Отвратительная ситуация произошла сегодня в этом пункте выдачи. Пришли , мною заказанные товары, я пришла за ними . Померила несколько из них. Что-то мне подошло и я решила их выкупить. Одна вещь пришла не того цвета. Я заказала бежевый пришел какой-то розовый или даже морковный. Я не стала даже открывать его . Цвет не тот . Не открывала и не мерила. Подошла к сотрудникам пункта, отдать вещи. Сотрудница мне говорит, а на этой вещи пятнышко, мы его не примем вы должны его купить!! Я объясняю что не тот цвет и тем более я не открыла даже упаковку и не мерила. Она сказала что ее не волнует, она не обязана это брать и оплачивать из своего кармана!! Держали меня минут 30 в пункте, требовали выкупить этот товар заставляли. Естественно я не собираюсь выкупать вещь которая пришла не того цвета и тем более с пятнышком и я его даже не открыла и не мерила. На что спустя время она мне сказала тогда ничего не получите. Идите типо . И не дала мне выкупить товар который я выбрала который мне подошел. В итоге потеряла время, не продали вещи которые я хотела . Это очень оскорбительно и унизительно!! По людях и так далее. Первый раз такое за много лет пользования валберисом
1
3
Екатерина
Level 6 Local Expert
March 3
Сегодня в пункте выдачи в 14:20-14:40 забирала свой заказ. Часть заказа принесли сразу. Два других товара, поступивших по
всей видимости недавно, лежали на дне коробки, куда сотрудницы скидывают товары, после
сканирования.
Сотрудница с чёрными волосами спросила не могу ли я придти позже и забрать оставшуюся часть, так как они лежат(буквально за её спиной) на дне коробки. Я ответила отрицательно. На что получила взгляд изподлобья полный презрения и длившийся несколько секунд. После чего коробку переворотили и кинули на стол 2 моих товара. На вежливое спасибо
ответа также не последовало. На каком основании так ведет
себя сотрудница пвз? Каким образом я, как клиент, доказала бы, что не забрала товар,который уже пришёл и числится? Прошу
разобраться в ситуации и провести работу с сотрудницей.
1
Анна В.
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Сегодня пришла в пункт выдачи за поступившим товаром, из 8 позиций девушка выдала мне только 4, остальные 4 оставила у себя в коробке, обосновав это тем, что в программе выдает для выдачи только 4 товара... Я показала девушка, что в моем личном кабинете статус всех 8 позиций стоит «готов к выдаче», на что ответ был «не знаю почему так». После того как я вышла из пункта выдачи, статус остальных 4 вещей поменялся на «отменен 30.04.2024», хотя когда я пришла вещи были все 8 позиций на месте и я от них не отказывалась. После чего у меня списались деньги, за то, что я не получила товар, который по факту мне даже не выдали при статусе на момент моего прихода в пв «готов к выдаче».
1
Ирина Апарина
Level 5 Local Expert
February 2
Иногда пользуюсь. Обычный пункт. Персонал отличный, а внутри помещение можно было бы и обновить.
Татьяна Дружинина
Level 12 Local Expert
June 19, 2024
В пункте выдачи,работают вежливые ,спокойные девочки,всегда приятно заходить за товаром,не грубят ,приятно на них смотреть и поговорить с ними можно и пошутить,вообщем все су пер!
1
Марина Лобода
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Хороший пвз. Сотрудники приветливые и всегда помогают. Чисто. Людей конечно много, особенно вечером , но это не зависит от пвз.
3
Федор Федоров
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Хоть этот пункт и рядом с моим домом, но предпочитаю ходить в другой, очень маленькая площадь, всегда очередь, занятые компы, а самое главное, из-за чего я обхожу этот пункт, так это из-за сотрудников, из-за их недовольных лиц.
2
4
Мадлен
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Близко к дому , часто посещаю пункт выдачи Валберис, удобно и быстро , приятное обслуживание , хорошие сотрудники, всегда помогут и подскажут.
1
Анна Минаева
Level 17 Local Expert
July 1, 2023
Доброжелательный активный персонал, молодцы! Из пожеланий - не хламите отработанные коробки (макулатуру) в холле , съедается место, в часы пик не комфортно.
2
Евгения Ставицкая
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Хороший пункт выдачи, хорошие и весёлые сотрудницы , всегда помогут и улыбнуться
1
Irina
Level 10 Local Expert
January 6, 2024
Пункт потерял мои товары, пол часа провела там пока искали и не нашли. Как итог-я должна ОТКАЗАТЬСЯ от товаров, хотя до меня он и не дошел. Отвратительно.
3
Vera
Level 9 Local Expert
December 6, 2024
Отличный пункт выдачи ☺️☺️☺️
Евгений Чабанец
Level 16 Local Expert
February 12, 2023
Все четко
Все грамотно
Очень вежливый дружелюбный персонал
Если есть очередь, то очень быстро рассасывается
xander.stafler
Level 15 Local Expert
January 25, 2024
ПВЗ переполнен, не хотите стоять в очереди по 15 минут советую взять по соседству какой нибудь ещё магазин
1
Ирина Ирина
Level 16 Local Expert
November 14, 2022
Обрадовалась, когда открылся этот пункт поближе к дому. Но однажды заказав срочно нужную вещь я пришла её забрать, однако пункт не работал, без объяснения причины, даже объявлени я не было. Подвели сильно. Больше не рискну заказать сюда.
Алёна Теплова
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Доброго вечера! Хороший пункт, обслуживание отличное! Всегда приветливый персонал, и самое главное пункт теперь работает до 22-00!
Василий Романовский
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Удобно, быстро, рядом. Вежливые сотрудники. Упаковка не нарушена. Возвратов не было.
1
Denver
Level 16 Local Expert
June 2, 2022
Хороший пункт самовывоза, заказываю часто товары из Wildberries и Авито (есть отправка и получение товаров из Boxberri)
Вежливые сотрудники и всегда чистое помещение.
3
2
Аня Колыванова
Level 12 Local Expert
August 29, 2022
В целом персонал приветливый. Один раз была негативная ситуация, когда рухнул сам сайт. Не выдавали товары, молодой мальчик начал возбухать и орать. Славу богу он сидит в подсобке и выносит товары, толком не общаться с людьми.
А мужчина, который чаще всего выдаёт товары очень приятный, всегда улыбается.
Ульяночка Барабанова
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Отлично разбитые товары
Не когда не было
Обслуживание класс
Sergey Demotenko
Level 11 Local Expert
April 17, 2022
Нормальный пункт выдачи, всё оперативно быстро отлажено, на все вопросы отвечают, достаточное кол-во раздевалок, уже год масштабно и часто пользуюсь данным пунктом!
4
1
Ринат М.
Level 2 Local Expert
January 2
Хороший персонал
Елена Николаевна Сапелова
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Один из лучших пунктов выдачи в этом районе. Пункт выдачи небольшой. Расположение не самое проходимое. Но, работа работников на выдаче заказов просто наилучшая. Никаких грубых слов, никакого высо комерия, никакой неприветливости. Всегда улыбка, всегда стараются помочь.
3
1
Вероника Прокрастинатор
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Помогли погрузить мебель🤍
нвард закарян
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Очень удобно спасибо вайлберису за хорошие товары и очень удобные цены и скидки
Татьяна А.
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, одну звезду убрала так как нет в примерочных ложек для обуви. Это неудобно.
1
Ирина Сагайдак
Level 11 Local Expert
January 22, 2022
Приветливый персонал, работают оперативно. Всегда чисто и пока не много очередей, что значительно увеличивает привлекательность этого ПВЗ.
3
1
Дина Л.
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Хорошие сотрудники, всегда помогают, справляются с большим потоком людей.
2
дарья абз
Level 9 Local Expert
September 14, 2022
Хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудники . Чисто, нет очереди . Все отдают нормально упакованное , не разодрано.
Miroon Fan
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Отличные ребята )
Евгений Цуканов
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Очень приятно что в нашем районе открылся этот замечательный пунк выдачи! Обслуживание на высоте👍🏻 быстрые и вежливые сотрудники👍🏻👍🏻👍🏻 5 звёзд
3
Марк Робертович
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Отличный пункт )
Вежливый персонал
3
Parker bobrovo
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Очередь персонал не может обслужить людей стоишь за 1 вещью 20-30 минут
1
3
Екатерина Кудряшова
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Все вечно злые и недовольные. В этот пункт даже не заказываем больше
1
4
Мипо
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Возле дома. Точка пользуется спросом. Все цивильно.
1
1
Валентина Игумнова
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Самый лучший ВБ в каком была.
Екатерина Кирдяшева
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
В офисе чисто, сотрудники шустрые, отзывчивые, вежливые, очередей нет, получение заказов оперативное
3
Екатерина Измайлова
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Не понятно откуда в прошлом отзыве взялись 2 женщины. В этом пункте работают только парни, хочется отметить вежливость, доброжелательность и скорость обслуживания. Спасибо за сервис ❤️
3
1
Наталия Прохорова
Level 10 Local Expert
September 11, 2023
Отлично, быстрое обслуживание
Евгения Полещикова
Level 6 Local Expert
May 6, 2024
Быстрое обслуживание!
Рома Хара
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Супер и чистый и комфортный
Интернет-магазин "Фукуши"
Level 7 Local Expert
December 29, 2021
Вежливые общительные ребята. Приятно иметь дело - все четко и по делу , без всяких нервов. Пусть так и будет!
4
1
Женя А.
Level 7 Local Expert
April 8, 2024
бесконечная очередь
1
Андрей Блохин
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Время 21:50, закрыты.. а работают до 22:00
Вопрос, почему персонал уходит раньше положенного?
3
Ann K
Level 21 Local Expert
June 13, 2022
Персонал не очень вежливый, в остальном чисто, быстро
1
1
Алексей О
Level 22 Local Expert
February 28, 2024
Пункт выдачи норм. Очередей прям весомых нет. Быстро работают выдают
Виталий Р.
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Все хорошо ! ребята на уровне 5+
2
Борис Баразгов
Level 11 Local Expert
March 21, 2024
Отличный пункт👍
Настя
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Нравится этот пункт тем , что всегда чисто , коврики на месте , и сотрудники ПВЗ -вежливые
Александр
Level 11 Local Expert
January 31, 2022
Всегда быстро и вежливо. Мне нравится. Плюс - совсем рядом с домом.