Товар на пункте выдачи уже 8 дней. Заказывала доставку курьером. Так поняла что курьеры перегружены, но в очередь то можно было поставить. За 8 дней очередь так до меня и не дошла. Самой забрать огромный матрас возможности нет. Пришла на пункт выдачи. Ничего прояснить не смогла. Работник в пункте выдачи сказала что с курьерами они ни как не пересекаются и ничем она не может мне помочь. К кому обращаться она тоже незнает и через 6 дней товар вернут продавцу. Попрасила их поставить мой матрас в очередь на доставкуно мне сказала девушка что она этим не занимается.
Даниил
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Приятное обслуживание, девочки очень вежливы и добры к посетителям
Удобное расположение около дома
Сотрудники очень быстро принимают товар и отдают его
Мне все нравится в общем !
imagnia
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Отвратительны пвз, а в частности работница с рыжими волосами. У меня такое первый раз. Сегодня я пыталась вернуть товар, который даже не вскрыт до конца. Причина: на фото у продавца были 2 части товара (кресло и пуф под ноги), а на дно прислали один пуф под ноги. В описании, как я позже увидела, там тоже всего один пуф. Это продавец ввел в заблуждение. То есть товар мне не понравился. В приложении ясно было написано, что если товар не использовался и в надлежащем качестве - его можно вернуть в пвз в течении 14 дней. Я так и сделала, отвезла по указанному адресу. (Г.Мурино, ул.Шувалова, 27/7) Там мне отказались возвращать, сказали делать возврат по браку. Но брака то нет!!! Девушка даже не осмотрела товар, просто меня игнорировала. После вызова сотрудников полиции, девушка сказала, что сделает возврат товара, если я привезу всю упаковку с кодом. Я привезла. Ответ тот же самый, что она «не хочет», что «товар крупногабаритный» (хотя на сайте ни слова нет про крупногабаритный заказ) и что «товар дорогой, поэтому только через заявку».
Какая разница дорогой товар или нет, если он даже был не вскрыт? Она продолжала обслуживать других людей, полностью игнорируя меня. Я потратила 4 часа на все это действо и до сих пор не понимаю, с какой стати я должна ждать ответа продавца, когда я хочу вернуть товар, который даже не был вскрыт и у меня есть на это право , как минимум в законе о защите прав потребителя?? Что за неуважение?
2
1
Марина Кузякина
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Пункт выдачи находится рядом с домом, что очень удобно. Работники приветливые и вежливые, на пункте чисто, есть несколько кабинок для примерки вещей. Все заказы забираю только здесь.
Кристина Г.
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Сделала заказ с курьерской доставкой.
Срок хранения истек, курьера нет.
Отвратительное отношение к клиентам.
На все заявки о доставке и попытках решить вопрос ответ один - ожидайте.
Дождались, товар уехал!
ПРЕКРАСНО.
1
Анна Н.
Level 16 Local Expert
July 16, 2024
Комфортный пункт выдачи, много примерочных, чисто, менеджеры работают быстро и их всегда несколько. Теперь заказываю только сюда.
Константин С.
Level 12 Local Expert
June 2, 2024
Хороший пункт выдачи, никаких проблем ни разу не было, все быстро, качественно. Приветливый персонал, в зале чисто, есть примерочные.
Елена Харланова
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Почему данный пвз удерживает у себя заказ и не везет по адресу, хотя адрес указан в заказе, который изначально оформлен с курьерской доставкой. Код товара 226366981.все ли хорошо у пвз?
2
Светлана Б.
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые, работают быстро, чисто. А главное очень близко расположен))
Jenny.ddd
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Лучший пункт выдачи! Очень приятные сотрудники. Вежливые, спокойные. Вот не знаю, к сожалению, как зовут их. Уже вроде давно там работают, всегда чисто и порядок. Приятно заходить.
Входную дверь помыли )) совсем красота стала .
Кстати, можно добавить во все примерочные ложки для обуви, вроде есть, но не во всех.
Лия
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Сотрудницы пвз просто пусички Мусички, обожаю их, добрые, улыбчивые всегда с пониманием ко всему относятся и доброжелательно общаются 💖
Ольга Нурматова
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Мой любимый пункт выдачи. Очень вежливые , внимательные и доброжелательные сотрудники.
Лилиана
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Отличный пункт, обслуживание на высшем уровне все чистенько,приятно.
Анастасия Сорокина
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Пункт выдачи нравится, удобно расположен. Работают одни и те же: парень и девушка. В целом все быстро, адекватные, помогают при вопросах. Проблем не возникало.
Вопрос не к сотрудникам, а к управленцам. Очень большой наплыв в последнее время на данный пункт выдачи, вечерами очереди, ребята шевелятся, работают быстро. НО ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА РЕАЛЬНО МАЛО, особенно вечерами. Он и выдаёт, и вопросы решает, и возвраты оформляет, да ещё и как то должен порядок поддержать, разложить все успеть.
P.s. Сроки доставки тоже уже не те, многие продукты дешевле или по той же цене на озоне и доставка в большинстве случаев на следующий день, иногда через день.
3
Елена Белоногова
Level 8 Local Expert
December 18, 2024
Отличный пункт, сотрудники быстрые
Лилия Максимова
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Для меня расположен пункт выдачи очень удобно. Близко, к моему дому, работают оперативно! Выдача происходит быстро, практически без очередей.
3
Агапов Александр
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Самый обычный пункт выдачи) Достаточно просторный и выдают товары быстро.
Ирина Климченкова
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение, отличный график работы, товар доставляют бесплатно, много примерочных.
3
Светлана К.
Level 11 Local Expert
July 3, 2022
Раз на раз не приходится. Из плюсов - удобное расположение к дому, чисто, быстро справляются с потоком людей. По обслуживанию и участию в решении проблем, ну так... как повезёт, зависит от настроения продавца. Тесновато на мой взгляд для такой проходимости, всего 4-5 примерочных.
Чуду От Какаду
Level 9 Local Expert
December 8, 2022
Спасибо что рядом никуда не надо ехать за покупками заказал получил очень удобно ✍️👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍Всем советую скачать
Виктор Рыбаков
Level 10 Local Expert
January 7
Хороший пунк, много было народу
Татьяна Л.
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Хорошие обслуживание, всегда вежливые сотрудники, чистый приятный пункт выдачи.
1
Ксения Архипова
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
Приветливый коллектив, в помещении чисто
dranicyna s.
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Часто пользуюсь вашим пунктом , все хорошо, НО!! когда девочки работают по одному ,то ОЧЕНЬ ДОЛГО ОБСЛУЖИВАЮТ!!! возьмите больше персонала ,когда 2 человека ,то очень быстро получается и ненадо долго ждать...
1
samyrau wama
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
очень грубая девушка с белыми волосами с нарёщенными ресницами безумно грубая не хотелось бы видеть таких людей когда забираешь заказ
1
July
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
Рядом с домом. Привозят без задержек. Пользуюсь 2 года. Рядом с остановкой с работы по дороге заглянуть легко! Персонал классный!
ilona N.
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Если приходить в данный WB, то не в рабочее время, как и в большинство пунктов выдачи WB.
В этом - чисто, хорошо, уютно, я проходила всегда без очереди 👍🏻
2
Елена Заярная
Level 22 Local Expert
February 19, 2024
Всё хорошо, чисто, вежливый персонал
Яна Угляница
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Хорошее место, удобно, что недалеко от дома, но не всегда приветливые и добродедательные консультанты
Людмила ******
Level 14 Local Expert
May 11, 2021
Не понимаю политику этого магазина.. Раньше покупала у них всегда с оплатой при получении и проблем никаких не было. Сейчас, такого способа оплаты нет, но в особых случаях, бывает что позволяют.. так вот, оказывается, что терминала для оплаты на месте там нет и я должна была привязать карту в личном кабинете - заранее об этом никто не предупредил, заказ оформили, а по факту, на месте оплатить я не смогла -терминала нет, а карта не привязана!! хранить мой товар до решения проблемы они отказались. Итог -потраченное время и полное удаление приложения!
Ушла в Озон!
2
6
590112 Рудичев
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Пользуюсь этим пунктом 2 года, заказывал и лекарства, и корм для кошки, игрушки внучкам. Никаких недорозумений, проволочек и прочее.
2
Владимир Богданов
Level 13 Local Expert
January 9
Все ок
Чуду От Какаду
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Чёткое место персонал тоже класс лампочки брал долго играющие почти
Марина Кёльш
Level 8 Local Expert
November 21, 2021
Расположение отлично , нет необходимости ходить по магазинам если в твоём доме есть просто Валберис
1
Ольга Шуликова
Level 10 Local Expert
April 13, 2021
Очень часто делаю покупки в этом магазине.
Пункт выдачи удобно расположен, очередей практически нет.
Все быстро и удобно.
Елена Милая
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Чисто и светло. Заказы сложены по полочкам. Персонал спокойный и приветливый.
Polina S.
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
Все бы ничего, пункт выдачи как пункт выдачи, но работница там такая неприятная, одна из тех, кто ненавидит свою работу и считает, что в этом виноват каждый клиент. Лишний раз задать вопрос или что-то уточнить - себе дороже, безразличие и грубость.
3
Валентина молнер
Level 20 Local Expert
September 20, 2022
Мобильный персонал, все четко и мило. Рекомендую.
елена кожушок
Level 10 Local Expert
January 21, 2024
Быстрое обслуживание
Цветокот
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
плохое обслуживание
Юлия П.
Level 11 Local Expert
March 31, 2021
Быстро, четко. Но не очень приветливая девушка на ресепшн. В последний раз,когда забирала товар,не оказалось пакетов. Неудобно было тащить все в руках,знала бы,прихватила пакет с собой
2
Кислякова Светлана
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Отличное обслуживание, девочки хорошие, всегда чисто)
3
Анна
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Постоянно заказываю товар в это отделение, ни разу не было проблем, очередей сейчас тоже нет, все отлично
1
Любовь Токарева
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Всё хорошо!
Правда иногда девушка грустная, наверное, посетители не всегда хорошо себя ведут. Несколько раз наблюдала не очень адекватных посетителей. Товарищи, будьте добрее
5
Дмитрий Павловский
Level 22 Local Expert
October 15, 2021
Место находится в спальном районе. относительно удобно, но очередь вчера отстоял больше 25 минут это прям что-то с чем-то
Анастасия
Level 8 Local Expert
September 13, 2021
Удобно, что рядом с домом, часто заказываю товары. Но очевидно, что сотрудников не хватает, все помещение завалено коробками и вещами. Что-то даже жаль работников. Сотрудники выглядят замученными.
3
Альбина Рябко
Level 17 Local Expert
March 20, 2020
Отличный пункт! Спасибо Вайлдберриз, что открыли его здесь!! Очень удобно, а то приходилось аж на Петровский бульвар ходить. Людей пока очень мало - ни одного не видела пока посетителя, поэтому обслуживание молниеносное!!! Супер!!
3
Аматэрасу
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Все хорошо. Нравится место и компетентность сотрудников.
1
Алена Романычева
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Хороший персонал, быстро, и главное рядом с домом
1
Анастасия
Level 30 Local Expert
August 29, 2020
Сейчас очень развивается интернет доставка и очень хорошо, когда можно забрать свои заказы бесплатно и рядом с домом