Отзывчивые, услужливые и вежливые сотрудницы. Чисто, тепло зимой и прохладно летом. Посоветуют, объяснят, ответят на все вопросы. И все это сделают с улыбкой.
Ирина Зарубина
Level 3 Local Expert
November 29
В компании WB не налажена работа с проблемами клиентов. У меня было два обращения, одно из которых рассматривается с февраля 2023г. При этом я регулярно обращаюсь в поддержку для ускорения рассмотрения, на что всегда один ответ -" Вы в очереди", при этом сроки рассмотрения у них не регламентированны(прямое нарушение). Прошел практически год, а у меня ни товара, ни денег. А вы в курсе, что такое инфляция? Мои потраченные деньги в скором времени станут бумажкой, а вы ими пользуетесь, а потом ответите, что срок давности истек?!
Со вторым товаром тоже самое- ни денег, ни товара. Что за бардак?!
Надежда Глебова
Level 10 Local Expert
July 30
Был уютный небольшой пункт с быстрым обслуживанием. Теперь неряшливое большое помещение, часто бывает очередь. Тщательно проверяют вещи до и после примерки, иногда долго ищут часть заказа. Но все равно удобно, что рядом.