17 ноября 2024 г. столкнулись с ужасным обслуживанием на Wildberries.
К сожалению, качество работы персонала оставляет желать лучшего (грубое общение, не заинтересованность в качественном обслуживании клиентов)…. Мало места, всё завалено заказами , толпы людей в очереди стоят чуть ли не на улице… А персонал в это время грубым голосом сообщает в обвинительной форме, что будем виноваты сами , если не проверим на брак вещи ! В таких условиях (на куске квадратного метра и в окружении толпы людей ) - это сделать затруднительно .
Прошу руководство обратить внимание на общение Вашего персонала и разъяснить, в какой форме и как нужно общаться с клиентами , какая бы ситуация не была….
В данном пункте выдачи - это уже не единичный случай (отличается одна и та же смена) !
Очень разочарованы данным пунктом!
2
Инкогнито 9923
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Просто обожаю этот пункт выдачи❤️❤️❤️💃💃💃 все девочки вежливые, отзывчивые, приветливые, приятные, помогают если есть сложности, просто молодцы, умнички, рекомендую ❤️❤️❤️
Наталья Полякова
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Очень хороший персонал, всегда все находят быстро, аккуратно распределяют товар даже при высокой загруженности пункта, следят за чистотой и порядком в зоне примерки, неоднократно выручал меня с подарками и закупками, всегда с радостью иду в это место! Спасибо сотрудникам, они настоящие пчелки-труженицы!
Ильшат
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Хороший пунк выдачи! Удобное расположение! Всегда много получателей! Персонал работает быстро! Качественно!
Екатерина Екатерина
Level 6 Local Expert
January 20, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда чисто,недалеко от дома, в шаговой доступности, нас все устраивает, есть примерочные, всегда вежливые и доброжелательные сотрудники
3
Дарья Щербинина
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Очень большая загрузка на пункте. Персонал приветливый. В примерочных чисто.
Марина Проскурина
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Здравствуйте! Девочки, очень медленно обслуживают.
Собирается большая очередь, места нету, приходится выходить на улицу, в дождь.
Товар люди ждут по 20мин, или приходят на следующий день, так как не был найден этот товар.
2
2
Ксения Трунова
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Девушки которые там работают вежливые ,всегда говорят "здравствуйте"или "досвидание"
Возле дома ,очень удобно,и просторное помещение ,мне все нравится ,всегда туда заказываю
Ol'ga Ostapenko
Level 18 Local Expert
March 5, 2024
Девочкам огромное спасибо, всегда быстрое обслуживание, всегда улыбаются , очень , приветливые, чистенько.
Roma Romanov
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Самый плохой пункт выдачи в К.П, вечно переполнен. За год один раз получилось заказать не доплачивая деньги, всегда приходится платить 200 рублей, не рекомендую, не тратье нервы, просто дерут деньги ни за что
1
елена плотникова
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Удобно расположеный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, внимательные. Жаль он один на быстро растущий район. Постоянно переполнен и приходится заказывать товары на дальний пункт выдачи. Пора открывать еще один.
Павел Зайцев
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Клиентоориентированность на высшем уровне, настоящий пример, как можно выживать в этом бизнесе и оставаться людьми! Можно по разному относиться к самому магазину, в глобальном смысле, но настроение на каждой точке создают именно операторы!
Мария Кирюхина
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Небольшой пункт выдачи, но чистый и уютный, девушки в нем работают приветливые. Есть примерочные, удобные столы на выдачи заказов.
1
Екатерина Яшина
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Девочки умнички!!! Как пчёлки, трудятся чтобы нас радовать!!!
Елена Толоконцева
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Как бы там всё нормально. Но всегда целая толпа людей и товар стоит прям в зале, потому что нет места. Очень большой поток
2
Наталья Юрченко
Level 12 Local Expert
February 11, 2024
Приветливый персонал, рядом с домом.
Очередь всегда 🙈но это норм для такого квартала 😅 доставка после 16:00 всегда платная потому что паз перегружен ))
2
Катя Андреева
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Хорошее, быстрое и очень вежливое обслуживание! Девочкам и пункту выдачи - 5 звёзд!
1
Лизаветта Новичкова
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Хороший пункт. Вежливый персонал. Всегда быстрая и оперативная работа. В пункте чистота и порядок.
Елена Смирнова
Level 14 Local Expert
August 20, 2023
Хороший пункт выдачи, всегда все очень быстро. В случае возникновения каких-то вопросов, персонал всегда помогает. Удобный подъезд к пункту выдачи
Елена Снегова
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Нормальный пункт выдачи!
Работы у них много видно всегда, работают до последнего клиента, в 9 еще терпеливо ждут пока клиенты примеряют заказы!
Чисто и аккуратно !
2
Александра Ганиева
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Удобное расположение, рядом с домом. Вежливые сотрудники, есть примерочная и нормальное освещение в пункте выдачи.
2
Русская Русскина
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Отличный пункт, выдачи, девочки грамотно обслуживают ,быстро ,Молодцы
3
Сергей Табаков
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Отличный пункт выдачи. Несмотря на большой поток клиентов, ты долго не стоишь в очереди, сотрудники очень профессионально трудятся.
Наталья
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
Отличный пункт выдачи. Работают прекрасные добродушные девочки, к которым хочется приходить за заказом. Тк для меня важно как в ПВЗ встречают,.
Александр
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Удобное место🚩 Очень хороший, добрый, внимательный, отзывчивчивый, профессианально выполняющий свою работу персонал девушек. Советую всем обращаться в этот пункт, не пожалеете!
3
Леночка
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
До 5 звёзд не дотягивают из за постоянного перегруза надо решать эту проблему,приходиться заказывать в другой пункт
Любовь
Level 10 Local Expert
July 24, 2021
Отведено внимание обеспечить новые районы доступными супермаркетами, амбулаторным терапевтическим обслуживание. Всем необходимым для жизни отдыха прогулок по тротуарам езде на широких автодорогах, Доставка от дома осуществляется Газелями по всему поселку городу , и пригороду,Есть скоростной автотранспорт. Живите и радуйтесь.
Софья
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Хоть пункт и небольшой, но девочки всегда доброжелательны! Так держать)
2
Михаил Московцев
Level 9 Local Expert
April 26, 2024
Удобно что рядом с домом! Платный возврат товаров.
nad163mail-ru2015
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Часто переполнен и не возможно получить товар именно в этом пункте
1
1
Лилия
Level 6 Local Expert
April 14, 2024
Хороший, чистый пункт. Заказы выдают быстро. Девочки всегда приветливые.
Очень приветливые и вежливые сотрудники! Хороший пункт выдачи!
3
Евгений Ерисов
Level 16 Local Expert
April 2, 2023
Стандартный пункт выдачи. Удобное расположение. Приветливые сотрудники
Mike Nik
Level 15 Local Expert
October 28, 2021
Отличное место для получения покупок в интернет - магазине! Рядом с домом. Администратор приветливый, учтивый, получение не занимает много времени.
Алия Сухина
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Как всегда, быстро, чисто, комфортно
1
1
Металл Плюс
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Вечно перегруженный пвз, требующий доплату 200 руб за доставку именно сюда
Рина
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Всё хорошо, девочки работают отлично
2
Леонора Тишина
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Вечно у них платная доставка
Виталий
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Отличный пункт Выдачи На районе!!!
3
Татьяна Малышева
Level 7 Local Expert
March 6, 2022
Комфортное помещение, всегда чисто, есть примерочная, можно также померить обувь и посмотреть в зеркало сразу. Работники общительные и доброжелательные.