Wildberries
Closed until 10:00 AM
Murino, Shuvalova Street, 27/7
Directions
Devyatkino
2.49 km
Улица Шувалова, 27/7
122 m
Similar places nearby
79 reviews
November 14
Отвратительны пвз, а в частности работница с рыжими волосами. У меня такое первый раз. Сегодня я пыталась вернуть товар, который даже не вскрыт до конца. Причина: на фото у продавца были 2 части товара (кресло и пуф под ноги), а на дно прислали один пуф под ноги. В описании, как я позже увидела, там тоже всего один пуф. Это продавец ввел в заблуждение. То есть товар мне не понравился. В приложении ясно было написано, что если товар не использовался и в надлежащем качестве - его можно вернуть в пвз в течении 14 дней. Я так и сделала, отвезла по указанному адресу. (Г.Мурино, ул.Шувалова, 27/7) Там мне отказались возвращать, сказали делать возврат по браку. Но брака то нет!!! Девушка даже не осмотрела товар, просто меня игнорировала. После вызова сотрудников полиции, девушка сказала, что сделает возврат товара, если я привезу всю упаковку с кодом. Я привезла. Ответ тот же самый, что она «не хочет», что «товар крупногабаритный» (хотя на сайте ни слова нет про крупногабаритный заказ) и что «товар дорогой, поэтому только через заявку».
Какая разница дорогой товар или нет, если он даже был не вскрыт? Она продолжала обслуживать других людей, полностью игнорируя меня. Я потратила 4 часа на все это действо и до сих пор не понимаю, с какой стати я должна ждать ответа продавца, когда я хочу вернуть товар, который даже не был вскрыт и у меня есть на это право , как минимум в законе о защите прав потребителя?? Что за неуважение?
1
1
July 16
Комфортный пункт выдачи, много примерочных, чисто, менеджеры работают быстро и их всегда несколько. Теперь заказываю только сюда.
February 7
Пункт выдачи находится рядом с домом, что очень удобно. Работники приветливые и вежливые, на пункте чисто, есть несколько кабинок для примерки вещей. Все заказы забираю только здесь.