заказала 2 пакета корма для собак, на сайте продавца указано 2 пакета по 2 кг, на сайте Wildberris прописано что итого 4 кг, 2 пакета, пофакту доставили 1 пакет весом 2 кг, ни кто ни чего не знает, составляйте заявку, ждите 7 дней и тд... И ЕСЛИ вам одобрят заявку на возврат, то сможете сдать некомплектный товар и вернуть оплату, которая была произведена полностью! Всем плевать, что отправляют, что доставляют, полнейшая некомпетентность, сплошной обман.
5
4
September 20, 2022
Отличный пункт выдачи. Сотрудники приветливые и милые, заказы всегда выдаются максимально быстро
2
March 16, 2022
Произошел на сайте и ни какой связи с компанией! Не дозвонится, чат не работает. Вот сижу и думаю- пропали ли мои деньги за оплаченный товар и что делать дальше? Сколько будут восстанавливать и восстановят ли все корректно, В любом случае очень неприятно, что нет никакой информации от компании Валдбериз о сложившейся ситуации!
4
2
May 9, 2022
Сотрудник, Арбатская Катарина Викторовна, работающая 08.05.2022 отбила всё желание заказывать товар в Wildberries. До тех пор пока данный сотрудник будет работать в этом пункте выдачи товары в Wildberries мной приобретаться не будут , хотя я являлся постоянным клиентом.
3
7
April 6, 2024
Отличные сотрудники, никогда не закрываются раньше, очень вежливые и быстрые.
2
December 22, 2022
Приветливые быстрые сотрудники. Всегда чисто и нет больших очередей
December 13, 2021
Крайне не дружелюбная к своему покупателю торговая площадка, сервис отвратный. Получила разбитую банку мёда. Осмотреть товар до оплаты мне не дали ( пункт в спб на Екатерининском). На мое обращение в личном кабинете, мне ответили что проведут воспитательную работу с персоналом. Ни о каком возмещении речь и не шла. А ведь это всего лишь банка мёда, но и её не побрезговали зажать. Стыдно, неуважаемые.
3
3
August 11, 2024
Отличный пункт выдачи!
February 14, 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи уже очень давно, всегда всё отлично
2
1
September 1, 2024
Мне всё нравится 👍
March 24, 2022
Воры. Какие то машенники привезали к своему кабинету мою карточку. Уже 6 списали деньги примерно на 30000 рублей. Знаю даже номер телефона к которому привязан личный кабинет. Но толку нет. Телефоны которые указаны в инете не работают. В группе вконтакте отвечают боты!
3
2
December 29, 2021
Странная логика у компании- если ты заказал товар с доставкой на дом, а потом сам забрал товар из пункта выдачи, то деньги, уплаченные за доставку, тебе не вернут , ибо ты по своему желанию забрал товар сам. Крохоборство какое то, брать себе деньги за неоказанную услугу. Покупала лет 6 наверное, в Вайлдберриз, больше не буду
4
1
August 1, 2024
Вежливый персонал
July 11, 2024
Приветливые сотрудники. Обслуживают быстро.
2
July 18, 2021
Мммм не клиентоориентированный сервис.
Меняют правила оплаты без оповещений. Чтобы с ними связаться, нужно оборвать все провода или писать писать писать писать.. раньше был вайбер контакт для связи. Теперь все через приложение и ждать ответа долго. Оплата сразу, даже если заказываешь пару вещей разных размеров , чтобы выбрать одну подходящую. Не удобно! В общем, хуже стало.
6