Хуже пункта выдачи я не видела:
В связи с тем что персонал не может ничего найти в таком бардаке появляются очереди по на 30-40 минут, о том что мой заказ просто не могут найти мне сообщили как раз после такой очереди, попросили прийти на следующий день, обещали найти, но на следующий день ситуация повторилась, на мое замечание девушке, я выслушала уйму возмущений о том как она много работает🙉. Справедливости ради замечу что ситуация была зимой, я тогда ещё оставила отзыв в приложении ВБ, но никому это, видимо, не интересно, с того времени стала ходить в пункт выдачи на Моховой, проблемы решились сами собой
5
2
Кристина М.
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
19.09. Пассивной агрессии и неуместных комментариев от сотрудника через край, а все из-за большого отказа. Сам пункт хороший, вопрос к персоналу. Считаю, что хамское отношение неподобающе сотруднику любого предприятия. Когда уходила из ПВЗ, услышала вслед: «В следующий раз приходите не в мою смену». Всё это было при других клиентах. Подскажите, пожалуйста, сотрудникам, как общаться с клиентами. 💔
2
3
Полина Погодина
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Постоянно заказываем все для пирсинга и тату, так как работаем рядом в салоне. Очень удобно, и продавцы вежливые)
1
Roman D.
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Лучший пункт, девушка которая работает сегодня 26.11, безумно симпатичная, извини что так рано пришел🐐
1
Ева Виноградова
Level 2 Local Expert
February 1
Максимально неприятная девушка, пришли за заказом, ответила неприятно, абсолютно нет клиентоориентированности
Ivan
Level 21 Local Expert
February 10, 2024
Постоянно заказываем товары через данную платформу. Но вот по поводу обслуживания ужас .
Вечно не протолкнуться все завалено картонными коробками .Поми этого вечно нем то не довольная сотрудница данной точки .
Последний раз был молодой человек,но тоже какой-то не довольный. Я лиш попросил освободить подход к месту для осмотра товара и попросил поменять лезвие в концелярском ноже .
Буду надеятся что данное место ,приведет себя в порядок ,для комфортного обслуживания клиентов .
Рядом Казан вот там все Гуд.
1
Кейт Кэтрин
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Простояла час ( не преувеличиваю специально засекла время), сотрудник не могла найти заказ! И это уже не первый раз. В течении часа стояла спокойно и без возражений ждала пока она обслуживала других людей забив на мой товар. Я такой же посетитель и отстояла очередь! По итогам мне сказали извините привезëм товар вам домой. Записали адрес и естественно ничего не привезли. Я должна была уехать из города, но пришлось отменить поездку из этого гребного валдберис. Знала бы не заказывала. Если есть проблемы с поиском мелких заказов, так придумайте отдельную коротко где будет проще найти все. Что за безалаберность??? Пункт не рекомендую.
1
1
Инкогнито 1770
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
ПВЗ НА БЕКЕТОВА51, СТАЛ ОЧЕНЬ ХОРОШИМ, ЧИСТЫМ, ЧИСТЫМ, КУДА СТАЛО ПРИЯТНО ЗАХОДИТЬ. ПОЯВИЛИСЬ ХОРОШИЕ, АДЕКВАТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ СОТРУДНИКА ЛАНУ. ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ.
1
варя
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Небольшой пункт выдачи, чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и приветливые. Иногда бывают очереди, впрочем как и везде)
1
Роман Егоров
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
Действительно стало лучше. Просторно, порядок. Нет кучи коробок как раньше. Надеюсь так будет всегда.
2
Наталья Ч
Level 16 Local Expert
April 9, 2024
Пункт как и везде! Персонал вежливый, чистота и порядок! Очередей практически нет, пришел и получил товар! Добавить нечего, претензий нет!
1
Dmitrii Zakharenkov
Level 13 Local Expert
June 30, 2023
Невнимательность сотрудника привела к тому, что один из заказанных мною товаров был выдан другому челов еку. Это вообще как? Да, человек, который забрал товар тоже не прав, ведь по камерам было видно, что он проверил всё, забрал и ушёл без угрызения совести. Но как вещь заказанная мной оказалась в другой ячейке и выдана другому человеку - это вопрос к работнику. Теперь этот товар стоит дороже и что, теперь платить больше из-за чужой ошибки? И это не первый косяк данного ПВЗ! Больше никакого желания нет заказывать сюда!
1
4
Alena A.
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Ужастный пункт выдачи!всё заставлено коробками,народа много!при получении товара сказала девушки что часть товара только беру а от остального отказываюсь не подошел размер,так она всё равно оплатила весь товар даже тот который вернула теперь ждать возврат д/с просто кошмар!не рекомендую данный пункт выдачи
2
Наталья Тутубалина
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Хороший пвз, сотрудки вежливые. Единственный минус - крыльцо, требует небольшого ремонта
1
Татьяна Пылаева риэлтор
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Отличный пункт выдачи.
Всегда есть где припарковаться. Мне и от дома близко пешком.
Хорошие вежливые сотрудники.
Двери только дурацки открываются, я всегда путаю. Одна наружу , другая внутрь
Unfeel
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Насчет работы и пункта - все классно.
А вот "клиенты" не выкупают, что существует час пик и они все не пупы земли. Работники страдают от посетителей, тк в основном большинство из них неадекватны.
Внизу отзыв есть по поводу "потери" товара из-за неправильно ячейки. Эта супер программа от вб, сама делает так. Уже не первый раз это замечаю, тк посещаю не только этот пункт.
3
1
492679 Г.
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Отношение к клиентам, отвратительное. Это сфера обслуживания об это нужно помнить работникам!!!!!!!
1
1
Надежда Обидина
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Часто пользуемся услугами этого филиала. Девушки, работающие здесь, само воплощение профессионализма - все объяснят, подскажут. Умницы!
3
Ксения Погорелова
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Класс! Все здорово, удобно, вежливо, быстро
3
ТВ
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Заказы приходят вовремя, в целости, если есть вопросы консультант даёт чёткий ответ. Качество работы очень хорошее.
2
Валерия Першина
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Мой товар перепутали, забрали и обещали позвонить, когда найдут в их пункте мой товар. Так мне никто не позвонил. Потеряла 500 р- ОБИДНО
3
Валерия Ш.
Level 8 Local Expert
May 4, 2024
Часто у них бываю. Девочки на выдаче заказов хорошие.
1
Алексей Мыленков
Level 19 Local Expert
August 13, 2023
Мне все нравится, быстро, удобно, рядом и надежно
Ксения Башмакова
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Шла сегодня с работы,думала зайти забрать свой заказ,время было около 17:00,свет в пункте выдачи горит,никого нет,дверь закрыта и на двери табличка:перерыв 15 минут,а рядом график работы,где написано,что без перерывов и обеда.
8
Полина В.
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Хороший пункт! Самый лучший!
3
Райхон
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Моя самая любимая магазин каждый день захожу.
1
Анастасия Захарова
Level 7 Local Expert
January 28, 2024
Хороший пункт выдачи заказов, конфликтов не возникало