В целом место неплохое, но некоторые сотрудники грубые, что очень сильно отбивает желание сюда приходить. Получали заказ в 19 часов 07.03.2025 г. Отдавали вещи, от которых отказывались, за перепутанные пакеты выслушали обвинение, что случайная ошибка- "вообще-то расценивается как мошенничество". Далее последовала фраза, цитирую: "я вообще могу сейчас все пробить, и мне насрать, что будет. Свою работу я выполнил и деньги я получу". Даже несмотря на наше извинение, сотрудник говорил таким тоном, что хотелось отказаться от всех заказов. Просьба провести беседу с работником и напомнить, что независимо от настроения нужно помнить, что работаешь с людьми, и отвечать можно спокойнее. Каждый может ошибиться, и это не повод грубить покупателям
Инкогнито 8014
Level 2 Local Expert
April 3
Вечно недовольный мужчина сотрудник вызывает неприязнь своим поведением , не здоровается , кидает мешки с недовольным лицом, обсуждает с другими посетителями свои недовольства , высказывая что «наберут вещей и отказываются», а это разве не его работа? Отдавать и принимать товар? Отбивает желание заказывать что то в данный пункт выдачи
екатерина Николаева
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Сотрудник Гнездилов постоянно грубит, хамит и повышает голос. Просьба научить ваших сотрудников,которые являются лицом вашей организации вежливо общаться!
1
3
Эмма. А.С
Level 12 Local Expert
June 1, 2024
Хороший пункт, расположение, тот ещё лабиринт, если заказываете что-то тяжелое, готовьтесь спринтовать по лестницам, в остальном, быстрый, внимательный, приятный сотрудник, раньше тебя сообщит, если с товаром что-то не так. Приходит все быстро, готово к получению тоже.
1
Оксана Маркова
Level 2 Local Expert
March 14
Сотрудник Иван не одыкватный. Пожалуйста уберите его с этого пункта, богом себя возомнил. Серега лучший!!!
Анастасия Лазарева
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Абсолютно грубый и некомпетентный сотрудник Иван. Уважаемый владелец пункта,обратите пристальное внимание на постоянные жалобы именно на этого сотрудника.Заказывала еженедельно на ваш пункт выдачи на большие суммы,включая массовые заказы на класс.После ремонта стало очень удобно и комфортно.Но именно благодаря такому сотруднику,вынуждена буду поменять локацию пункта выдачи.
6
2
Татьяна
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Уже второй раз сталкиваюсь с грубой манерой общения сотрудника, Первый раз он нагрубил, когда я не правильно открыла пакет с покупкой и случайно нарушила наклейку с штрихкодом. И сегодня снова этот же сотрудник начал меня отчитывать на глазах у изумлённых людей,стоящих в очереди за то,что не правильно оформила возврат. Очень не приятная ситуация,не хочется больше попадать на этого сотрудника.
7
вася пупкин
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Супруга пользуется этим пунктом выдачи достаточно долго,с самого открытия.Стали замечать,что сотрудник Иван стал подозрительно часто делать «ошибки»в свою сторону.Последний инцидент перешел все границы,и пришлось вмешаться мне,т.к. супруга пришла со слезами.Мы прекрасно понимаем,что их зарплата зависит от суммы прохода(чем больше,тем им лучше)Но это уже наглость, списывать все на программу, а потом на потребителя. Ссылаясь на нормы закона и на права потребителя, он начал выдавать,что он профессионал своего дела и на повышенных тонах он начал объяснять мне, что Wildberries живет по своим законам, и закон РФ не является для них и для Ивана нормой.
Вместо того,чтобы извиниться и признать свою ошибку, и как профессионал сгладить данную ситуацию,он демонстративно при других посетителях начал повышать голос .
Данный пункт не рекомендую!!!!!!
11
3
Николай Ларюшкин
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Приятный персонал, чисто, вежливые и приятные сотрудники.
3
4
Любовь
Level 12 Local Expert
December 8, 2024
Сняли 100р за свою же ошибку по отправке
1
Данила К.
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Самый лучший пвз в городе пользуюсь уже около 2-х лет еще с тех пор когда он находился правее чем сейчас )
3
2
HaZard Z.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
За 10 минут до закрытия закрывают двери
2
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Очень не компетентный сотрудник . Как пришла сразу начал ввиде наезди говорить что бы я открывала товар и проверяла. Потом когда вставила в розетку ,начал орать что я сейчас испорчу товар . Очень странный сотрудник . Хотя товар можно проверить дома и в случае брака принести и вернуть . Но зачем так кричать и наезжать на клиента это конечно такое впервые вижу.
12
4
Азик Дон
Level 4 Local Expert
May 17, 2024
На Сергея не гоните, он лучший
2
Татьяна Щелокова
Level 13 Local Expert
April 14, 2021
Бываю там регулярно.Мне удобно,пункт в доме напротив.Сотрудники вполне адекватные.Со мной никогда не грубили ни девушка,ни молодой человек.В некоторых случаях,когда приходила с маленьким ребёнком на руках(в эргорюкзаке),помогали упаковать товар в пакеты.Мне всё нравится.Спасибо👍🙂
4
Антон Михалев
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Хороший пункт, вежливые сотрудники. Заказываю только сюда.
3
Инкогнито 7514
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Я получил товары за три дня всё нормально работаем
1
Любовь
Level 9 Local Expert
June 19, 2021
На момент получения заказов (май 2021г.)этот ПВЗ представлял из себя жалкое зрелище-единственная примерочная кабинка с грязным, в мусоре, ковриком, не проветриваемым (это в период пандемии!)маленьким помещением, забитым коробками с товаром и прочим. Одно радует-приятные в общении, уважительнве сотрудники, вынужденные работать в таких условиях.
3
1
Автор. В.
Level 18 Local Expert
May 8, 2021
Все ровно и быстро выдача товара,приятно видеть добрых работников и позитивный настрой.
3
Надежда Трубачева
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Мало места, всё завалено коробками. Вечно очередь, из-за чего работники не успевают принимать новые заказы. По 2 дня лежат в пункте приема не принятые.
3
1
Роза
Level 14 Local Expert
September 1, 2021
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Но пункт находится в подвале, где нет ни окон, ни нормальной вентиляции, помещение маленькое. Как сотрудники сидят там целый день.
3
1
Наталья
Level 11 Local Expert
May 3, 2021
Отличный и удобный, чистый, быстрое обслуживание.
4
Sd..
Level 7 Local Expert
September 27, 2019
Мне удобно, что это рядом. Внутри вполне просторно. Есть несколько примерочных. Приятная девушка на кассе.
8
1
Михаил Лобурь
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Очень хороший пункт выдачи и отзывчивый оператор
3
1
Марина К.
Level 9 Local Expert
October 4, 2020
Пункт выдачи известного интернет-магазина. Находится в цокольном этаже ТЦ "Старая Прага".
4
Александра Максимович
Level 11 Local Expert
November 20, 2021
Грязно, кабинки завалины коробками, только одна свободна, чтоб примерить .
3
1
Женя
Level 13 Local Expert
July 24, 2021
Очень много народу, только одна кабинка под примерку.
2
1
Olga
Level 14 Local Expert
January 29, 2020
Хороший пункт с адекватными и компетентными ребятами- операторами, возвраты оформляют очень быстро
4
Софья Королёва
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Примерить вещь невозможно, примерочная одна и в нее всегда очередь
3
1
Света Kуркина
Level 9 Local Expert
July 23, 2019
Очень часто перегружен, многие заказы просто сваливаются в кучу. Из плюсов - шаговая доступность.
3
Алена Дробаха
Level 2 Local Expert
August 16, 2020
Хорошо, уютно и быстрое обслуживание
4
Ксюша Королева
Level 4 Local Expert
December 10, 2019
Предпочла другой пункт выдачи, т.к наблюдать за тараканами не очень приятно :)
2
1
НиколаНЕвна
Level 13 Local Expert
August 31, 2019
В час пик там, конечно, не продохнуть, но в целом нормально для пункта выдачи. С примерочными.
5
1
Лилиян Ильчик
Level 9 Local Expert
March 4, 2020
Молодцы, развиваются. А китайцы зарабатывают.
3
Максим М.
Level 11 Local Expert
October 10, 2020
персонал вежливый,ни первый раз забираю посылки у них,все устраивает