Wildberries
Closed until 10:00 AM
Beryozovskiy, Teatralnaya ulitsa, 26
Directions
Музыкальная школа
68 m
Similar places nearby
26 reviews
January 11
На данный пункт выдачи заказала себе 5 комплектов одежды, чтобы сначала примерить и забрать подходящий. Выбрала один, а от остальных отказ. В итоге сотрудник ПВЗ что-то не так сделал и все 5 вещей считались как принятые мной, 9 с лишним тысяч списалось с карты. Я предпринять ничего не успела! Сотрудники ПВЗ отказались решать данную проблему, пожали плечами и сказали только, чтобы я создавала заявку возврата продавцу. Одну вещь так и не могу вернуть, остальные заявки одобрили еле как! Почему за такие сбои я должна отдуваться, никакой отдачи и клиентоориентированности. С управляющим мне связаться не дали, в тех.поддержку звонила и писала, никто мне не отвечает. В итоге не знаю теперь куда девать вещь, которая мне не подошла, деньги не маленькие! Ужасный сервис. Люди, отвязываете свои карты в приложении, чтобы такой ситуации не было. Они, видимо, хотят получить повестку в суд за нарушение потребительских прав!
November 26, 2024
Сотрудник пункта выдачи Егор, отказался выдать часть заказа, под предлогом того, что его надо искать, а у него очередь « у меня люди!» , а мы как говорит известная балерина … на блюде. Я находясь в положении так же отстояла очередь, в душном и грязном помещении, которая в смену данного сотрудника стала обычным делом.
Сотрудник в присутствии этой самой очереди хамил, отказался предоставить книгу жалоб и телефон руководства. Еще и самовольно отменил заказ!
С таким безобразием на пвз сталкиваюсь первый раз! Да, у всех бывают запары, если не до конца разобрали коробки, сотрудники вежливо просили подождать или погулять немного, но чтоб так по хамски себя вести, такое вижу впервые! Позорище тебе Егор, а из за тебя и всему пункту выдачи!
December 14, 2024
В ПВЗ закрыли двери за 6 минут до 21:00. Никого соответственно на стойке выдаче не было. После того как в прямом смысле слова бежал до пункта поскольку не успевал за заказом и даже успев меня очень расстроило. Если вы там сидите, спрятались в конуру так идите домой, а не делайте вид работы
1