Wildberries
74 reviews
July 18, 2024
Хочу донести до руководства данную ситуацию. До сегодняшнего дня мне очень нравился данный пункт выдачи, было очень удобно туда ходить и не было никаких проблем
У меня маленький грудной ребенок , всегда хожу с коляской одна и молодые парни, которые у вас работают всегда мне помогали поднять и спустить коляску!
Но сегодня была сотрудница Наталия (18 июля ) , которая придумала новое правило, что я должна оставить коляску на улице … на мои возмущения мне было сказано : это ваши проблемы . Нет, это ваши проблемы !
Вы как себе это представляете ? Я пришла , чтобы померить вещи, у меня ребенок еще не ходит , мне с ним на руках это делать ? Где мне его посадить? Это что за отношение такое , просто хамское.
И еще, за моей коляской кто будет смотреть ? Ваша сотрудница? У меня не велосипед или самокат с креплением, а коляска! Вы назовите мне заведение, где коляски оставляют на улице .
К сожалению, больше ни за что не приду к вам , это было крайне неприятно и хочу , чтобы были приняты по отношению к данной сотруднице, чтобы ее научили минимуму - вежливо общаться !
4
1
September 17, 2024
Пункт,как и множество других.Маленький,не уютный.Плюс,что недалеко от дома,но то,что рядом с дверью данного пункта с уличной стороны,оставляет желать лучшего.Засыпали участок рядом какими то белыми камнями,поставили стул и перевёрнутую бочку🤦,видимо для перекуров.Стул с бочкой наконец убрали,но вид такой убогий и постоянно грязно вокруг.Не пользуюсь данным пунктом.
1
July 18, 2024
Хороший и удобный пункт выдачи рядом с домом. Всегда заказываю сюда, не было неприятных случаев - всё очень быстро выдают. Сотрудники приветливы и расторопны!
December 27, 2024
Спасибо огромное девочкам и мальчику из вб, которые работали 27.12.24. Пришла сюда в камеру хранения, а ее не оказалось. А я с тяжёлыми сумками... Ребята выручили, разрешили оставить мои вещи под их присмотром. Благодаря таким людям есть надежда, что человечность в наше время не потеряна. Спасибо огромное и всего наилучшего вам в новом году 🎄
1
December 3, 2024
Давайте я помогу вам с оптимизацией.
Стою уже за получением БАДов 30 минут, трачу свое время. Это первый и последний раз уверяю вас, есть куча достойных маркетрлейсов, у которых такой жести нет.
Почему нельзя сделать две очереди, одни с примеркой, вторые без примерки просто получить. Это просто несерьезно, тут хуже чем на почте России. Одного клиента вы потеряли.
1
April 27, 2024
Отличное местоположение ПВЗ (всегда можно припарковаться).
Грамотный и отзывчивый персонал.
Видно, что постоянно развиваются, ремонт все лучше и лучше.
Рекомендую всем этот пункт выдачи!
December 15, 2024
Хотела заказать товар в данный пункт выдачи, но сейчас доставка туда не возможна, так как там установили лимит на доставку . Придётся делать заказ в другом маркетплейсе.
1
November 2, 2023
Заказала туда в первый раз и честно говоря ещё раз туда закажу , если только очееень приспичит.
Видимо сама хозяйка валсберис разбирала товар и максимально с траурным лицом, как будто я к ней пришла и бесплатно забрала свой товар. Не приятно было стоять и ждать , когда она закончит свои дела с товаром и приступит выдавать мне мой товар.
Для приличия могла бы сказать «подождите пожалуйста минут 5». Я стою в пуховике , обливаюсь потом , а она делает свои дела. Очереди не было !
Не открывайтесь если вам в тягость работать с людьми . Зачем портить себе и другим настроение.
Не понравилось именно отношение к клиенту .
Вроде бы мелочь , а настроение у меня испорчено было на ближайшие пол дня .
Можно конечно заходить и просто как в обслуживающему персоналу обращаться , но как клиент , я тоже понимаю , что несу ответственность за свое поведение и доброжелательность .
Про то что она там вещи ещё продает как на барахолке отдельный кринж .
3
2
February 9, 2024
Хороший пункт выдачи заказов. Много места, есть кабины для примерки. Работает, открыт, проблем не возникало. Рекомендую, если удобно находится для посещения.
1
3
March 2, 2023
Открылся новый пункт выдачи: проезд Аэропорта, 8 с 4. Удобная локация, просторное помещение с примерочными кабинками, чистота и порядок! Обслуживание быстрое, все есть для удобства клиентов! Мне сегодня понравилось: угостили конфетами,
дали пакет в подарок! Всем рекомендую, здесь нас любят и ждут!
3
3
October 21, 2024
Всегда помогают, терпеливо работают с каждым клиентом! Спасибо ребятам!
2
1
August 6, 2023
Сотрудники пункта выдачи отказываются ставить отметку о том, что товар пришел в ненадлежащем виде. Говорят, что я должна писать в техподдержку по возврату средств за обратную доставку. Когда сказала, что в техподдержке ответили, что я должна решать вопрос на месте в пункте выдачи, мне ответили, что это отписка бота и они не ставят такие отметки, потому что пункт выдачи за это потом штрафуют. Также сотрудники пункта выдачи утверждают, что по их регламенту испорченная упаковка не является проблемой, несмотря на то, что товар приобретался на подарок. А когда был нарушен и товар внутри упаковки, также говорили, что пишите в техподдержку или оставляйте отзывы о товаре, якобы сотрудники пункта выдачи этот вопрос не решают и у них такой опции больше нет. Крайне недовольна таким обслуживанием!
5
3
June 15, 2024
Долго делали ремонт, теперь там непонятное кафе вместе с пунктом выдачи. Думали все ломанутся покупать кофе пока забирают заказ, но цена не располагает покупать кофе по 150 рублей
1
1
April 11, 2024
С момента открытия в пункте выдачи кафе , пункт выдачи ВБ вечно перегружен. Я не могу понять там что теперь какое то ограничения по доставке? Почему я должна искать другие адреса ! Я часто заказывала в данный пункт. Теперь он перегружен. Мне вот допустим не удобно тащить откуда-то доставки или платить за курьера.
3
2
December 19, 2024
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Спасибо!
1
August 9, 2023
Хороший пункт выдачи, в двух шагах от дома, правда места маловато, иногда бывает людно. Обслуживает два человека, оперативно и вежливо.
1
1
May 8, 2024
Покупали костюм на выпускной пришел быстро без задержек за это вб и люблю и пусть он дальше развивается только в лучшую сторону
1
1
November 16, 2024
Ужасно медленный пункт, за -то кафе открыли...
Такое впечатление что специально это сделали.
1
November 2, 2023
Считаю, это один из лучших пунктов выдачи в Москве. Очень предупредительный и ответственный персонал, работают в этом пункте долго, всех постоянных покупателей уже знают и по имени,и в лицо.
2
1
June 5, 2024
Из-за кафе в здании очень душно, сам пункт выдачи работает оперативно и качественно
1
1
December 22, 2024
Всё супер быстро и качественно
1
December 7, 2024
Ужасно работают стою на вб уже 25 мин и очередь не исправляется
3
January 9, 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда всё быстро, четко. Чистые примерочные. Приветливое отношение на выдаче. Если необходимо, всегда помогут с упаковкой.
2
2
November 6, 2023
Самый прекрасный ПВЗ, я живу в этом доме удобно е расположение, так еще и ремонт делают интересно что будет после него
3
2
April 3, 2024
Очень вежливые и добрые сотрудники, заказы выдают очень быстро, рекомендую😌
2
March 27, 2023
Не смотря на высокую загруженность этого пункта выдачи заказы приходят в установленное время. Время ожидания выдачи заказа всегда сведено к минимуму. Сотрудники работают очень слаженно и быстро, всегда приветливы и вежливы.
1
March 4, 2024
Супер-точка! Всегда хожу в неё и ни разу не было каких-то проблем, все всегда помогут и объяснят!
3
2
April 12, 2024
Очень маленькое пространство, все завалено коробками и грязное, неопрятное, люди серые и недружелюбные, не способные здороваться (смена вечером 12.04). Висит огромное объявление с просьбой их оценить. SOS!
5
1
October 29, 2023
Забрала в августе заказ. Один товар не подошёл.. Отдала сразу. В результате списали деньги за все товары. Уже 3 мес. ни товара, ни денег...
2
1
December 20, 2024
40 минут ждал выдачи заказа😡😡😡!
1
July 2, 2024
Отличный и удобный пункт выдачи заказов
1
1
July 26, 2023
Любимый пункт выдачи. Он близко, лекго находится, сотрудники вежливые и милые
3
July 21, 2022
Все отлично спасибо. Сервис 👍быстро и чётко. Порадовал пункт удобством . Тут ещё яндекс маркет, постомат Алиэкпресс и пэк для отправки всякой всякости) рекомендую . Ещё бы озон добавили
2
2
April 29, 2024
Чисто, просторно, вежливый персонал
1
1
January 12, 2023
Последнее время получаю свои заказы только в этом пункте. Скажу откровенно - вопросов к персоналу нет, только слова благодарности. Всегда быстро, четко, без задержек.
1
November 14, 2022
Экспериментировать как мне кажется стоит когда у тебя один человек в очереди, а не 4.
Очень долго.
Моя бабушка называла таких сотрудников: - «Чуть тепленькие».
Тайм-менеджмент господа.
Книга продаётся на Вайлдбериз.
2
2
July 12, 2023
Не совсем понравился уровень обслуживания, в сравнении с другими ПВЗ ВБ, но в целом претензий нет
1
3
June 8, 2024
Ноги поломать можно, неровности покрытия на входе.
4
May 30, 2024
Хороший пункт, вежливые сотрудники
3
1
December 16, 2023
Хороший пункт, но вход в него. Дорожка неровная, идти просто страшно.
3
May 13, 2022
Отвратительный вход. Нет пандуса или чего то такого, для входа в пункт с детской коляской. Ступени разваливаются и травмоопасны. В остальном норм. Но отсутствие возможности зайти перечеркивает все остальное.
1
2
November 26, 2023
Мой любимый пункт! Близко и душевно!!!
4
1
February 17, 2023
Внимательное вежливое обслуживание. Чистое светлое помещение.
1
1
May 29, 2024
Сотрудники очень вежливые 🥰
1
1
February 19, 2023
.Прекрасный пункт, персонал вежливый, обслуживают быстро!!!!
3
2
April 24, 2022
Сотрудница настояла на то чтобы заказ не вскрывать в пункте выдачи, а дома Конечно это меня поразила, сколько помню нигде такого не говорили. Теперь буду заказывать только в другие ПЗВ. Из-за этого 3 звёзды
3
3
November 12, 2022
Я конечно в первые здесь был заказ. Приятно было общение с сотрудниками. Спасибо им и продавцу.
1
1
March 7, 2024
отличный пвз, одобряю, проверено мной
3
May 31, 2023
прекрасный пункт выдачи, очень хороший работники!!
2
September 13, 2022
Нормальный пункт выдачи, недостатки- нет перил на лестнице - людям с ограниченными возможностями неудобно подниматься.