Очень испортился пункт выдачи , раньше всегда ставила 5 звезд ,но уже который раз - если возврат, даже не беру товар в руки, ответ - д а да да , сейчас оформим , а потом- ой программа зависла, товар не возвратный , деньги уже списали, пишите заявку на возврат по браку . И все , стоят лупают глазами, а вернуть его никак , брака нет, попросту забирай и уходи . Я понимаю всякое бывает но грубые ответы - ой ну пишите в заявке что пункт выдачи виноват, или - ой вам что денег жалко , просто убивает!!!!!!!! Вопрос не решается никак , просто -ПОШЕЛ ВОН со своими заказами денежку мы уже списали . Будем менять пункт выдачи
1
Поля Цирик
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Что происходит с пунктом выдачи? Кого работать набираете? Сотрудники сами не понимают, что от них хотят. Половина заказов просто не находят и проводят отмену. Что бы забрать заказ, можно простоять полтора часа. Весь пункт заставлен коробками. Постоянно проблемы с интернетом, часто не работает, нет возможности забрать заказ. Просто ужас. Частенько очередь начинается с улицы) Будем менять пункт выдачи
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Что случилось с данным пунктом? Я в него так любила ходить, а сегодня пришла забрать 1 товар из 8 и что я там увидела??? Кучу коробок, которыми завален проход и среди этих коробок мои товары, которые там лежат с 4 и 5 сентября (утра) по сегодняшний день 7 сентября (вечер), да, лежат именно там, потому что они находятся в статусе «доставлены в пункт выдачи» и они просто не разобраны. Я все понимаю: завал, много заказов пришло возможно одновременно, но мне как потребителю что делать? В них лежит товар, который мне надо было получит ь край 6 сентября, я заказывала с рассветом доставки, которую мне выдал валдбериз при оформление. В общем ужас! Собственник данного пункта выдачи, примите это к сведению и не экономьте на сотрудниках!!! Ваши сотрудники не справляются!