Раньше был прекрасный пункт выдачи, с отличными и вежливыми сотрудниками. Но стоило нанять молодую девушку, как сразу всё испортилось. Позволяет себе хамство, просит выкупать товар, хотя ты отказываешься от вещи. Была ситуация, что товар пришел с браком и заметила это только в примерочной. До примерочной просили проверить только на соответствие размера, но не на брак. В итоге заставили выкупить товар со словами нас оштрафуют, а вы оформите через приложение товар на возврат по браку. Дважды отказали в возврате через приложение. Пришлось оставить товар с браком себе, итог потерянные деньги. Вновь ситуация, заставляют выкупать, отказываюсь, с ссылкой на то, что один раз уже выкупила. Товар забрали и сказали в след «больше не приходите». Отвратительно, желания посещать данный пункт выдачи в смену данной сотрудницы полностью отпадает.
1
Мария
Level 3 Local Expert
January 27
Всегда ходила только на этот пункт выдачи, благодаря вежливым и отзывчивым сотрудникам, но в последнее время стала разочаровываться. Сотрудники хамят, некачественно выполняют свою работу, а так же общаясь между собой в вашем присутствии, могут себе позволить оскорбить вас за не найденый брак или любые другие ситуации с товаром. Было такое не один раз, значит для людей данная манера общения является нормой. Прошу руководство провести разъяснительную работу.
2
2
Светлана Л.
Level 5 Local Expert
January 13
Очень жаль, что когда единственный раз возникла проблема с несовпадением размера с биркой, причем, я как клиент оказалась не виновата ни в чем, вместо помощи сотрудники просто развели руками. Раз нет заготовленного скрипта для такой проблемы, значит никто не будет думать и разбираться. Работа для роботов, которые не готовы выполнять больше пяти базовых задач. Очень жаль, думала, что на вайлдберис нанимают людей, прежде всего, для работы с людьми, а не для сортировки товара.
4
3
Миша Миша
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Отличное пункт выдачи ! Спасибо сотрудникам всегда с улыбкой встречают . и главное быстро приносят )
1
Ольга Добрикова
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
Всегда заказы получаю только там, приветливый персонал, все быстро, чётко.
1
Ульзана Касумян
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Когда берешь товары -все прекрасно,если возникает какая-то проблема -не пытаются разобраться и помочь,а отпустив глаза вниз и где-то там копашась (посылают куда-то там обращаться в доставку -лишь бы от них отстать,и так далее)обосновывая тем, что они не знают.вся суть работы всех вайлберис.
5
1
Арина Козырькова
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
сотрудники ничего не делают кроме как выдают товары, только если забирать товар - все прекрасно. Не предупреждают, что после вскрытия товара, его оказывается нельзя вернуть, уже непосредственно после вскрытия, говорят, что возврат невозможен, отвратительной пвз
3
4
Алёна Беляева
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Посещаем регулярно и часто,всегда довольны. Сотрудники внимательные, вежливые,работают хорошо и быстро ,примерочные не тесные,удобные, всегда чисто и аккуратно.
2
1
Полина Курдюкова
Level 15 Local Expert
January 15
Самый лучший пвз на районе 🤘🏻
И по площади, и по чистоте и по сотрудникам
1
1
Julia Petunya
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
Отличный пункт выдачи. Чисто. Светло. Очень быстрая выдача заказов. Консультанты напоминают, что надо проверить заказ, не отходя от стола. Очень довольна!
4
Ирина Косова
Level 7 Local Expert
March 17, 2024
Сотрудники ВБ при разгрузке постоянно перекрывают проезжую часть, хамят. Неоднократно делала замечания, в ответ, всегда мат. Перестала оформлять заказы в ВБ, тк не хочется приносить доход этому заведению
3
3
Александр Белогуров
Level 17 Local Expert
April 6, 2024
Отличные люди там работают! Ну а в остальном как его оценить? Чисто, спокойно, быстро)))
1
Александр Михайлов
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
В зависимости от смены, есть доброжелательные сотрудники, аесть не очень. Но, пункт нравится, потому, что рядом с домом.
Н Г
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Добрый день, уважаемый Вайлдберис! На каком основании убрали мой отзыв по артикулу 17103042? Вы оставляете только хорошие отзывы и прекрасный рейтинг? Тогда прошу вернуть мне деньги за доставку. Данный товар был не получен по причине брака. Со стороны продавца - вину свалил на вайлдьерис, Вайллберис - вину на продавца, где мы ждем результат того не понятно чего и где пункт выдачи просто свалил все на всех, но только не они. ВЫ ОБОКРАЛИ КЛИЕНТА, ВЫ НЕ ЦЕНИТЕ КЛИЕНТА И НЕТ НИ КАКОЙ ЗАЩИТЫ.
5
5
любовь Мельникова
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
Отлично, я очень рада, что у нас рядом со мной открыли пункт выдачи заказов. У них можно найти практически товар на любой вкус и кошелёк. Если бы ещё здесь поближе открыли Фикс прайс и магазин Ермолино, то нашему Выхино цены бы не было. А пустующих площадей у нас полно, просто мне кажется, никто в администрации района этим не занимается, а надо бы!
8
Азат Шварц
Level 6 Local Expert
January 24
Украли грелку для рук, смех. Принимать отказываются
1
etozhencux
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Толпа народу бывает, но редко. Кабинки удобные, место есть
2
ST
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Пункт работает отлично !!!) А вот логистика, сайт и видимо Политика маркета далеки от совершенства. 1. Логистика: указываются сроки доставки, но не соблюдаются. При этом все штрафы только для покупателя, а продавец не несёт никакой ответственности, например за несвоевременную доставку. А если это повлекло материальный ущерб, т. к. заказанный товар должен был быть подарком к определённой дате и пришлось срочно искать другой. При этом отказ, от не поступившего вовремя товара, платный. 2. Сайт: при не прошедшей оплате ( технический сбой банка) все товары тут же пропадают из корзины. Разумеется вы собираете эти же товары снова, оплачиваете и тут вас ждёт подстава! Оказывается, что невидимые в корзине товары, вдруг снова возникают в заказе, просто неоплаченные! И вы должны либо выкупить этих клонов, либо оплатить возврат. Деньги не большие, но за что? 3. Разумеется, как любой нормальный пользователь, вы обращаетесь в тех. поддержку, с просьбой отказаться от про дублированных заказов, но тут следующая засада. Через сутки вам отвечают, что сделать это возможно ( так то и так то), но в течении первых 10 мин. после заказа. А теперь-плати. Замечу, ни где(!!!) на сайте этот олгаритм не прописан. Красавцы! Ну и напоследок, если при поставке вашего заказа из разных мест, а следовательно и в разное время, произошла какая то путаница, например из 12 заказов, один найти сразу не могут, то вам не выдадут и остальные. Программа, не пропускает! Такой огромный интернет-магазин не может себе позволить взять на работу ХОРОШИХ айтишников, которые привели бы в порядок систему. Смешно. А стало быть Политика маркета. Хоть на копеечку, но обмануть.
1
Ильгиз Люкманов
Level 3 Local Expert
February 2
Все хорошо всегда
1
Denis Spain
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Отличные , вежливые работники. Удобнее расположение
3
Наталья Фатеева
Level 12 Local Expert
February 19, 2024
Удобное расположение. Внимательный персонал. 👍
2
Алексей Сёмкие
Level 3 Local Expert
February 4
Не очень если честно
2
Надин
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Рядом с домом. И очень приятный и вежливый персонал.
1
Александр Петров
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
Все хорошо. 2 примерочные, стол для проверки посылок. Адекватный персонал. Никогда никаких проблем. Заказал - забрал. Не подошло - вернул.
1
Татьяна Базанова
Level 13 Local Expert
April 29, 2023
Хоть и маленькое помещение, две примерочные всего, но там работают девочки, всегда доброжелательные
3
Елена Ларионова
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Хороший пункт выдачи ОЗОН. В пиковые периоды можно заказывать сюда. А курьером в обычное время, конечно, удобнее
3
Anonymous review
January 25, 2022
Да, я очень довольна пунктом выдачи, рекомендую. Чисто, вежливо, светло, сзади склад, видно, что все расставлены по полочкам, ничего на полу не валяется.
4
Kolistratova Alexandra
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Пункт отличный😊Всегда дороброделательны👌
2
Евгения Валерьевна
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый, помогает с возвратом.
4
1
Анна С.
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
ПВЗ , чистый и уютный. Сотрудники вежливые, всегда помогут если возникнут вопросы.
4
Мария Горбачёва
Level 16 Local Expert
June 15, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда быстро привозят и почти без потерь
4
не важно не важно
Level 12 Local Expert
September 27, 2023
Народу мало всегда пришёл получил ушёл помещение очень маленькое
1
1
Владимир Романов
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал.
4
Алексей
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
Вежливый персонал
3
Альфия Арифулина
Level 15 Local Expert
December 14, 2021
Очень удобно рядом с домом! Спасибо тому, кто открыл этот пункт. Успеха и процветания!!!
4
Эдуард Хачатурян
Level 15 Local Expert
November 17, 2023
Отличный пвз
Выдают быстро
2
Не важно
Level 10 Local Expert
April 17, 2024
Отличная точка!!
1
Александр Дольче
Level 10 Local Expert
September 7, 2024
Супер место
2
Катерина
Level 24 Local Expert
June 14, 2023
Как и вся сеть, ничего нового, только хуже с каждым днем
2
2
Анна Федосеева
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Приятные, отзывчивые сотрудники.
4
Дмитрий Корзинов
Level 9 Local Expert
January 2, 2024
Лучший ПВЗ на районе
1
marsik1313
Level 14 Local Expert
January 17, 2023
Всё отлично, если бывает задержка, тогда они предупреждают. (либо праздники, новый-год).
1
Vanea
Level 6 Local Expert
January 31, 2022
Сидит молодая какая-то тут... Свои обязанности и программу возврата она не знает.... И при возврате она не смотрит что получает и перепутала возврат... Пришлось вернуть и то что не хотели вернуть.... Толи это такой подход к работе Толи это их так обучают....