Wildberries
102 reviews
January 17
Сегодня 17.01.25 опять столкнулась с невежеством со стороны работника данного ПВЗ, некоторые ситуации случались и до этого, но сейчас накипело. Сотрудник позволяет себе повышать голоз на клиентов, заставляет их усомниться в своём интеллекте, "тыкает" клиентам которые выглядят моложе 18. Это все не происходило не в этот день, но сегодня просто стало последней каплей.
1
September 6, 2024
Что то прям подводит данный пункт выдачи . Сначала я не могла получить свои товары , то найти не могут , то потерялись где то . Каждый день за одним товаром приходила. Потом его закрывали несколько раз , так как какой то сотрудник не вышел на работу и те , кто его заменили не могли найти коробки с товарами . Ну а потом он и вовсе закрыли данный пункт , никакой таблички о перерыве нет , номера телефона нет . Работает он не работает , не поймешь . Стояла , стояла ничего не открыли . Сколько ждать не понятно . Такие случаи , которые я описала происходят не в первый раз . Не стоит надеятся на данный пункт выдачи , так как работники сами решают , когда им работать . График работы нарушен , предупреждений никаких нет . Люди не должны стоять около двери , если нет обозначение во времени на сколько закрыт пункт выдачи . Никогда такого не видела . В других пунктах , работники всегда предупреждают о своем обеде в виде небольшого объявления на двери и всем спокойно . Ни кто не стучит в двери в ожидание какой то информации , все знают что обед ,но тут , похоже на картах гадать надо .
1
1
September 28, 2024
Прекрасный пункт. Не очень удобно расположены примерочные, но не беда. Сотрудница с короткой стрижкой очень вежлива и расположена к каждому клиенту. Спасибо!
August 23, 2024
Был несколько раз в этом пвз, впечатления остались приятные. Сотрудники вежливые, приветливые, само помещение чистое и довольно просторное, рекомендую.
1
August 29, 2024
По какой-то причине закрыт очень долгое время, стучались никто не открывает, причины почему закрыт нигде не указаны. Когда откроется непонятно. Ощущение что там просто никого нет. Закрыт больше получаса - часа точно!
Если закрыты на какой-то технический перерыв, то нужно предупреждать, толпа людей стояли ждали и не дождались
2
1
August 29, 2024
самый ужасный пункт выдачи , как не приду дверь постоянно закрыта и приходиться стоять по 20 минут и ждать когда же сотрудник соизволит поработать , руководство куда вы смотрите? уже жалоб перебор , а вы с этим ничего не делаете
1
September 3, 2024
Ходила за чехлом, который был готов к получению 3 раза, но так я его не получила. 1 раз пришла вечером. Сотрудник сказал, что ему лень и что у него какая-то инвентаризация (что очевидно не допустимо, говорить на техническом языке с клиентом, и тем более отказываться от передачи уже оплаченного заказа). Но я решила не настаивать, войти в положение уставшего сотрудника. На следующий день я снова пришла, но уже в обед, где меня встретила уже другая сотрудница. Она также сослалась на инвентаризацию и на то, что она не может найти мой заказ в бардаке, который происходил на ПВЗ. В этот раз я настояла на том, чтобы мне отдали мой заказ, так как я уже 2 день прихожу сюда за своим заказом в часы работы ПВЗ. Девушка отказалась выполнять свои обязанности, сказав, что я должна оформить возврат, либо прийти к ним 3 раз когда-нибудь, когда они разберутся с беспорядком. Я была возмущена, сказала, чтобы мне вернули деньги за заказ весь-оформили возврат. На следующий день, зайдя в приложение, я увидела, что возврат оформили только на 1 товар в заказе, а не на 2, как я просила. Тут я попросила доверенное лицо сходить за другим товаром, и испытать удачу, вдруг мне хотя бы 1 товар отдадут(уже оплаченный). Человек пришел в ПВЗ, где сотрудница сказала, цитирую: «Ой, я не знаю, где лежит ваш товар, сейчас придется его искать» - как бы делая одолжение. Конечно, никто не стал дожидаться, пока эта «сотрудница» без возмущений сделает свою работу.
Раньше на ПВЗ этом работали 2 взрослые девушки, которые действительно качественно работали, всегда были приветливыми и внимательными, несмотря на усталость. Но эти сотрудники школьного возраста, которые не умеют работать-просто сделали так, что лично я больше ни ногой в этот ПВЗ. Просто позор.
March 18
Хороший пункт, рядом с домом, приветливые сотрудники
October 14, 2024
Безумно не понравился пункт выдачи, на месте никого не было когда пришла(несколько раз подходила),при этом ни какой информации почему закрыто тоже не было
1
August 29, 2024
Ужасный пункт выдачи, время работы на табличке указано с 8 до 21(или до 22), пор этом пришла в 14:00, дверь закрыта, ни какой информации нет. Ужасное впечатлении осталось
2
1
October 25, 2023
Совершенно некомпетентные сотрудники. Заказала ребенку 3 купальника. Посмотрела их не отходя от стола, ребенка с собой даже не было. Два из трех плохого качества и размера.
Сотрудрик пункта Ирина отказалась принимать купальники обратно, ссылаясь на то, что товар невозвратный, убеждала, что я обязана их купить, так как "это нижнее белье". Только после настоятельных просьб звонить руководству, выяснилось, что она обманывала. Купальники вернули.
Будьте аккуратны! Пытаются обмануть.
1
2
August 29, 2024
пришла на пункт, а уже который раз замечаю такую записку и дверь закрыта, хотя должно работать без перерыва, а что мне делать, если я к примеру могу ходить только в такое время, я конечно все понимаю, все мы люди , должны кушать , отдыхать и тд, но зачем закрывать дверь, можно же оставить открытой , приятнее же внутри ждать , а не просто на улице как бедные родственники , и так абсолютно каждый раз приходиться ждать , это вообще беспредел и с этим никто ничего не делает
2
1
December 30, 2023
Обычный пункт выдачи интернет магазина. Парковаться сложно, двор забит авто, особенно вечером. Если ножками, то 10 минут от метро и 5 минут от трамвая/автобуса. Есть примерочная.
August 10, 2022
Очередей нет. Выдают товар быстро. Хорошие примерочные. Припарковаться можно спокойно. Пользуюсь довольно часто. Всегда чисто, ступеньки после зимы отремонтированы. Просторно и светло
1
1
August 24, 2024
Неоднократно писала слова благодарности этому пункту. Вообще-то, «о любви не говорят, о ней всё сказано!»😜👍❤️
February 12, 2024
Нормальный пункт выдачи, но небольшой. Чисто внутри. Довольно быстро обслуживают.
January 4
Обычный пункт выдачи... Выдают быстро!
March 6, 2024
Отличный пункт выдачи рядом с домом) только всегда огромное количество людей
February 26, 2024
Отличный пункт, сотрудники, очень довольны, что они к нас тут рядом. Спасибо!
1
March 6, 2024
Приятный персонал, который всегда проконсультирует по всем вопросам
3
May 7, 2022
Персонал работает отлично.,несмотря на занятость, подробно всё разъяснили и помогли оформить заказ. Качество покупки в отличии от фото меня не устроило. Деньги вернули на карту в тот же день. В пункте есть примерочные кабинки, очередей не было, рядом с домом. Удобный сервис имеет право на существование.
3
1
July 26, 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники очень приятные, вежливые, компетентные и готовые помочь.
1
June 13, 2023
Очень нужен ремонт помещения. Грязно. Сотрудники то и дело закрываются на 15минутный перерыв, который непонятно, когда закончится, но надо отдать должное, работают быстро и чётко.
March 27, 2023
Мой самый любимый пункт. Всегда вежливо и быстро.по вечерам не бываю, не могу сказать про очереди, днем всегда свободно.
1
July 28, 2024
Хорошее место, мне нравится туда ходить
April 11, 2023
Ставлю 4 звезды, т.к. давно там не была. В 2021 году была 3 раза и персонал был крайне медленный, с закатывающимися глазами и тд. Но сейчас хотя бы лестницу сделали и накрыли её.
November 4, 2023
Ужасно, народа много, бардак, ничего не могут найти даже 3 сотрудника! Не советую! Потеряли товар, до сих пор деньги не вернули!
1
June 13, 2022
Хороший пункт выдачи. Всё очень быстро. Очередей почти никогда нет. Также есть несколько примерочных. Находится во дворах, поэтому парковок много.
2
1
September 29, 2021
Все пункты выдачи похожи. Выбираешь всегда тот, который ближе к дому. Когда он только открылся, было круто. И детский стол, чтобы занять ребёнка был и посидеть можно было. Последние месяцы творится треш, как не зайдёшь все заставлено коробками. Может люди просто заказывают так много 🤷♀️ В целом работа сотрудников отличная.
3
1
February 13, 2023
Грязноватое помещение и всегда стоит вонь каких-то лекарств. Очень неприятно заходить туда. Очень часто у примерочной куча коробок, так много, что неразвернуться..
3
November 23, 2023
Как выпал снег, стало просто невозможно подняться с коляской, очень скользко, пожалуйста, примите меры
3
July 21, 2023
Надоели ночные привозы товаров в этот пункт. Ночью привозят, музыка в машине на всю, еще и очень сильно гремят, выгружая товары
1
September 26, 2023
Пользуюсь этим пунктом регулярно, так как он находится в моем доме, всё устраивает, хорошие сотрудники, чистый пункт выдачи.
December 20, 2021
Я бы влепила единицу, т.к. только что навернулась на абсолютно скользких ступеньках. Там нет света и эти ступени, абсолютно!!!! Гладкие. Да на них лежат коврики, которые тоже скользят !!! Три звёзды исключительно за сотрудницу пункта, которая делает что может, но там нужно просто закрепить эти коврики или положить что+то другое, это явно ей не по силам, да и не ее дело. Пришлось вызывать такси, я бы сама до дома не доползла. Травмировать ногу за 10 дней до НГ- то ещё удовольствие !!!! Люди, будьте очень осторожны !!!
4
2
August 26, 2021
Хороший пункт выдачи. Сотрудники работают быстро, есть примерочная. Припарковаться не просто, но на большой бесплатной стоянке, которая находится рядом, в дневное время можно найти место. Пункт особенно удобен для проживающих рядом.
2
1
August 24, 2021
Хороший пункт выдачи товаров! Всегда вежливые сотрудники, быстро находят товар, все у них по пакетикам, всегда помогут с решением любого вопроса. В пункте выдачи на Енисейской, 15 не так. Все тебе выложат на стойку, ещё и по одной вещи носить будут. Как результат - часто очереди.
2
2
March 22, 2022
Только сюда и хожу , рядом с домом , все очень комфортно, хорошие примерочные и прекрасные работники!
3
2
April 2, 2024
Работают ответственно и это главное
July 14, 2022
заказываю в этот пункт не первый год, спасибо сотрудницам , всегда чисто , конфетки даже!
Молодцы
3
1
July 17, 2022
Удобный пункт выдачи, есть хорошая примерочная. Стандартно позднее Открытие пунктов выдачи иногда может быть неудобным. Вежливый персонал, возвраты оформляют корректно.
1
May 20, 2022
Несколько раз пользовалась этим пунктом и не раз попадала на технические перерывы с закрытой дверью и бумажкой на стекле, чего ни разу не было в других пунктах.
3
October 4, 2021
Очень удобно и доступно,персонал приветливый и отзывчивый.Есть примерочные.Молодцы.
1
July 22, 2024
Хороший пункт
February 18, 2024
Прекрасное обслуживание!
3
November 3, 2022
Рядом с метро, 3 кабинки для примерки, вежливый персонал
2
June 27, 2021
Отличный магазин и очень хороший пункт выдачи. Удобное расположение, приветливые сотрудники.
1
1
November 28, 2022
Обычный офис выдачи ничего особенного.но есть одно но ступени лестницы шею свернуть ,да запросто
1
2
November 13, 2021
Качество обслуживания нулевое! Ни тебе здрасти ни тебе досвидания. Был там один раз, больше не обращусь в этот пункт. Легче дальше пройти или проехать чем сюда.
3
1
March 31, 2024
Хорошие сотрудники
3
November 10, 2022
Приветливый персонал, быстрое обслуживание