Wildberries
58 reviews
December 7
Заказала 18 позиций для себя и ребенка с оплатой после примерки. Подошла в пункт выдачи, сотрудник в этот день работал другой. Выдавала товары не уверено, как будто системой только учится пользоваться. Произвела мне выдачу, я предупредила что иду мерить. Подошло два товара - зимняя куртка и кардиган. С остальными подхожу обратно к стойке - а деньги с меня уже списаны в размере 52 тысячи рублей. Женщина начала валить все на систему - компьютер сам нажал. Я работаю с подобными программами и понимаю, что сама выдача произойти не могла. Далее был отказ на мое требование дать мне информацию о владельце пункта, дабы создать жалобу. Далее последовал вызов полиции с моей стороны, так как точной гарантии, что деньги мне вернуться я не получила. До конца дня я была на нервах, потому что даже после этих действий сотрудник продолжила обслуживать других клиентов, а не отбила возвраты до конца по моим товарам. Главный вопрос - а что делать, если бы в заказе были невозвратные товары?! ВБ - это помойка и ***. По исключительно ИХ законам они чуть ли не каждый третий товар считают НЕВОЗВРАТНЫМ, когда в остальных маркетплейсах и по российским законам - данные товары ВСЕГДА считаются возвратными. И зная то, как халтурно работает данная система, владельцы пунктов выдачи открываются в каждом подъезде и не утруждаются в том, чтобы нанимать квалифицированных сотрудников или хотя бы проводить их обучение! Таким образом меня чуть не поставили на деньги. Но: это был мой последний заказ на ВБ. Больше сюда ни ногой - пишу официальную претензию с требованием отозвать обработку персональных данных и удалить все данные по ранее привязанным счетам.
July 4
В данном пункте нет кондиционера!!! Сейчас в такую жару!!! Новая девочка не справляется!!! Стоим и стекаем,просто!это ужасно! Потеряли товар! Говорю поставьте в потеряшки,а я пошла. Нет говорит ждите! Почему я должна ждать ,то что явно утеряно! Она отпускает народ,а я просто плавлюсь!!! ставлю 5 звёзд,т.к раньше всё было отлично!!! Но лето в самом разгаре! Подумайте о своих сотрудниках! И о клиентах!
1
December 20
Владелица пвз приятная женщина. Но портит данное пвз сотрудница Анна, блондинка такая неприятная. Вечно кислая мина, ЗАКАТЫВАНИЕ ГЛАЗАМИ на пустом месте. Очень неприятная особа. Также очереди на пвз стали безбожными. К сожалению, эти факторы испортили впечатление и всей семьей переходим на соседнее пвз в другом корпусе. Дубнинская 32к6.
November 23
Отличный ПВЗ. Сотрудник Светлана радует больше всех, всегда все быстро и супервежливо.
October 3, 2023
Пвз расположен в моём доме, удобно туда ходить. Но плюс даже не в этом. Прихожу туда часто, менеджеры всегда приветливы. Очень доброжелательная атмосфера. Сейчас такое отношение-большая редкость. Чистенько и нет очередей. Обычно захожу с собакой, тоже никогда проблем не было по этому поводу. )))
1
October 11
Персонал вежливый, товар отдают быстро. Но есть нюанс, нет пандуса для колясок. Убедительная просьба, сделайте пожалуйста пандус!
1
October 3
Ужасно заказ должен быть сегодня а ничего не пришло ребёнок ждал а заказа нету у меня сломана нога ребёнок должен был пойти сам а уже темно ужасный сервис
3
June 7
Удобно расположенный пункт выдачи, внутри чистенько, сотрудники вежливые и позитивные. Теперь заказываю только сюда!!!
1
August 20
Отличный пункт выдачи. Сотрудники доброжелательные . Атмосфера супер!!!
1
July 9
Обычный пункт выдачи, рядом с домом))) в жару там очень душно и стоять в очереди не очень хорошо. Почему нет кондиционера?
1
June 8
Хороший пункт выдачи, чисто, отличные отзывчивые сотрудники, удобное месторасположение
November 14, 2023
Постоянно там бардак. Всё навалено, места очень мало, что доставляет огромное неудобство. Особенно, когда собирается много людей. Лучше развернуться и прийти в другое время, т. к. в примерочную не попасть, люди смешиваются кто в примерочную, кто в очереди за товаром.
2
June 8
Хороший пункт выдачи! Приветливый, вежливый персонал, отличное расположение!
1
January 24, 2023
Никогда не видела лучше пункта выдачи даже среди всех, которые существуют.
Потрясающий персонал, всегда разбирается, знает свою работу, всегда подсказывает по любому вопросу по Вайлберис.
Приятно, очень приятно от такой работы!
3
June 28, 2023
Хороший пункт , особенно сотрудник девушка худенькая , давно там работает , не знаю фамилии , очень вежливая улыбчивая , побольше таких сотрудников , и здравствуйте скажет и всего доброго.
5
December 23, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда приветливые и помогающие сотрудники. Приятно ходить в этот ПВЗ
1
June 25
Обслуживание на высоте, особенно приятно общаться со Светланой.
1
September 22
Отвратительный пунк приёма, сотрудников полно толку нет. Как в хлеву
1
1
March 15
Работают очень вежливые доброжелательные люди, быстро разрешают конфликтные ситуации
1
November 26, 2023
Компания которая берет заказ на доставку, привозит откровенно не соответствующий с выбранным размером товар с переклеенной этикеткой и даже не везде снятой предидущей и берёт деньги за возврат..... Это Вайлдберриз. Никогда не связывайтесь. Возмущению нет предела, в уголовном кодексе такие действия называют мошенничеством, но для юрлиц это бизнес на который нет никакой управы.
1
June 22
Удобное расположение, приятные сотрудники!😊
1
October 31, 2023
Обычный валдберис, не хуже остальных, близко к дому, и редко когда встречалась прямо огромная очередь. Ну и работает вроде допоздна.
December 29, 2022
Самый лучший пункт из всех в которых я была. Во первых никогда нет очереди, даже в праздники. Или мне так везёт))) в других завал, всё заставлено коробками. Тут всегда простор. Никогда не видела очередь. А персонал просто сказка. Сюда хочется возвращаться. Столько улыбки и любой помощи. Спасибо. Только сюда буду ходить.
2
June 13, 2023
Внимательные и доброжелательные сотрудники. В пункте чистота и порядок. Замечательный пункт выдачи.
2
November 20, 2023
Удобный пункт выдачи, работники вежливые, никаких проблем с этим пунктом не было
May 2, 2022
очень хороший пункт. Здесь работает очень приятная женщина, работает быстро, всегда подскажет, покажет, посоветует. Спасибо ей!
2
March 15
хороший пункт, очередей не бывает, когда я захожу
1
March 29
Быстрая доставка,рядом с домом.
1
September 11, 2022
Удобный пункт выдачи, ребята которые там работают всегда вежливые и выдают товар быстро.
March 18
Самый лучший пункт выдачи 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
May 15, 2023
На пункт выдачи тянет. Что еще нужно от пункта выдачи? Проблем пока не было. Пришел и забрал.
2
March 25, 2023
Хорошо и быстро.
Худенькая девушка хорошо выполняет свою работу
4+
2
October 29, 2023
Хороший пункт выдачи. Но по выходным большие очереди.
Работают прекрасные девушки!
1
February 7, 2022
Замечательный и что самое главное очень удобный пункт доставки Waldberries. Спасибо.
2
July 21, 2023
Все хорошо, только помещение маленькое
1
December 22, 2021
Надеюсь открытие пункта будет в радость, возможные неприятности, которых опасаются жители дома, обойдут стороной и чистота двора будет сохранена.
1
December 28, 2021
Очень позитивные и вежливые менеджеры) мне удобно расположен, нет очередей! Советую)
2
November 5, 2022
Нормальный сотрудник в одноименном пункте выдаче,если товар не подошёл возвращаю без вопросов,меня устраивает хоть и не так часто им пользуюсь
June 6, 2022
У нас в районе несколько пунктов выдачи Wildberries, совершенно невозможно понять, для чего их так много.
December 27, 2023
Вежливый персонал
October 30, 2023
Рядом и мало народу
3
August 31, 2022
Отличный пункт, сотрудники молодцы, спасибо!
3
November 22, 2023
Вежливый персонал
3
January 9, 2022
Удобно расположен и приятный менеджер, но предупредить о том что нельзя вернуть товар после вскрытия не удосужились
1
2
May 23, 2022
Уютный чистенький удобный пункт.мало народу персонал вежливый
May 24
Хороший пункт выдачи 🛄
1
January 4, 2022
Рядом с домом и всегда приветливый персонал
1
December 11, 2021
Всё ок, не грубят, тепло, посылки целые. В пункте получения заказов больше и не надо
1
July 3, 2022
Хороший пункт, понимающие сотрудники
2
August 8, 2022
Ступеньки ужас какой то , особенно зимой!