Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Dubninskaya Street, 32к9
Directions
Yakhromskaya
1.23 km
Дом культуры Юность
310 m
Similar places nearby
58 reviews
December 7
Заказала 18 позиций для себя и ребенка с оплатой после примерки. Подошла в пункт выдачи, сотрудник в этот день работал другой. Выдавала товары не уверено, как будто системой только учится пользоваться. Произвела мне выдачу, я предупредила что иду мерить. Подошло два товара - зимняя куртка и кардиган. С остальными подхожу обратно к стойке - а деньги с меня уже списаны в размере 52 тысячи рублей. Женщина начала валить все на систему - компьютер сам нажал. Я работаю с подобными программами и понимаю, что сама выдача произойти не могла. Далее был отказ на мое требование дать мне информацию о владельце пункта, дабы создать жалобу. Далее последовал вызов полиции с моей стороны, так как точной гарантии, что деньги мне вернуться я не получила. До конца дня я была на нервах, потому что даже после этих действий сотрудник продолжила обслуживать других клиентов, а не отбила возвраты до конца по моим товарам. Главный вопрос - а что делать, если бы в заказе были невозвратные товары?! ВБ - это помойка и ***. По исключительно ИХ законам они чуть ли не каждый третий товар считают НЕВОЗВРАТНЫМ, когда в остальных маркетплейсах и по российским законам - данные товары ВСЕГДА считаются возвратными. И зная то, как халтурно работает данная система, владельцы пунктов выдачи открываются в каждом подъезде и не утруждаются в том, чтобы нанимать квалифицированных сотрудников или хотя бы проводить их обучение! Таким образом меня чуть не поставили на деньги. Но: это был мой последний заказ на ВБ. Больше сюда ни ногой - пишу официальную претензию с требованием отозвать обработку персональных данных и удалить все данные по ранее привязанным счетам.
July 4
В данном пункте нет кондиционера!!! Сейчас в такую жару!!! Новая девочка не справляется!!! Стоим и стекаем,просто!это ужасно! Потеряли товар! Говорю поставьте в потеряшки,а я пошла. Нет говорит ждите! Почему я должна ждать ,то что явно утеряно! Она отпускает народ,а я просто плавлюсь!!! ставлю 5 звёзд,т.к раньше всё было отлично!!! Но лето в самом разгаре! Подумайте о своих сотрудниках! И о клиентах!
1
December 20
Владелица пвз приятная женщина. Но портит данное пвз сотрудница Анна, блондинка такая неприятная. Вечно кислая мина, ЗАКАТЫВАНИЕ ГЛАЗАМИ на пустом месте. Очень неприятная особа. Также очереди на пвз стали безбожными. К сожалению, эти факторы испортили впечатление и всей семьей переходим на соседнее пвз в другом корпусе. Дубнинская 32к6.