Больше сюда заказывать не буду. Да, сменилась команда. И как же это влияет! Да, перестали здороваться. Но сегодня был край. Время 17.30, сотрудник на входе стоит и курит. Я зашла, вход закрыт, и более 4 человек толкутся возле двери в магазине продуктовом! На двери пункта надпись "перерыв 15 минут". Я вышла спросить, есть ли помощник? Курящий мужчина ответил, что нет, он один, и он имеет право на перерыв. Не вопрос, имеет право, и пусть курит. Но важен контекст! Время ходовое, около 18. Уже очередь ждёт его у закрытой двери. Все может быть, и в туалет человек хочет, и живот скрутило. Но! Все видят, что он курит. В итоге, я ушла, тк ждать его, потом ждать, пока он оформит товар тем 4+ ожидающим. Придётся заходить вечером. Или, может, вы сделаете график перерывов и перекуров? Чтобы я знала, когда я могу в рабочее время пункта зайти за своим заказом. Но сюда я больше не зайду, реально качество после смены команды упало. Ранее я на вб оставляла приватный отзыв, чтобы владелец точки мог разобраться. Но нет. Стало ещё хуже. Поэтому пишу публично. И, кстати, предыдущие ребята, когда курили, днем, народу нет, я заходила - тут же бросали сигарету и шли выдавать товар. Это - отношение. И я тоже, если было время, говорила - докурите, я подожду. И дверь они не закрывали.
2
Роман Г.
Level 5 Local Expert
November 26
Очень долго и в большом количестве заказывал через этот ПВЗ товары.
В последний раз, из-за некомпетентности сотрудника, возникла спорная ситуация в следствии которой со мной связалась одна из учредителей данного пункта и общаясь в раздражённой манере попросила больше не посещать их место. Видимо бизнес процветает и за клиентов они не держатся. Абсолютно не хочется помогать таким людям зарабатывать, поэтому я прислушался к совету учредителя и хожу в другое, более приветливое место, чего и остальным желаю.
1
Ekaterina Bynina
Level 9 Local Expert
November 23
После смены команды стало все неприятно. При заказе, надеюсь, что будет другой сотрудник, но нет.. Постоянно мужчина с 0 эмоции на лице, никогда не здоровается, никогда ничего не говорит толком. Неприятно.