Сегодня произошла ситуация , очень неприятная ситуация , директор никак не отреагировал когда ему позвонили , а сотрудник Диана оскорбляла и обвиняла маму в подлоге .
мама пришла мерять пиджаки на пункт выдачи , все пиджаки были разные , она выбрала один из них , остальные хотела сдать на возврат , и получилось так что один пиджак не прошёл на возврат и маму обвинили в подлоге , е слову , с пункта выдачи с товаром она не выходила , маленький пакетик показала и сотруднику пункта , и показала полиции!!!
мама очень напугалась всей этой ситуации ,что вообще такое может случиться , что ее будут обвинять, тк она естественно ничего не делала , мы вызвали ПОЛИЦИЮ, для того что бы зафиксировать нарушение со стороны пункта выдачи!!!
Это ужасно что именно на этом ВБ свои правила , оскорбляют , унижают , говорят что бы сюда не ходили , а одевались в магазинах раз нас что то не устраивает.не объясняют как можно решить ситуацию!!!!
Написали в поддержку , написали продавцу , и пишу тут !!
Конфликтные ситуации надо учитбся решать , а не обвинять ваших постоянных клиентов !!! Как будет ответ из полиции обязательно обращусь дополнительно в поддержку!!!
Пиджак мы естественно выкупили (нас это заставили сделать) , но надеемся со стороны продавца на решение ситуации!
Елена Кузьмина
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Плюсы - вежливые девушки, быстрое обслуживание. Минусы- бывает довольно пыльно в примерочной. Был случай, во время примерки испачкался костюм, хотя коврик был. Не приятно
1
1
Инкогнито 5136
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Ну и пункт выдачи, со своими правилами и распорядками. Пришла забирать товар, он оказался с браком , сказав об этом сотруднице ОНА ОТКАЗАЛАСЬ ЕГО ПРИНИМАТЬ И ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ПО БРАКУ И СПИСАЛА С МЕНЯ ДЕНЬГИ БЕЗ МОЕГО НА ТО СОГЛАСИЕ!!!
2
Оксана Евгеньевна Тарабина
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Маленький пвз, но удобно, сто рядом с домом. Неяючасто заказываю сюда товары. Пользуюсь, если мой пвз загружен...
3
Алёна Шарова
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Пришла в пункт выдачи , чтобы примерить и забрать товар в 19:35. Пункт выдачи закрывается в 20:00. ВНИМАНИЕ! Две сотрудницы дали мне 5 минут на то, чтобы я померила товар, а потом и во всем сказали ,что я не успею его померить и попросили покинуть пункт выдачи. До закрытия оставалось 20 МИНУТ, я спокойно смогла бы успеть его примерить!!! Но сотрудницы сказали, что у них новые правила режима работы пункта выдачи, так вот к чему я это:
Во-первых, по регламенту графика работы пункта выдачи вы не имеете права выгонять посетителя за 20 минут до закрытия пункта, тем более, если это нигде не написано!
Во-вторых, если уж у вас изменился график работы, то БУДЬТЕ ДОБРЫ ПОВЕСИТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ, ЧТО У ВАС НОВЫЕ ПРАВИЛА, НЕ НУЖНО ВЫСТАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ ЗА ДВЕРЬ!!!!!!!!!!!!!!!! СЕРВИС ПРОСТО УЖАСНЫЙ, буду писать до тех пор пока до ВАС не дойдет, видимо только через отзывы начинаете шевелиться
3
3
Татьяна Захарова
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Приветливые и доброжелательные сотрудники, рекомендую этот пункт выдачи, с удовольствием захожу туда за заказами
2
Русанов Сергей
Level 11 Local Expert
June 5, 2024
Отличный пункт! Чистый, комфортный. Сотрудники очень вежливые и компетентные.
1
1
Снежана
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
сотрудники закрывают ПВЗ раньше времени на 10-15 минут постоянно, на каком основании?
4
Елена Белова
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
В этом пункте выдачи я была первый раз, хотя живу в этом почти районе. Всегда получала товар в пункте в районе Чкаловского. Но пункт так же удобен, работают приветливые девушки, заказы делаем часто, приходит всё быстро, выдаётся аккуратно. Прекрасная служба доставки и выдачи. Пользуемся и будем пользоваться.
1
1
Ирина Ш.
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Все хорошо - так, как и должно быть в сфере услуг. Всегда вежливое, дорожелательное отношение к клиенту, быстрое и грамотное обслуживание.
3
2
Andrej.s.82
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал
Люба Батурина
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Очень вежливые сотрудники.Чистота на пункте.
1
1
Денис Денис
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Подъезд не очень, а так норм. Дружелюбный, вежливый коллектив! Девчонки умнички🥰
2
1
михаил корнилов
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Это просто ужас! Такое ощущение, что они специально отправляют неисправные взломанные товары и за это потом ещё берут за отказ за возврат деньги.
2
3
Ольга Привалова
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Чисто, вежливые девочки. Радует то, что работает с 9 утра.
3
1
Ирина Чикалова
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Регулярно забираю заказ, все хорошо
1
Марина Грачева
Level 6 Local Expert
April 10, 2024
В офисе чисто, девочки приветливые. Быстро выдают заказ.
3
Лариса
Level 6 Local Expert
August 26, 2024
Доброжелательный персонал
1
марина грачева
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
Всем довольна👍👍👍
2
1
максим шигин
Level 3 Local Expert
January 8, 2024
Вежливый персонал. Всё просто круто.
3
3
irinkakin@mail.ru
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Пункт отличный, от работников больше, чем выдать заказ с товаром, и не требуется.
1
2
Елена Рыбина
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Очень рады, что открылись в нашем районе. Очень чисто и просторно. Девочки хорошие👍
4
2
Николай Семенов
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Снимают деньги при отказе заказа, даже если отказался по причине несоответствия размера или брака. Лучше в озоне заказывать.
2
5
Админ
Level 5 Local Expert
April 14, 2022
Пришёл за своим заказом, но так как на телефоне нет приложения Валбериз, сделал скриншот вечером предыдущего дня с компьютера. Девушка отказала в выдаче в виду того что номер не верный ( номер меняется каждый день), я назвал ФИО и предложил любой документ удостоверяющий мою личность, отказ. Как так, трехзначный номер важнее паспорта РФ?! В Озоне всё без проблем, просто по номеру телефона. Чудные вы, больше не буду оформлять заказы.
4
5
Дмитрий Сучков
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Пользуюсь услугами этого пвз постоянно. Все отлично.
1
2
Владимир
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом , все норм
3
1
Даша Комарова
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Отличный пункт, прекрасный персонал, очень рада что его открыли в нашем районе😊