Пришла за заказом, где консультант обнаружил брак на туфлях. Вместо вежливого объяс нения правил возврата/обмена, сотрудник начал орать, возмущаться и ПОСЫЛАТЬ САМИ ЗНАЕТЕ КУДА. На вопросы о процедуре ответил грубостью, а не профессиональными действиями.
В результате, я впервые использовала Wildberries, и осталась с ужасным впечатлением. Из-за подобного отношения и стресса от общения с этим человеком поднялось давление.
P.s. рассказ со слов моей мамы. Спасибо за «помощь»! Надеюсь, вы так же общаетесь со своей мамой. Недопустимо, чтобы такой хамло-человек работал с клиентами. Если хотите сохранить репутацию — проверьте квалификацию сотрудников.
Александр М.
Level 14 Local Expert
September 20, 2024
Хороший пункт выдачи. Его предшественник (размещавшийся в подвале) некоторое время назад был закрыт. И вот недавно открыли обновлённый со стороны главного входа в ТЦ - в помещении, где раньше суши были. После обновления это чистенький пункт на первом этаже, более просторный и без очередей.