Wildberries
56 reviews
November 21, 2024
Всем доброго времени суток
19 ноября 2024 года, моя мама пришла на Ваш волшебный пункт выдачи.
На просьбу выдать заказ, молодой человек ответил «у меня обеденный перерыв, придешь через 15 минут», конечно, моя мама, прибываю в шоке, обратилась к двум девушкам (сотрудницам), которые так же были на смене, молодой человек запретил коллегам обслужить мою маму. Нахамил, цитаты (прошу прощения за брань): «Иди ***** отсюда, я работаю 7 дней и первый раз присел поесть; я за свою жизнь видел больше, чем ты; придешь, когда я доем; ты неадекватная, ********; пошла вон, у меня перерыв, обслуживать конкретно тебя мы не будем» и тд, грозился вызвать полицию за то, что его отрывают от еды, покрыл матом посетителя.
Уважаемый директор вайлдберриз, если Вы не уволите эту тушу, которая посмела в таком тоне общаться с моей матерью, недавно перенесшей инсульт, довел ее до истерики, мне придется обратиться в соотвествующие органы с просьбой проверки Вашего пункта выдачи, и сотрудников на предмет психических заболеваний, гражданства и тд.
Не думаю, что данный инцидент - в порядке вещей.
С уважением и ожиданием обратной связи, принятых мер и извинений.
7
2
November 26, 2024
Пункт выдачи последнее время просто безобразный. Молодой человек про которого все пишут это ужас. Постоянно с кем то разговаривает по телефону матом не стесняясь ни людей ни детей. Вечно ему то покурить, то поесть, то еще что-то. Не успела зайти в раздевалку как он подходит и говорит: Вам еще долго, мне надо поесть, я говорю что только зашла и у меня 4 вещи, он говорит 2 мин и хватит или приходите позже. Девушки новые вроде быстро обслуживают
НО 2 раза у меня списали деньги с карты до того как я вообще дошла до примерочной. И хлопая глазами говорит ну извините я случайно. Случайно 2 раза. Руководству этого пункта нужно обратить внимание на сотрудников. Особенно на мол человека!
December 8, 2024
Второй день подряд закрыт пункт без объявления, хотя в приложении прислали уведомление, что работает. Два дня не могу забрать свой заказ, а стоять под запертой дверью - не лучший выход. Делайте хотя бы объявления на двери, если не работаете, чтобы люди зря время не теряли!
Апдейт на 8 декабря 2024 года
Работник Вайлдберриз по адресу Маршала Тухачевского 32к2 очень хамским голосом требовала, чтобы все кто пришли - приходили позже! Постоянно проблемы с этим пунктом выдачи! То товар теряют, то закрыт, то выгоняют, не давая забрать заказ!
1
December 9, 2024
Ужаснейший пункт, худший из всех возможных. Всегда толпы, теснота, везде коробки. Но это ещё мелочи: сегодня пришло уведомление, что пункт закрыт, при этом у меня там смартфон и товара на общую сумму 10к, часть уже оплачена, а завтра я улетаю из РФ! Как получить товар - ума не приложу, он мне аццки нужен, специально рассчитала, чтоб успеть получить до поездки. Вот так и полагайся на этот пункт! Кошмар. Теперь надо вести с площадкой и продавцами нервные бесконечные переписки, чтоб отказаться от товара, который не смогла получить не по своей вине и чтоб получить обратно свои деньги.
December 3, 2024
Раньше это был хороший пвз, добрые и приветливые сотрудники, что происходит сейчас просто какой-то беспредел. Новые сотрудники включают музыку в пвз с нецензурной бранью, в открытую матерятся прилюдно и не упускают момента спустить бранное словечко на клиентов. Так же работают в состоянии алкогольного опьянения, во время не отрывают пвз, со своей работой не справляются. Так как я являюсь жителем дома, то не могла не заметить, как данные персоны в ночное время буянят , распивают и швыряют в соседские окна пустые бутылки из под спиртного.
Прошу руководство заметить негативные отзывы и принять определенные меры!
December 6, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники работают как сами пожелают. Время 18:35 девушка сказала что не выдаст мне заказ, потому что у нее завал. Пункт работает до 21:00 на минуточку. Если они не могут справиться с объемом работы, это не мои проблемы. Пускай идут где легче. Постоянные тех.перерывы, либо просто не открываются. Найдите туда более менее нормальных сотрудников. Так нельзя…
1
November 30, 2024
30 ноября с 11:40 ждали открытия пункта выдачи, неужели сложно написать, что перерыв не 15 минут, а час или более! Очень жалко, что владелец пункта набирает таких сотрудников в штат! Специально посчитала, около 25-30 клиентов разворачмвались и уходоли. Некоторые говорили, что такое не в первый раз, а каждый день! Выбирайте другой пункт выдачи, если не хотите простоять в выходноц день около часа и не забрать свой товар!
1
October 8, 2024
Хороший пвз. Никогда нет очередей. Просторно. Не забито и не завалено, как с других пвз. Большое отдельное пространство для примерки. Оперативно работающие сотрудники.
October 27, 2024
Отвратительный пункт! В частности сотрудник выдачи по имени Никита! Наглый и хамоватый, товар искать не хочет, всё время просит зайти позже или оформить возврат.
Сам пункт часто закрыт на перерывы, в течении дня их может быть 8-10 по 20 минут!
Не заказывайте сюда ничего, если вам дорого и время и нервы!
1
December 10, 2024
Ужасный пункт выдачи! Сначала были девочки. Хорошие, все убирали а сейчас пришёл лысый мужик и понеслось.. Грязь, из хорошего пункта сделали помойку. Ужас!!! А сейчас и техн ически закрыт!! Это как так технически закрыт????
January 31
до этого работали приезжие из Средней Азии, так там постоянные очереди были, по пол часа искали товар. сейчас поставили нормального парня. навел порядок на складе у себя, и теперь все быстро.
February 19
Отвратительно. Регулярно перерывы в работе, при этом может быть объявление об этом, а может и не быть. В итоге пришёл, постоял, пошёл обратно без заказа. Пакетов очень часто - тоже нет. Вот и сейчас стою у закрытой двери.
June 5, 2024
Для меня плюс один - живу в этом доме. Пункт тесный, душно, две примерочные, есть вероятность долго ждать, если в примерочных не дай бог подружки с в орохом вещей )
Зимой попасть в помещение приходилось с риском для жизни, лестницу не чистили, пробираться приходилось по узкой тропочке на обледенелых ступеньках. Для себя решила, что буду получать только то, что примерки не требует, для примерки лучше выбрать пункт пусть подальше, но удобнее. Что касается сотрудников - претензий к ним нет.
January 25
Пункт выдачи систематически закрыт в течении рабочего дня! И даже если брать во внимание право сотрудника на тех.перерыв в течение 15 минут, дверь закрыта около получа!
May 30, 2024
На текущий момент это самый худший пункт в районе. Товар неделям не разбирается и не выдается. Если заказать в соседний пункт, то через пару дней можно идти и забирать, тут же неделями ждешь пока его примут. В рабочие часы пункт часто бывает закрыт. Сотрудники пункта ведут себя безобразно, пункт захламлен и заставлен коробками с неразобранными товарами. И вишенка на торте - если приехала машина с заказами, а на пункте никого из сотрудников нет, то водитель оставляет коробки у входа и уезжает.
2
December 7, 2024
Сегодня был на этой точке висит бумашка временно не работаем. Я думаю
Сотрудники сами так написали потому что внутри были разговоры людей и цвет горел
March 28
У меня слов нет,полчаса ждал когда придёт сотрудник пвз, я курьер, мне нужно было забрать заказ, в итоге пришлось отменять, минус время и деньги
November 26, 2024
Молодой человек, который выдает заказы в данном пункте выдачи ведет себя по хамски) Нет желания что-либо заказывать сюда)
December 4, 2024
Очередь ждёт более 30минут на улице, когда работник вернется с перерыва. Никакой информации о временном промежутке нет.
October 31, 2024
Вайбовый пункт выдачи, играет классная музыка. Добрый и весёлый менеджер
December 18, 2023
И снова проблемы с работником ПВЗ, женщина которая работала 18.12.2023
Пришел товар, некоторые позиции пришли 2-3 дня назад, все товары в статусе готовы к выдаче, работник отказался выдавать товар в связи с тем что он якобы в коробках и его еще не разбирали
Напомню некоторые позиции находятся на пвз 3 дня и их не разобрали из коробок??
Ранее у меня и моих знакомых случались такие же ситуации именно с этим работником! Перед этим отказом пришлось ждать открытия ПВЗ, в рабочее время по графику было закрыт пункт и висела бумажка откроется в 20:30 по итогу открыли только в 20:32
March 23, 2024
Дверь тяжело открывается, примерочная сломана, но есть 2-я! Сотрудники приветливые, к ним вопросов нет. Из плюсов, там достаточно чисто и просторно.
1
October 5, 2024
Вообще не понятно, когда работает а когда нет. Висит, что с 9 до 21 работают а сейчас он закрыт мин 40. Вешайте пожалуйста табличку чтоб зря не ждали.
December 7, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи который я видела, хамские сотрудники, и через день очереди
August 29, 2023
Есть место для парковки автомобилей. Расположен в глубине, но большая табличка позволяет легко найти. Персонал работает быстро и четко.
May 14, 2024
Плахой ПВЗ. Работают как хотят, без графика. Постоянно перерывы , на час , два . Видимо от избытка заказов такое отношение. Больше не буду сюда заказывать .
1
March 2
Мне даже подарок дали очень круто спасибо
May 26, 2024
Отвратительный пункт. То закрыт когда он должен работать. Не понятно где товар. Видимо работники сами назначают график работы себе.
3
June 5, 2024
Пункт выдачи работает как хочет, объявления когда откроют нет, не уважение к заказчикам
Никогда не буду больше сюда заказывать
2
May 26, 2024
С пятницы нет интернета, поэтому затягивается прием товара, распаковка, вручение.уже 3день.Не удачная контора.
December 27, 2022
Пункт выдачи не очень удобно расположен, маленькая вывеска. А в остальном, помещение достаточно большое, хорошая примерочная, вещи приход ят хорошо упакованными.
2
October 28, 2022
Удобный ПВЗ! А также, очень приятный персонал. Молодой человек, который ещё и с чувством юмора - покорил мое сердечко(p.s. поднял тогда настроение, спасибо)❣️😹
3
June 6, 2024
Бывает закрыт без предупреждения, коробки с доставкой могут стоять прямо на проходе.
October 31, 2022
Отличный пункт выдачи заказов, приветливые и вежливые сотрудники, чисто, быстро выдают заказ, приятно заходить!)
3
September 26, 2024
Сотрудник отдела очень хороший человек
August 26, 2022
Сколько живу в этом районе, по работе довелось там побывать. Этот пункт один из первых открылся, но всё чисто и быстро. Приветливый персонал
1
May 16, 2023
Живу в соседнем доме. Стало удобнее забирать товар. Обслуживание в норме. Спасибо.
June 6, 2023
Крайне плохой ПВЗ😤когда на перед уходят номер н оставляют и сидишь под дверью в небытие, когда именно ушел человек на перерыв👎
July 8, 2024
Мало места, очереди на примерку.
November 8, 2023
Тесно и душно. Но продавец вежливый и квалифицированный.
1
November 17, 2023
Хорошая точка. Быстро и вежливо
2
August 27, 2023
Чисто, вежливые сотрудники, нет очередей.
1
September 3, 2022
Как и большинство пунктов, аккуратный, чистый, хорошее обслуживание. Но нашли не сразу
3
July 10, 2022
Вновь воспользовалась услугами ПВЗ. Доброжелательность и вежливость -фирменный знак сотрудников.Спасибо
3
July 5, 2022
Приветливые работники.Примерочных 2,но когда я приходила были свободны.Первый раз не сразу нашла.Удобно рядом с домом.
3
September 5, 2023
Иногда работает не совсем адекватный сотрудник
June 13, 2024
постоянно закрыто на протяжении недели. нет даже уведомления о перерыве
November 26, 2023
Норм, правда маленьких пункт
June 16, 2022
Быстрая выдача. Очень маленькое помещение для посетителей. И всего одна примерочная.
3
January 21, 2023
Лестницу после снега и от наледи не чистят. В примерочных крючки отпадают. Грязно!
1