Wildberries
41 review
December 22, 2024
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ.
1. Везде грязно,всё раскидано
2. Вечно огромные очереди
3. Работники сами не знают,что где искать. Вечно ждешь по 15 минут,пока найдут твой заказ.
Уже третий день не могу забрать свой заказ.,потому что просто огромные очереди,а сотрудники ищут заказы очень долго. А 21.12. На двери был написан технический перерыв 15 минут. В итоге простояла с ребёнком 15 минут у двери,а потом вышли ребята и сказали: «А,ой,мы не работаем сегодня». Не советую сюда заказывать что-либо
2
December 10, 2024
Для чего оформлять на работу сотрудников,которые со своей работой не справляются??09.12.2024 сотрудник не понимала как списать деньги с вб кошелька вместо карты.10.12.2024. Этот же сотрудник не может найти заказы двух клиентов с пометкой товаров готов к выдачи, объясняя тем, что товар ещё не разобран и находиться в коробке. Это как понимать? Ждать доставку 10 дней и придти услышать что я не могу найти,супер ответ👍🏻Дозвониться или дописаться в службу поддержки невозможно.
4
December 2, 2024
Ужасный пункт выдачи. Бумажка 15 минут перерыв в итоге больше 30 минут люди стоят. Сотрудник ( мимо очереди, пошел покурил) пришел, начал сразу хамить. Не давая даже нормально посмотреть товар, « это не имеет значения сразу забирайте»
Считаю таким сотрудникам не место, раз не умеют общаться с клиентами. Больше даже желания нет в этот пункт выдачи заказывать. (Опасайтесь лысого сотрудника) 😀
3
November 16, 2024
Сегодня прихожу забрать свой товар уже 4 раз. И не могу, сначала была очередь, такааааааяяя, что люди на улице стояли, человек 15, потом коробки стояли до потолка вместе с народом, А сегодня так вообще 2 раза приходила, в 12:30 - вывеска закрыто до 17:00, пришла в 19:30- закрыта полностью. Рассылку хотя бы делайте, что закрыты.
3
December 10, 2024
Ужасный ПВЗ!
Весь пункт выдачи заполнен коробками, очереди уходят за дверь, сотрудников нормальных найти не могут. За столом стоит бабушка которой видно тяжело с таким количеством людей работать. Мой товар уже третий день найти не могут!
Или закрывайтесь или начните заниматься ПВЗ!
3
December 26, 2024
Очень жалею, что не прочитала отзывы и заказала в этот пункт выдачи. Бардак, коробки не разобраны, очередь. Заказывала заранее с запасом по дням. 22 декабря ехал в пункт выдачи, до 26 так и не разобрали коробки. Очень подвели с подарком, срочно пришлось искать замену.
1
November 30, 2024
Все хорошо, ребята работают быстро, места маловато для товаров, но и проходимость огромная. Молодцы.
1
January 19
Отличный пункт выдачи! Хорошее качество обслуживания,ребята молодцы,хороший персонал!!
1
November 21, 2024
Прошу обратить внимание!! Пункт очень сильно перегружен, руководство ну пожалейте своих работников, как им в таком захламленном месте работать и справляться с этим, ужас!!!!!
3
January 3
Заказывала товары месяц назад, до сих пор не пришло, все время как прихожу на пункт выдачи все время закрыт и не написано почему, хотя время работы ещё не закончилось.
January 31
Отвартиленый пункт выдачи всегда очереди всегда долго ищут заказы, персонал не подготовленный организации ни какой, и это все при слабой загрузки пвз.
February 20
Ставлю самую низкую оценку.
За :
- Грязь;
- Коробки по всему помещению и в коридоре при входе;
- Большие очереди на получение;
- По долгу не могут найти товар, предлагают получить потом (часто);
- Неприятный запах;
- В примерочных стоят коробки;
- Помещение явно не предназначено на такое кол-во заказов.
Так не должно быть!
Сейчас предпочитаю другие пункты выдачи, только не этот.
1
August 11, 2024
11 августа 2024 года сотрудник ПВЗ не смог найти мой товар и предложил сделать возврат. Материальную ответственность за возврат товара несет при этом потребитель! Сотрудник обвиняет в том, что не смог найти товар других членов ПВЗ. Также, сотрудник не понимают русскую речь, хотя находится на территории РФ!
2
November 19, 2024
Третий день не могу забрать посылку, очередь каждый раз свыше 10 человек. Тако говорит о бардака на пункте выдачи еще не видел.
1
December 21, 2024
Поставил бы 0 но увы рука не подымается, один кассир работает, другой тупо сидит или стоит, как тут можно что-либо получить не понимаю
November 9, 2023
Дважды писала отзыв об этом пункте выдачи в самом приложении валдберис, но создается впечатление, что там их чистят, не публикуют негативные, дабы ситуация за последний месяц просто ужасающая. Из всех ближайших на Солнцевском, это самый отвратительный пвз, грязный, вонючий. Была дважды за последние недели и как не зайдёшь, воняет потом, духота, очереди километровые, аж до улицы. Везде наставлены коробки. К сотруднице претензий нет, вежливая, старательная, но там чисто физически не возможно успевать что либо находить в этом хаосе.
5
November 9, 2023
Добрый день. Пришли на пвз, один товар не получили, хотя он на пвз отмечен, как готов к выдаче. Сотрудник пвз сказал, что потеряли, не могут найти, ничего толком не объяснили. Посоветовали заказать товар заново, сказали, что сделают возврат. Как они собирались его оформить непонятно, т.к. насколько мне известно, для этого необходимо наличие товара и заказчика. Вечером пришло уведомление об оформлении возврата, как так получилось без нашего ведома нам непонятно. Итог - заказа нет, плюс сняли деньги за возврат.
3
January 3
Написано в приложении и на каратах, что пвз открыт, пришла раз после через час опять закрыто. 3 января не работе и пункт выдачи ? Делайте какие-то пометки или оповещения, что закрыты, что бы не ходить по сто раз на день
January 1, 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, все делают быстро. Полина работает отлично!!
1
November 18, 2023
Нормальный пункт,
просто нужно время что бы набрали сотрудников,
Те кто пишут гневные комментарии видимо не понимают, что один сотрудник должен разгребать поставку, следить за товаром, и одновременно выдавать заказы.
1
1
November 22, 2024
Хороший ПВЗ, щас наверное везде аншлаг
1
April 10
На ПВЗ работает мерзотнейшая бабка, которая не пускает в помещение, когда до закрытия еще 30 минут. Говоря, что можно заказать курьера или завтра подойти
November 19, 2024
Ужас а не пункт выдачи постоянно перегружен.
1
November 10, 2024
Очереди, мусор, бардак, товар найти не могут - оформляют возврат! Ужас. 09 ноября очередь в коридоре 14 человек, из них 4 не нашли товар.
2
February 18, 2024
Второй день подряд не могу получить заказ . 17.02-18.02 перерыв 15 минут . Как не придешь - перерыв 15 минут , никого нет, закрыто
1
January 31, 2024
хороший персонал и быстрая работа, все всегда вовремя приходило
1
November 19, 2024
Отвратительный пункт выдачи
1
February 25, 2023
Раньше приходил за посылками, сидел адекватный парень, вежливый, приятный на общение и пунктуальный, 5 звёзд
Сегодня прихожу какой-то неадекватный, грубый, с некультурными высказываниями оператор был, как будто персонал на лишь бы подобрали
November 30, 2022
Очень симпатичный оператор пункта выдачи, вежливый и приветливый! Сам пункт очень милый, атмосферный! Ставлю 5 звезд оператору Исламу!
January 23, 2023
Все отлично , работники доброжелательные и приветливые. Всегда чисто. Заказываю только в этот пункт и всегда довольна ! Спасибо за вашу работу !
January 27, 2023
Заказал кольцам, не понравились. Решил вернуть, девушка на рессепшене сказала, что возврат бесплатный, но.. А сам wb довольно хороший, но этот момент очень огорчил
January 2
Очень грязно
October 31, 2023
Уютный ПВЗ, вежливые сотрудники, детский уголок
December 27, 2023
Прекрасный пункт выдачи с прекрасными работниками
June 1, 2024
зеркала увеличивают, а так всё скперг
1
December 30, 2022
Приветливый персонал, без сюрпризов на срочное отлучение на 15 минут, всегда на месте
April 21, 2022
Новый красивый пункт, доброжелательные менеджеры, все супер!
1
November 13, 2023
Хороший пункт выдачи
April 13, 2024
Всё отлично
February 5, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен.
October 12, 2023
Отлично