Столкнулась с ужасной ситуацией на данном пункте выдачи, сотрудник (молодой парень) хам знатный! Если бы не эта ситуация, пункт выдачи просто шикарный. Возмущена отношением к клиентам. В зале находилось более 15 человек, очередь тянулась даже за входной дверью, в это время сотрудники раз разбирали склад, смеялись, развлекались видимо, на вежливую просьбу работать немножко побыстрее (так как я ждала извините более 30 минут чтобы только пробить код, уже не говоря о том, чтобы примерить вещи и вернуть то что мне не подошло/не понравилось) мне ответили хамством, фразами: «это не наши проблемы», «уходите и прийдите завтра, если вас что-то не устраивает». Прошу принять меры, по поводу ваших сотрудников, иначе данный пункт выдачи станет красным флагом для всех людей в нашем ЖК. Точка очень выгодная, я не думаю, что мотив владельца ПВЗ лишиться имиджа!
2
Aline Didenko
Level 4 Local Expert
January 6
Парень, выдававший заказы, я бы сказала нейтральный, ни плохо ни хорошо. А вот люди приходящие за заказами хамы и бабки базарные невоспитанные. В очередях стоят, сходят сума, орут и хамят, как на почте бабки галделки выясняют свои места в очереди. Наврядли сюда буду заказывать снова, много других пунктов вокруг. Может там полегче обстановочка. Поменьше базарных баб и психованых мужиков! Очень не приятная атмосфера была сегодня. Осталось пожелать терпения работникам, выслушивать этих базарных баб и шумных мужиков каждый день. Вроде много пунктов вокруг, не понятно откуда такие очереди и злые людишки.
Может стоит ставить 2 "кассы" на эти пункты. Все должно быть проще и легче, как и люди.
Allie S.
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Мой любимый ВБ, нравится всё, как не зайду, всегда остаюсь с приятным впечатлениям. Быстрое обслуживание, вежливое. Ни разу ничего не терялось в отличии от соседнего ВБ, поэтому заслужено 5+
Марина Кудрявцева
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Нерасторопные сотрудники, постоянно очереди, стоишь и ждешь, пока они там свои оичные вопросы решают
Просила списать с вб кошелька, сотрудник списывает по полной стоимости без скидки, при этом сумма покупки со скидкой зависла в кошельке и вывести оттуда можно только предоставив данные с гос услуг
Косячат и стоят, хлопают глазами.
Максимально неорганизованные сотрудники
Пакетов вечно нет
Rostova Svetlana
Level 18 Local Expert
August 12, 2024
Постоянно путают товары. Которые оставляешь на возврат - списывают деньги. А те которые забрала - делают возврат. Что за безответственное отношение к товарам и клиентам? В итоге идешь разбираться - предложение одно - оформим возврат всего, а потом перескажите. А ничего что товары могут быть нужны к определенному сроку?
Ни в одном пункте не сталкивалась с таким.
1
Sofia Swan
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Звезду не снижаю. НО! Пожалуйста, повесте на окна наклейки или короткие занавески. Когда стоишь в примерочной, то видно в отражении зеркала окна дома напротив. Всё, что ниже плечь, скорее всего не видно, но всё равно ощущения не из приятных.
В остальном, я очень довольна этим пунктом выдачи.
Алена
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Заказала продукты питания не на тот адрес, к сожалению, не знала, что возврату не подлежат, уточнила у сотрудников этот момент, девушка сказала, что я могу отказаться и деньги вернут. Уже после отмены сотрудником товара, я написала в поддержку на всякий случай на счет этого, мне ответили, что возврат не предусмотрен и никакие средства мне не вернут. Я снова прихожу в пвз, девушка всё также говорит, чтобы я не переживала, якобы поддержка работает через одно место, и деньги вернутся через 10 дней))
Помимо этого, сначала она мне сказала, что от товара я могу отказаться только через поддержку, если бы она мне всё-таки дала это сделать, все было бы ок. Они бы мне ответили, что возврат невозможен, я бы тогда пришла и забрала товар. Но в итоге она каким-то образом отменила заказ сама, да так, что у меня еще сверху 600р списалось)))
То есть 600р за невозвратный товар, это как?😄 600р за то, что его просто выкинули на мусорку?
Ну и конечно, деньги мне не вернули, если бы я знала, я бы естественно забрала товар, а так в никуда улетело более 2000р. Вот вопрос, если человек закажет на 10к, и решит отказаться по незнанию, а ваш сотрудник скажет, что деньги вернут. Это будет очень весело, как считаете ?)
Обучайте сотрудников тщательнее.
1
Лидия Голубева
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Открылся новый пункт выдачи. Просторный. Три примерочных кабинки. Чисто. Вежливые сотрудники. Хорошее расположение,рядом с домом. Всем давольна. Спасибо!!!!!
Александр Суриков
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Отвратительный пункт выдачи, куда угодно, но не сюда, хамят, посылают, сотрудники которые работали 08.09.2024 удачи вам, хорошего увольнения, хамить будешь дома
Время ожидания привысило 45 минут
Дмитрий Суранов
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Самый лучший пункт доставки вайлдберрис в Питере. Очень аккуратно и дружелюбно. А ещё громко говорит робот чтобы осмотреть заказ перед камерой😊
Полина
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Ужасный пункт выдачи, уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда очередь на получение товара стоит аж с улицы, работники при этом совершенно не торопятся)
Любовь У.
Level 9 Local Expert
June 12, 2024
Чистый, просторный, кабинок не много, но больше чем у соседнего пункта выдачи. В очереди не попадала. Сотрудники приветливые. Заказываю теперь только сюда
Наталья Куценко
Level 16 Local Expert
July 8, 2024
В этом жилом комплексе есть еще пункты wb, этот совсем новенький , чистый, довольно большой. Есть примерочные. Приветливые люди работают.
Марина Зыкова
Level 9 Local Expert
May 24, 2024
Новый центр выдачи заказов!
Обслуживание очень профессиональное и вежливое!
Сотрудники всегда спешат на помощь!
Рекомендую!
Татьяна Гирянская
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Круто, открылся еще один пункт, да еще и совсем рядом. Просторное помещение, много примерочных кабинок.
Дмитрий Никитин
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Списывают деньги за возврат товара. Неквалифицированные сотрудники работающие без присмотра.
Полина П.
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Милые наклеечки на стойке и стенах), просторный пункт выдачи
Яна Чернявская
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Шикарное обслуживание, быстро и приятно ♡
3
Владимир Н.
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Заказы отдают чужих людей, сидишь дома и узнаешь что твой заказ забрал уже кто то((
Денис Ш.
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Мне нравится этот пункт выдачи, потому что он большой, нет толпы людей в ограниченном пространстве, вежливые сотрудники и всегда чисто. Рекомендую
1
1
ɴᴏɪʀ
Level 13 Local Expert
September 20, 2024
Понимающий коллектив. Круто
Волк
Level 16 Local Expert
July 8, 2024
Удобное расположение пункта выдачи. Удобные примерочные
Людмила
Level 8 Local Expert
May 8, 2024
Пункт хороший, чистый. Минус * очереди часто и долго