На каком основании ваши сотрудники списывают денежные средства до проверки товара? Пока проверяла товары, сотрудник провел оплату, хотя 2 товара из 8 не подошли по размеру и планировала их вернуть. Так как один из товаров нижнее белье, сотрудник сказал делать возврат, объяснив, что теперь нижнее белье можно возвращать только через возврат в приложении. Не сразу поняла почему необходима делать возврат, так как товар был осмотрен на месте. Теперь непонятно вернуться ли мне деньги за ненужный мне товар? Спросив у сотрудника, почему он провел денежные средства без моего ведома, сказал, что много народу...
1
александра смирнова
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
на пункте работают три малолетки , которые совершенно не хотят и не понимаю как нужно работать и распределять обязанности.. ходят друг за другом , собирают огромную очередь, работают очень медленно.. заказы выдают не пойми как. из за этого происходит путаница, где чей заказ…при мне у мужчины унесли один заказ и он остался без своего товара , на что барышня лишь сказала , что его товар украли.. хотя сама положила его там, где другой человек проверял свои.. вопрос, зачем их там трое? чтобы шутить шутки и хамить..?
1
Артëм Словаков
Level 7 Local Expert
January 9
Очень хороший пункт выдачи. Все чистое и красивое. Приятно туда ходить. Работники вежливые везде помогли.
Инкогнито 9174
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Отвратительный неосознанный неграмотный бездарный персонал !!! Еле двигается , между гостями смотрят сериалы , НЕ СТЕСНЯЯСЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ . На утверждение , что беру это , а другой товар нет , еле еле свою кнопку энтер нажала и выдавила из себя да всё ! Прошу принять меры !
1
1
Светлана Лана
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Единственный плюс- близко к дому. Все остальное минусы. Сотрудники малолетки, некорректное общение друг с другом в присутствии покупателей, отношение к покупателям. В пункте выдачи бегают тараканы.
1
1
вера
Level 4 Local Expert
January 16
не все сотрудники доброжелательны, есть персонал, которым даже улыбнуться клиенту невдомек. что насчет пункта, то он зачастую заставлен различными пустыми коробками, которые создают впечатление свалки, а также в нем отсутствует удлинитель для разетки, что очень неудобно, особенно, когда в пвз много людей, и приходится ждать, пока другие протестируют свои товары(по моему там всего 2 розетки). к тому же это единственное пункт на большом круге и возле него, в котором всегда есть очереди, о которых даже пишется в приложении, а значит, что, сотрудники довольно медлительны в выполнении своего дела
Anya
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Отвратительное обслуживание!
На мое приветствие две юные особы ответить не удосужились, вели себя так, как будто бы я пришла и помещала им общаться
Прошу принять меры!
1
1
Вадим Н.
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Наймите нормальных сотрудников. Которые могут понимать и слышать людей. А не делать что им захочется, а потом просто пожимают плечами
3
Инкогнито 0084
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
Мне нравится этот пункт выдачи но часто большие очереди и диванчик один маленький продовци всегда всё доставляют🙈сегодня приду впервые за заказом каторый сама заказала😘
1
Клара Цеткин
Level 13 Local Expert
November 20, 2024
Этот пункт выдачи сильно испортился. Барышни не знают, что такое вежливость и обходительность.
Олеся Ш.
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Претензия. 10 апреля 2023 года две сотрудницы пункта выдачи ( имена не уточняла, две сотрудницы работающие в эту дату. Время конфликта примерно 19:20-19:30) по адресу: СПб, Шушары (тер.Славянка), ул. Изборская 1, корп 1 , обращались ко мне по хамски на «ты». Не додали мне товар, когда после примерки я сказала, что не хватает одной единицы товара, мне намекали, что я совершила кражу, предлагали посмотреть камеры, при этом не искали товар, когда я настояла на поиске товара, в итоге они его нашли, но извинения мне принесены не были. Данное поведение неприемлемо, требую принять меры отношении данных сотрудниц.
4
2
Роман П.
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Отличный пункт. Всегда быстрое обслуживание. Грамотные менеджеры всегда помогают.
2
Никита Никита
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Быстро удобно и качественно
1
Минако
Level 9 Local Expert
November 4, 2022
Очень приветливый персонал!Всегда всё без проблем!Тесновато конечно,расположение не удачное,т.к. очереди,а когда толпа собирается перекрывает вход в соседний магазин и парикмахерскую.
Anna
Level 8 Local Expert
June 8, 2024
Всегда очереди,очень маленький пункт, не продохнуть. Очередь стоит в коридоре и на улице...
Сонтра Яна
Level 14 Local Expert
February 12, 2022
Новая точка. Работает оперативно, быстро, очередь минимальна. Сотрудник вежливая, всегда улыбчивая к посетителям. Помещение более-менее просторное, не тесное. Есть комнатки примерки.
1
Марат Киргизбаев
Level 20 Local Expert
October 1, 2023
Хороший ПВЗ, иногда пользуюсь когда ближайший загружен, персонал вежливый!
Светлана
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
«Молодой» пункт выдачи заказов. Уютно и чистенько, но тесновато. Особенно это было заметно перед Новым годом, когда коробки с заказами были повсюду, даже в одной из двух примерочных.
Леонид
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с домом. Персонал приветливый, заказы выдают быстро
2
1
Сергей Дячок
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Постоянно заказываю в это отделение, все быстро и четко. Особой загруженности я не наблюдал. В очередях длинных не стоял.
Светлана Касьян
Level 12 Local Expert
May 9, 2024
Обслуживание быстрое и вежливое
shirinov.ch
Level 14 Local Expert
August 23, 2023
Есть две раздевалки, нормальный пункт выдачи. Дают нож или ножницы для открытия того, что пришло.
София
Level 6 Local Expert
August 6, 2022
Плохой пункт выдачи!Помещение маленькое, примерочных всего две!Сотрудники часто ошибаются в оформлении заказов!Дополучаю заказы и ухожу на другой!На предыдущем пункте около 4 лет заказывала, проблем не было, просто переехала!👎🏼
1
1
Ксения Калягина
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Очень ругают его. За обслуживание и хамство персонала