Wildberries
63 reviews
January 23
Любимый пункт выдачи. Главное, сотрудники всегда вежливые и внимательные. В помещении светло, чисто, просторно, удобные примерочные. В пункте есть и столик, где удобно посмотреть товар, и банкетка, чтобы присесть. Расположение для меня идеальное. Очереди бывают, но это обычное явление в часы пик везде и всюду. Сотрудники и с очередями обычно справляются быстро, особенно если вдвоем работают.
July 6, 2024
Раньше обслуживание было на много лучше! Сотрудники были более внимательные, не хамили, всегда улыбались! Было чисто, никогда не теряли товары, а если и теряли, то всегда нахо дили! Очень скучаю по девушкам которые были в самом начале этого года, потом они ушли и все поменялось. Иногда даже хочется менять данный пункт выдачи. Не стала ставить мало звёзд, поставила 5, но пожалуйста учтите это.
1
May 8, 2024
Персонал так себе,одна девушка была только темненькая,очень милая и внимательная.Но видела ее 2 раза и давно.
Сотрудники недовольные,медлительные-но и на это закрывала глаза.
Но недавно забыла в этом пункте очки,попросила посмотреть камеры,даже время точное сказала,на что мне ответили «не получилось посмотреть»
***..как будто попросила что то невозможное
Можно было бы поставить минус 5 звезд,поставила бы🙂↕️😒
Редактирую..
Очки нашли,негативу отмена😐🙌🏽
1
1
August 7, 2024
Типа пригодное цокольное помещение из «махровых» 60-х прошлого столетия… со всеми сопутствующими и вытекающими последст виями… чем только подобные и это помещения не были за свою уже более полувековую бытность… Самый крутой отечественный маркетплейс мог бы уже и помещения выбирать получше или «покруче»….
January 6, 2023
Какие захватывающие истории в комментариях ниже...
Очень радуюсь что пункт выдачи рядом с домом, всегда приветливый персонал, да даже если он хмурится, это н е повод снижать звезды, так как всё мы люди, а люди большинство так себе, и если посмотреть в зеркало, там тоже будет не приветливое лицо, а им приходится улыбаться по 12 часов... Чëт меня понесло :)
Ну так вот, пункт выдачи опрятен и чист, имеются кабинки с новыми диванчиками, всё в целом, да и не в целом тип топ!
3
November 19, 2023
Сегодня 19.11.2023 работала сотрудница, женщина в возрасте, светлые волосы, к сожалению не знаю имени, но работает примерно месяц
Оооочень медленный сотрудник, пару раз были неприятные ситуации именно с ней, но это ладно, опустим
Сейчас пришла на пункт, а там закрыто и надпись «перерыв», спросила сколько будет перерыв, не что она мне крикнула с таким лицом, будто что я вообще сюда приперлась😂 «да, перерыв, а что? 20 минут. У нас приём товара»
Я думаю ладно, но не помнится мне, что пункт выдачи закрывают, когда идет приёмка товара!Очень классный пукнт выдачи, нравятся ребята, которые там работают, например как Данил и с ним темненькая приятная девушка) но эта женщина уже какой раз отбивает ходить на этот пункт выдачи.
5
3
November 25, 2023
Я постоянный клиент этого пункта выдачи. Пользуюсь с самого открытия, очень популярен у местного населения, наверное поэтому всегда здесь многолюдно. Однако, нужно отдать должное сотрудникам, которым удаëтся очень оперативно справляться с обслуживанием покупателей и помогать в решение проблем, даже неоднократно давали рекомендации по различным вопросам.
5
May 8, 2024
Постоянно дети какие то там работают, с парнями сидят сюсюкаются, вроде это рабочая зона, как ни приду постоянно Дети хихикают, Как таких на работу берут, но со своей задачей справляются, единственное радует!
2
December 30, 2023
Очень хороший пвз, девушка очень приятная , которая работала 28 числа, всегда улыбчивая, приветливая. Очень приятно тут получать свои заказы
5
November 5, 2023
Сам пункт и сотрудники не вызывает нареканий. Но необходимо привести в порядок входную группу (она совместно с СДЕК). У входа всегда грязно, соответствено, вся грязь тянется в сами ПВ. Зимой проблематично по ступенькам пройти, всегда наледь. Уважаемые руководители, обратите на это внимание!
3
1
July 16, 2024
Всегда очень дружелюбные сотрудники. Единственное , люди работают в жаре целый день, не мешало бы им добавить кондиционер
May 28, 2023
Совершенно отвратительно работает «стажерка» Таня с темными волосами. Отсканировала код из приложения, побежала искать мой товар, в итоге его не нашла, конечно, как найти тот товар, который тяжелый и его вряд ли тебе на полочку положат, он же сломает полку. В лицо сказала мне, что товара нет, хотя отсканировала, значит товар есть. И спокойно закрыла окно, в итоге выхожу из пункта, решаю проверить: возврат товара. Хотя мне его даже не поставили и сказали, что банально на складе нет. Как итог: на следующий день захожу списали за платный возврат товара, который мне был нужен.
1
3
November 26, 2024
Чисто,вежливо. Хороший персонал
2
July 14, 2023
Некомпетентный персонал, который все операции производит методом тыка. Время ожидания… это мрак, прождала с ребёнком пол часа, пока сотрудник искал товар, который по его же вине потерялся. Общение персонала оставляет желать лучшего. Хуже пвз пока не встречала. Не зря таких сотрудников вб штрафует, по ходу только так и нужно бороться с неграмотностью и не знанием своего дела.
7
April 13, 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Чистое помещение. Отсутствие очередей. Мне удобно. Стараюсь заказывать н а АлиЭкспресс с доставкой СДЭК, быстрее чем почта России.
3
August 12, 2022
Все было хорошо, удобно рядом с домом ) Но все мы люди и что то может пойти не так… потерялся частично мой заказ , сотрудница которая так и не смогла найти предложила выход такой : оставить ей свой номер телефона , она поищет до конца дня и позвонит мне. Вечером конечно же она мне позвонила с невнятной информацией , что якобы мои фрезы видели но не знают где они сейчас. В итоге в приложение она отметила что я все получила и спокойно завершила свой рабочий день. На следующий день я пришла забрать другие ранее заказанные фрезы и спросила что с теми которые так и не нашли. Сотрудник (уже был другой) сказал что он что то слышал про это но не донесли до него точной информации. Решил позвонить той девушке которая была вчера , ее ответ удивил) по ее словам я не хотела ждать пока она их найдёт оставила ей номер и ушла , после она их искала 4часа не нашла и ушла домой. Сотрудник которой работает сегодня , доделывает ее работу! Оформляет возврат и берет соответственно ответственность на себя так как его руками произведён возврат и штраф на него. Почему вчера сотрудница не сделала этих действий ? Оставила все на пол пути и ушла … в итоге потрачено время на ожидание доставки , потрачено время вчера пока она якобы искала , потрачено время сегодня пока другой сотрудник вник в суть проблемы и решил ее. Средства потраченные ещё не вернулись ) надеюсь вернуться , естественно придётся перезаказ делать ) снова потратить время. Вернусь в пункт выдачи который немного дальше , но ни разу не было проблем. Да и в этой ситуации проблемы могло бы не быть , если бы сотрудница довела дело до конца.
3
2
May 1, 2024
Очень стремно. И вообще. Просто сбор денег за тот товар который тебе не нужен. И ты его не собирался заказывать. Я мечтаю о закрытии этой конторы
2
August 2, 2023
Отличный пункт выдачи. Рядом с домом, всегда частенько, вкусно пахнет. Молодые ребята делают свою работу, за что им благодарность.
4
April 1
Сотрудники ни выдали 2 позиции товара,а деньги списали
February 11, 2024
Очень удобное расположение! Очередей нет, чисто, всегда приветливые сотрудники
3
May 4, 2023
Выхожу из этого пункта всегда с хорошим настроением, даже если ничего не подошло из заказа) Вежливая и приветливая сотрудница, все четко, всегда чистота и порядок. 5 звездочек и лучи добра☺️
3
November 26, 2024
Удобный, персонал вежливый
3
November 4, 2022
Сегодня, 4 ноября, столкнулась в очередной раз с хамским поведением сотрудницы на выдаче товара на Никитинской, 33. Работает давно, имени к сожалению не знаю. Сидит без бейджа. Девушка с тёмными волосами. Общается дерзко. Не приветливо. Не здоровается. Выдаёт покупку как одолжение, плюхая на стол. Требует командным голосом что я как покупатель должна сделать, чтобы товар она могла отсканировать. Я постоянный покупатель Вайлдберис. И такое вижу только на этом пункте выдачи. Никогда не хамлю. Сегодня высказалась и сделала замечание, что с её стороны стоит вести себя повежливее. Радует, что появилась новенькая девочка. Она приветлива. Только из-за неё не меняю этот пункт выдачи. Но попасть в смену сложно. Часто напарываюсь на склочную женщину.
2
5
August 2, 2023
Всегда очень приятно забирать здесь заказы. Сотрудники очень приветливые, компетентные. Спасибо.
4
July 31, 2022
Очень уютный, красивый пункт, персонал отзывчивый, всегда помогает. Огромная благодарность девочкам. Хожу не первый раз, и близко к дому!!! Спасиб о!!!
3
3
July 10, 2023
Сотрудники доброжелательные и вежливые, заказ выдаётся очень быстро, советуют проверить заказ на признаки брака.
4
November 13, 2022
Ни каких нареканий нет. Всё быстро, чётко. Персонал приветливый, вежливый. Если есть какие то вопросы или проблемы, всё решается в короткий срок.
3
July 24, 2022
Вежливый персонал, всегда аккуратная доставка, никаких проблем пока не возникало. Очень удобно, что бл изко к дому, и удобный график работы.
4
3
May 14, 2023
Сдэк! Огонь! Рядом с домом! Отличный, вежливый персонал! Особенно девушка!
3
September 15, 2023
Быстро вежливо, небольшое столпотворение в часы пик. Но все разваливается скоренько
4
November 19, 2023
Очень хороший ПВЗ..Доброжелательные люди,вежливые...
4
August 19, 2024
Хороший пункт, рядом с домом
2
April 22, 2024
Доброжелательнлсь+ частая сменяемость работников -
3
1
August 10, 2022
Очень чисто и удобно ,сотрудник Тамара очень ответственно относиться к работе и к клиентам , молодец
3
2
January 17, 2024
Пункт выдачи заказов. На противоположной стороне улицы можно припарковаться.
3
July 12, 2022
Очень удобный пункт выдачи. Приветливый персонал. Уютная атмосфера. Приятно туда приходить за своими заказами.
3
2
July 21, 2022
Отличный пункт, сразу два пункта доставки. Чисто. Сотрудники выполняют работу качественно, внимательно
3
3
March 9, 2024
Быстро выдали заказ, всё четко по списку.
3
1
March 1, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники.
3
November 3, 2023
Всё быстро, чётко. Сотрудники вежливы.
4
December 21, 2022
Рядом с домом, мало народу. Хороший персонал, вежливый и отзывчивый.
3
December 1, 2024
Удобно
September 10, 2022
Небольшой пунк выдачи, но работает быстро, очередей не замечала. Удобно, рядом с домом.
3
1
September 12, 2024
Хороший удобно
2
September 4, 2022
Это просто треш. Какой раз сталкиваемся с тем, что Сотрудник не принимает обратно товар, находя нелепые причины! в других пунктах выдачи проблем не т!
1
5
February 3, 2023
Один из самых не плохих пунктов выдачи!
Персонал отзывчивый, всегда помогает.
3
September 12, 2022
Не очень приветливые. То ходить нельзя лишний раз а то испачкаем пол. То дверь закрыть а в предбаннике какие-то картонки валяются как будто специально чтобы дверь не закрывалась. Поставьте доводчик тогда. Или напишите на двери Закрывайте пожалуйста дверь.
1
5
March 31, 2023
Хороший пункт выдачи, всё быстро без очередей
3
February 17, 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый.
3
December 19, 2022
Последние дни как не зайду- весит табличка "технический перерыв на 15 минут"написаны от руки. Был один день, что аж 3 раза зашёл и висела та табличка
2
5