Разочарована. Сегодня пришли за заказами. Вещи померили. Решили забрать четыре заказа. Два платья не подошли по размеру. Джинсы мерили долго и всё же решили не брать из-за низкой мотни. Но сотрудники отказались принять джинсы, т.к. намок край в их грязной и мокрой примерочной. Коврик тоже был мокрым наполовину. Мне предложили забрать джинсы и постирать их дома, а потом вернуть. А помыть пол в примерочной им не надо, чтобы не загрязнить вещи случайно?
Я возмущена. До техподдержки дозвонилась через полчаса. Вопрос не решили. Но оставили все заказы в ПВЗ. Что сказать? Клиентоориентированность сотрудников на нуле. Они озабоченны только своим положением и соблюдением формальностей.
Надеюсь спор решиться в мою пользу, покупателя.
Инкогнито 8598
Level 4 Local Expert
June 16
Пункт чистый хороший персонал, спасибо Вере, Лизе, Маглене, Марии и Саиде, всегда помогут и подскажут если что-то непонятно, все заказы выдают оперативно и быстро, также спасибо Андрею за великолепную работу в плане функционирования пункта и если вдруг что-то забываешь можно вернуться и всегда отдадут потеряшки ★★★★★★★
SeDiv SeDiv
Level 14 Local Expert
December 17
Удобное местонахождение. Редко бывают очереди, это необходимо учитывать при выборе времени посещения. Собственно по времени - так везде. С 17.30 до 19.30 основной наплыв получателей.