Wildberries
Open until 9:00 PM
Belgorod, Popova Street, 35
Directions
Nikolaya Ostrovskogo Street
62 m
Similar places nearby
24 reviews
July 24
Раньше этот пункт находился в другом доме, точно его адрес был Попова 35 а, там работали прекрасные две женщины и молодой человек. Они всегда были дружелюбны, общительны и всегда могли подсказать. Всегда все было быстро, никогда очередей не было, вывод такой что люди просто умели работать!
В новом пункте выдачи работают какие-то молодые девочки, возможно не только они просто я всегда на них попадаю. Но если честно заходите в этот пункт выдачи уже не очень хочется. Всегда долго, всегда очереди, последний раз когда я заходила у меня было в доставке два товара, от одного я хотела отказаться, вышла из примерочной подошла к девушкам и сказала что у меня будет возврат, на меня даже внимания не обратили.
А они стояли общались друг с другом и пытались выяснить почему у них не получается добавить что-то в какую-то коробку. Чуть на повышенных тонах они друг с другом разговаривали, все это время я за наблюдала за ними, в перерывах между их диалогами я пыталась хоть как-нибудь пробраться к ним чтобы они услышали что мне нужно сделать возврат. Такое ощущение будто они меня просто игнорировали.
По итогу я стояла ждала пока эти барышни решат между собой вопросы, будут тыкать друг другу пальцами в телефон чтобы что-то показать.
Я считаю, что свои проблемы нужно решать не при посетителях, они могли меня отпустить, я бы вышла и они бы дальше продолжили решать свои вопросы потому что это их рабочие моменты. Стоять и наблюдать как они выясняют отношения, а я стою как клуша и смотрю на них это было не очень приятно.
А там же, один раз мною было замечено что девушки грубят посетителю, не думаю что это допустимо.
Надеюсь для них примут какие-то меры, потому что все барышни которые работают, работать не умеют , спасибо.
2
1
November 29
Очень плохо организована работа, большая нагрузка на персонал, из-за чего страдают посетители
Не могу два дня попасть в пункт выдачи, так как они закрывают его на перерывы или вовсе в 20:00, хотя график работы до 21:00
Если ваш сотрудник останется один в смене и больше некого вызвать, задача руководства - выйти работать самому и помогать ему. Точно не подводить людей, которые хотят забрать подарки близким после работы.
July 18
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего! Была сегодня на пункте выдачи по поводу одобренного продавцом возврата по браку. Закончилось тем, что сотрудница попросила меня не ходить в данный пункт выдачи! Заявку оформили с помощью службы поддержки, хотя изначально девушка УТВЕРЖДАЛА! что заявка на возврат без штрих кода валберис невозможна!
2