Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Marshala Katukova Street, 19к1 • этаж -1
Directions
Strogino
910 m
General Korchagin Alley
292 m
Similar places nearby
75 reviews
March 15
Моя жена столкнулась с вопиющим нарушением прав потребителей в пункте выдачи Wildberries. Она забрала заказ, проверила вещи под камерами и в примерочной, после чего решила отказаться от трёх товаров: двух из-за зацепок и одного из-за пятнышка, которое уже было на вещи. Сотрудники пункта приняли возврат только двух вещей, а товар с пятнышком отказались принимать, заявив, что его нужно выкупить. После возмущений с её стороны сотрудник, вместо решения проблемы, просто взял и провёл оплату без её согласия. Это недопустимо!.
Качество товара: Если товар имеет дефекты (в данном случае пятнышко), это является нарушением условий договора купли-продажи, и покупатель вправе отказаться от него без объяснения причин.
Принудительная оплата: Самостоятельное проведение оплаты сотрудником без согласия покупателя нарушает принципы добровольности сделки и может расцениваться как нарушение прав потребителя.
Требую разобраться в ситуации, вернуть деньги за навязанный товар ненадлежащего качества и наказать виновных!"
November 17, 2024
Будьте готовы, что вас при всех застыдят, как в школе за то, что вы сотрудника ПВЗ попросили не кидать ваши товары вам в лицо)))
Сначала вам выскажут какой вы бессовестный человек, что посмели мадам сделать замечание, а потом когда сотрудник поймет, что не очень нормально кидать чужие товара, начнет оправдываться и плакаться о том, что у нее и без того тяжелая работа и вообще нет ни перерыва ни возможности поесть. Понимаю, но это не повод кидать товар чуть ли не в лицо клиенту)
3
2
December 26, 2024
Отличный пункт выдачи. Главное - рядом с домом! Хорошие девушки работают! Работают быстро, оперативно, вежливо (хотя это не просто в их работе)!!
1