Меняю оценку на 1
Три года ходила в этот пункт, приятный персонал, помогали с вопросами, чистота, много примерочных
Сама всегда вежливо общаюсь с сотрудниками, потому что понимаю, что работа на пвз тяжёлая и физически, и морально
С конца 2024 года началась текучка кадров, постоянно новые администраторы
В январе 2025 новые сотрудницы отчитали меня как школьницу, когда после примерки возвращала не подошедшие вещи, на одной из которых был испачкан воротник, о чем я сообщила, когда вручала их обратно
Угрожали, что сейчас мне придется выкупать эту вещь, потому что возможно это я ее испачкала (на мне не было тона, плюс на вещи он был раза в три темнее моей кожи)
Объяснить, что проверять вещь на такие дефекты надо до похода в примерочную, можно было бы и более спокойно, без угроз и разговора свысока
А ведь я могла вообще не сказать, почему вещь не взяла и вряд ли бы они увидели эти следы
Буду заказывать покупки в другие пвз, а лучше вообще на других маркетплейсах
2
aryzhkova99
Level 5 Local Expert
February 18
Недавно в этот пункт выдачи заказывала платье, оно не подошло, и я хотела сделать возврат, на что сотрудники пвз чуть ли не под лупой нашли почти невидимое пятно, которое очевидно было оставлено не мной, и отказались забирать товар. Сказали делать заявку на возврат, но на фото этого пятна даже не видно. По итогу я заплатила за ненужный мне товар и не могу теперь его вернуть, в этот пвз больше заказывать нет желания.
1
Айгулька Мустафина
Level 3 Local Expert
March 16
Максимально отвратительный персонал,особенно высокая светлая женщина,постоянно недовольная,захожу второй раз за 20 минут до закрытия,чуть ли не с проходу агрессирует с предъявой,чтобы пришла в другой д ень
Ужасно!