Wildberries
Closed until tomorrow
Moscow, Sergiya Radonezhskogo Street, 8
Directions
Ploschad Ilyicha
235 m
Khlebnikov Lane
150 m
Similar places nearby
33 reviews
December 31, 2024
Здравствуйте! Всем приятного дня и отличного новогоднего настроения.)
Пункт выдачи супер! Сотрудники создают уют и приятную атмосферу,всегда вежливы и готовы помочь в решение вопросов по заказам)
February 18
Здравствуйте, дублирую своё обращение в службу тех.поддержки в приложении.
А также свое заявление в полицию. Отзыв пишу второй раз, если удалите снова, напишу еще раз)
При выдаче заказа сотрудник допустила ошибку, и не выдала один из товаров в заказе. Оплата за весь заказ, включая НЕ выданный товар, была у меня списана с карты. При попытке получить все таки данную (оплаченную!) вещь, получила отказ. Сотрудник пытался убедить меня в том, что я его сдала как возврат. При демонстрации мною подтверждения оплаты, также получила отказ, не совсем понятно, на каком основании, если у меня на руках подтверждение, что я товар оплатила , как и все, что забрала. На основании оплаты, я все таки забрала товар, естественно! Второй сотрудник кинулся к выходу и запер выход. То есть, я - покупатель, который оплатил товар (!), осталась одна, в закрытом пункте выдачи, вместе с ТРЕМЯ незнакомыми мне людьми, представившимся сотрудниками! На мои просьбы открыть и объяснения, что их действия НЕЗАКОННЫ, получила порцию оскорблений в свой адрес - «уродка», «ненормальная» и обвинения в воровстве! Пришлось вызвать полицию, так как это незаконно.
Слава Богу, это вразумило ваших сотрудников и полицию я дождалась с открытой дверью.
Адрес пункта выдачи: ул.Сергия Радонежского, д.8
Нарушено моё конституционное право на свободу передвижения, о чём гласит статья 27, так же незаконно меня задержали, что нарушает статью 127 УК РФ.
Прошу предоставить мне официальный ответ организации, на отправленную мною жалобу, в письменном виде, с соблюдением законодательства, на мою электронную почту
September 3, 2024
Прекрасный ПВЗ!
Все чисто, быстро выдают заказы (а если не могут найти, то обязательно перезванивают, но такие кейсы бывают редко)
Василий отличный сотрудник, одно удовольствие при ходить😅 всегда вежливый и оперативно работает👏🏻