Maps · Krasnodar · Points of delivery

Wildberries

4.4

34 ratings

Closed until 10:00 AM

Krasnodar, Tsentralniy Microdistrict, Postovaya ulitsa, 29 · этаж цокольный

Add photo or video

Address

Krasnodar, Tsentralniy Microdistrict, Postovaya ulitsa, 29этаж цокольный

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.4

34 ratings

Rate this place

Надежда Аксаментова

Level 8 Local Expert

В пункте выдачи работает девушка, которой видимо не объяснили как должна происходить примерка товаров и что именно считать браком. В первом случае на кроссовках были не значительные следы клея, я их выкупила принесла дочери, но они оказались малы (39 не подошёл на 37), хотела сдать и заказать на размер больше, но мне отказали, сославшись на брак товара и сказали, что необходимо оформить возврат по браку. Продавец в возврате отказал, при оспаривании Вайлдберриз в возврате тоже отказал, написав, что если приипервичном осмотре не уверена в отсутствии брака, должна обратиться к сотруднику пвз за помощью в осмотре и фиксации недостатка. Так я и сделала во второй раз, заказав туфли. При первичном осмотре под камерой мнойбыли обнаружены микроиследы клея, я их показала сотруднику и сказала, если размер подойдет, я их выкуплю, если нет, могули я их вернуть без заявки на брак? Я их не собиралась выносить из пвз, хотела примерить в примерочной пункта, но еслибы я это сделала, мне бы пришлось оформлять заявку, которую мне бы снова не одобрили... Спасибо, но у меня уже есть малые кроссовки)))) Бред полный, я просто вернула туфли без примерки и ушла)

Анастасия Александрова

Level 4 Local Expert

25.05.25 принесла на возврат кросовки (маломерят) кросовки не приняли ссылаясь на брак подошево на котором были пылинки. Сначала сотрудник выразился что- бы я помыла( кросовки без брака и следов эксплуатации) потом меня сотрудник стал отправоять сдать в другие пвз под предлогом (может там примут) . Предлогала возврат через заявку .Но сам помощи в заявке не оказал,отказалась связывать с вышестоящим лицом (так как я былауверена в отсутствии брака) . Книгу жалоб и предложений мне швырнули мягко говоря с ответом ( Кому вам жаловаться ,мы работаем не официально) . Получается сотрудник пользовался своим положением. Могу считать сотрудник проивил личную неприязнь, и отправлял меня по другим вб. Научите сотрудницу распозначать что такое брак,манерам. Таким образов сотрудник подставляет ваше лицо и мнение людей и сталкивает лбами (других сотрудников пвз,тех поддержку, продавца ,покупателя) Брак -это если подошево лопнуто и т д А следы эксплуатации -это стертое подошево .и т д Очень не прнятно отношение сотрудника к людям Так-же сотрудник комениировал свои действия тем ,что его штрафуют за все

Евгения Тесленко

Level 17 Local Expert

Удобное расположение, очень внимательный и проворный персонал👍 все подскажут и помогут🫶 Примерочные чистые и просторный зал 👍

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

10 reviews