Клиентоориентированность 0, сами набирают вечно меняющийся некомпетентный персонал, который неверно оформляет и принимает возвраты, а потом еще пытаются доказать, что это «ты дурак», что не знаешь, что оказывается теперь еще нужно какой-то код клиента предоставлять, что кода на самОм возвращаемом товаре уже не достаточно.
При том где этот код найти они подскажу только, если ты используешь приложение wildberries (поэтому будь добр его скачай), а в браузере на сайте wildberries они уже не знают где этот код искать🤦🏼♀️.
Но самое возмутительное то, что пытаются втюхать, что этот код требовали всегда, а когда ты им пытаешься объяснить, что три недели назад возвращал товар без всяких дополнительных кодов и их же персонал никаким кодом не интересовался, то они пытаются доказать, что ты не прав и так было всегда, и мол «что вы учиняете скандал?». Идиотизм 80го уровня, а точнее отсутствие фокуса на клиенте! Не удивляюсь, что недавно эту точку хотели закрыть из-за крайне низкого рейтинга.
1
3
Татьяна Коваленко
Level 6 Local Expert
September 13
Отличный офис. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Всегда есть , где припарковать машину. Очереди нет, работают быстро и чётко.
Валерия Гайденрайх
Level 5 Local Expert
September 30
Всегда заказываю товар именно на эту точку , классные ребята , очень комфортно , подскажут если что , спокойные , улыбчивые 😇