Wildberries
98 reviews
November 13
Потеряли товар в пункте выдачи, соответственно я не могла от него отказаться по их вине. И за возврат товара на склад с меня списали деньги. Почему? Работник пункта выдачи просто не хотел искать и решил все выставить так, будто я не приходила за товаром.
13.11.2024 на двери висит объявление «перерыв 15 минут». Люди, которые подходили несколько раз, говорили, что почти весь день висит это объявление, и сейчас закрыто уже 40 минут. После открытия сотрудник посвятил нас в свой график. Как оказалось они имеют право закрываться на 15 минут каждые два часа. А нельзя это отметить в графике работы своего пункта? А закрывается он для приемки товара. В пункте находились два человека, парень и девушка. Для чего закрывать полностью весь пункт, если один может принимать товар, а другой выдавать заказы?
4
November 13
Если не поменяют девушку с хамским поведением на адекватного сотрудника, то в пункт скорее всего народ ходить перестанет.
Грязно, тесно, долго, встречает тебя злющая сотрудница, на лице написано, «че приперлись» в слух без стеснения произносит «поназаказывают, а потом что-то хотят». Списала без моего разрешения деньги из кошелька, я считаю что просто украла, т.к сделала это когда я неоднократно произнесла, что не буду забирать товар который она мне только что выдала и забирать его не собираюсь. Создает очереди, пункт завален коробками, мусорки нет, грязища. Хамит каждому второму, разворачивает клиентов которые приходят за заказом говоря, приходите в смену того сотрудника который принимал ваш заказ, на возражение отвечает, что это не ее проблемы, хотите пишите жалобу. При этом в другие смены работают очень вежливые, шустрые парни, им за работу 5+
5
October 20
Появилась новая сотрудница, но по-моему она здесь только для того чтобы обдувать посетителей своими огромными ужасными ресницами и хамить. Не нашла 2 единицы моей доставки, была огромная очередь, девушка ну ооочень медленная, и просто не захотела искать дальше. Пожевывая и причавкивая жевачкой сказала что заказала я уже давно, найти она не может «приходите вот тогда-то, когда будет работать другой сотрудник». А это когда у моего товара исходит срок хранения. В общем товар отправили обратно, деньги с меня списали, судя по отзывам в самом приложении это чудо юдо работать не может совсем.
6
1
October 19
пришла на пункт выдачи с подругой смотреть куртки, заказали 2. но на брак не проверили при камерах из за очереди сильной и не стали. по итогу даже когда мерили не заметили что пришел не тот размер, а деньги были только на 1 куртку. при покупке нам сказали о другом размере и мы спросили "а что делать если деньги только на 1 куртку" нам сказала девушка что тогда отказывайтесь от той что хотели взять и берите с браком, а потом оформляйте заявку на возврат. мы сказали подождать и не списывать деньги и отошли на шаг от от нее. спустя 2 минуты у меня списывает деньги за 2 куртку и когда я узнала почему, мне сказали что я сама виновата и тогда нужно оформлять возврат. одну куртку мы сдали и теперь на другую офомили заявку. но девушка вела себя очень высокомерно и ей было плевать даже что она забрала последние деньги. и ее не волновало что она списала не узнав у нас хотя мы никуда не уходили и сидели рядом, а возможно она даже и слышала наш разговор. блондинка с нарощенными ресницами.
5
1
November 8
Не знаю почему появляются негативные отзывы на новую сотрудницу. Вежливая,приятная девушка. Пункт выдачи популярный,по размеру не маленький,и она в одиночку успевает всем отбить и проверить товары. Всегда предупреждает,что товары на наличие брака нужно проверять под камерами!
Остальные сотрудники тоже всегда вежливы,стараются помочь. Сам пункт выдачи хороший,чистый,с удобным расположением
6
October 26
Отвратительно высокомерная девушка работает на пункте выдачи. Нагрубила , пробивала товары с таким видом, открыто демонстрируя как ей все это не нравится. Мне, к сожалению, попался товар с браком. Сказала, что я сама виновата. Сделала заявку на возврат, она говорит мне «вам что уже ее одобрили?» с чувством злорадства. Прошу, увольте это женщину. Невозможно ходить и забирать товар !
5
2
December 3
Только пришла из ВБ,ребята молодцы (к сожалению имен не знаю),не то что предыдущие девочка с мальчиком,которые создавали толы перед камерой на проверку вещей,еще и с такими лицами,будто им все должны!
Сейчас ребята просто молодцы, не смотря на нереальную загрузку пвз! И заметьте,никто из посетителей не собачится с ними и между собой,парни все находят и при этом успевают принимать кучу товара. Ребята,спасибо вам большое!
1
November 19
Потеряли товар
Сотрудник пункта два дня подряд твердил приходите завтра
Внутри пункта грязно, полы не моют неделями, стены помещения заляпаны то ли грязью, то ли ещё чем то, у двери запах гнили какой то.
В примерочных стены тоже все заляпаны чем то.
Постоянные очереди на выдачи.
Нет рядом парковки где можно свободно за парковаться
3
November 19
Два дня не отдают товар, который поступил на пункт выдачи ссылаясь, что не могут его найти, но сотрудник даже не ищет! Просто тупо хамит. В пункте выдачи нет нинформационного стенда - уголка покупателя, нет никаких опозновательных или контактных данных, сотрудник без бейджа, на просьбу представится - посылает.
3
July 19
Пришла забрать заказ. На двери висит бумажка, написано «технический перерыв 15 минут». Ждала пол часа! Ситуация говорит лишь о безответственности сотрудников пункта выдачи! Очень жаль, что управляющие не следят за работой пвз!
3
2
September 19
Пришла в 10:50 закрыто
Стучала нет ответа
В картах написано работают с 08:00
Ужасно,пришлось ехать на работу с заказом который хотела вернуть
Будьте добры указать правильные данные
3
2
November 25
Шустрые и грамотные мальчики сотрудники. Не смотря на большое количество посетителей вежливы и корректны.
1
October 23
Сотрудники - хамло, товар даже искать не стали, списалось 200 рублей возврата, хотя пришла отказываться. Грязно. Товар стоит где попало. Больше сюда заказывать не буду.
3
2
January 18
Очень удобный и видимо, самый популярный ПВЗ среди жителейнашегорайона, в пункте чисто, недавно сделали ремонт.
Сотрудники всегда приветливые и внимательные.
2
November 17
Хороший пункт. Обслуживание стандае. Не грубят точно. Примерочных 5. Больше пяти минут в очереди не стояла. Хотя народ там есть всегда.
2
April 10
Отличный пункт выдачи. Всегда внимательное, вежливое, быстрое и качественное обслуживпние. В помещении чисто.
1
June 24
Ребята большие молодцы. Быстро обслуживают . Вежливые.
December 4
Пункт выдачи, ни какой. Интернета нет. Товар не получить. Wildberries не обращает внимание на обслуживание клиентов.
February 7
Опытные сотрудники. Был момент когда не было пакетов, но теперь пакеты есть всегда и это радует. Чистое помещение. Ребята хорошо работают.
3
September 26
Очень вежливый персонал богатый ассортимент.
1
May 6
Не плохой пункт выдачи товаров, 3 примерочные, но есть один большой минус, нет возможности спуститься с коляской, для этого ничего не предусмотрено.
3
April 22
Всегда вежливое обслуживание, удобное расположение, иногда бывают очереди, ну а где их не бывает
3
November 18
Хотите потерять кучу времени в очереди то Вам сюда. Работают очень медленно
2
March 5
Всё устраивает. Чисто аккуратно и персонал вежливый и отзывчивый
3
January 20
Сотрудник Максим, очень вежливый , воспитанный , очень чисто было, все быстро сделал!
3
August 22, 2023
Сотрудница Дарья очень профессиональная и оперативная девушка!! Все как обычно на высшем уровне и без вопросов, спасибо ❤️
3
1
July 2
Оперативно и быстро, спасибо)
3
December 3
Грязно,нет никакой навигации,нет контейнера для мусора
December 6, 2022
Заказов много, а помещение маленькое, наверное надо как-то расширять, а то можно пользоваться только одной примерочной. Особенно сейчас много громоздких заказов, которые практически занимают все помещение. Жалко работников пункта. Условия работы для них трудные.
3
3
December 6, 2023
Пункт как пункт. Только вход ужасный, ступени половина сбита, зимой скользко и опасно ходить. Ремонт нужен давно. Будьте осторожны!
3
1
October 21, 2022
Отвратительный персонал, а именно два молодых парня. Ругаются между собой матом, один рыгает. Товар выдают неохота. Как будто я им чем-то обязана. На вопросы не отвечают, ничего не знают. Например, у меня был заказ, который поступил в пункт выдачи, но сотрудник мне его не выдал, сказав, без объяснений, что его у него нет. Сам пункт выдачи очень грязный.
7
4
January 12
Очень вежливые мальчики и обслуживание быстрое даже при большом скопление людей
November 2
Все хорошо . Хорошее место
1
1
December 18
Постоянный бардак, часто очереди
December 28, 2023
Отличный сотрудник Максим все быстро ,вежливый ,чуткий все делает оперативно ! Спасибо за такого сотрудника !
1
1
April 27, 2022
Заказывать практически только в этот пункт выдачи уже много лет. Рядом с домом и ребята там хорошие работают. Помогают проверить товар и объяснят если есть какие-то вопросы, вежливые и всегда встречаются с улыбкой. Спасибо.
3
4
October 18, 2022
Пункт выдачи находится близко к дому , что очень удобно. Много примерочных , тоже плюс. Но персонал , а именно один парень очень по хамски общается, за это ОГРОМНЫЙ минус.
4
2
June 15
Хорошо есть звонок, ребята вечно на складе, все хорошо
October 5, 2023
Очень неудобное расположение для человека с топографическим критенизмом вообще беда
2
3
October 26
Отличное обслуживание
1
March 9
Нет нареканий. Спасибо за обслуживание.
3
August 9, 2023
Ну очень высоко добираться . Второй этаж без лифта для пожилых людей и инвалидов - пытка.
1
2
June 16, 2023
В шаговой доступности. Заказы достовляюися быстро и выдоются тоже
3
June 1, 2023
Хамское отношение к клиентам. Особенно одной сотрудницы женского пола. Советую подобрать вежливый персонал
3
4
February 28, 2023
Прошел год, а качество обслуживания не поменялось. Сотрудники девушки отличные и очень вежливые. Основная претензия к двум молодым парням, которые пробивают оплату на свое усмотрение, еще не получив подтверждения, что я забираю товар или нет.
1
3
February 18
Самый лучший пункт выдачи на районе 👍🏼
2
June 13, 2022
Огромный плюс, что пункт выдачи работает с 8 утра. Очень удобно перед работой забрать товар.
Без очередей. В некоторых пунктах приходится еще ожидать.
Приходила за заказом 28 мая, работали 2 парня, имена не запомнила. И 29 мая 1 парень из них же. Что в первый, что во второй день встретили с улыбкой, отдали быстро заказ, пожелали «хорошего дня»👍🏻
1
2
February 9, 2022
Очень удобный и опрятный пункт выдачи.
Продавцы культурные и вежливые, что нельзя сказать о пункте в Фее на улице генерала Белова.
Всём рекомендую.
3
3
August 19, 2023
Отличный пункт! Все быстро и качественно!
3
April 17
Спасибо большое за вашу работу!!!
3