Wildberries
Open until 9:00 PM
Domodedovo, Severniy Subdistrict, Gagarina Street, 63
Directions
Energetikov Street
258 m
Similar places nearby
49 reviews
December 25, 2024
Уважаемое руководство данного пвз, экономия на сотрудниках не очень хорошая идея , у вас очередь стоит до соседнего верного , сотрудник не всегда находит товар ( это и понятно ) там 3-4 сотрудника нужно . Девочки не справляются , наплыв большой , стоим зимой в очереди по 20 минут , пвз маленький , люди как селедки в бочках . Ноль уважения к сотрудникам , про клиентов вообще молчу . Ладно бы единичные случаи , так это всегда так в данном филиале . Забрать покупку с первого раза не возможно , весь пвз от входа до бесконечности завален коробками . Отказ от данного филиала в пользу адекватного пвз .
3
January 4
Столкнулись с непрофессиональностью одного из сотрудников данного пвз. Необходимо было сделать возврат товара. Предварительно заявка была одобрена продавцом. Когда мы пришли на пункт выдачи, чтобы вернуть товар, сотрудник просто заявил, что не видит возврата и продолжил играть в телефон. Мы стали предлагать свои варианты решения возникшей проблемы, но сотрудник просто сидел в телефоне и с раздражением иногда отвечал на вопросы. После этого мы связались с клиентской поддержкой, где сотрудника пвз напрямую попросили связаться с их внутренней поддержкой по короткому телефону. Сотрудник пвз не стал этого делать даже после нашей повторной просьбы. С повышением голоса и возмущением сотрудник пвз позвонил какой-то знакомой, где они обоюдно решили отправить нас в тот пвз, из которого мы забирали товар, поскольку якобы сейчас не доступна функция возврата в любой пвз (несмотря на обратные указания приложения). По итогу оказалось, что просто необходимо было показать другой qr код, с чем отлично справился сотрудник из соседнего пвз. В данном пвз мы получили только порцию возмущений от сотрудника, который на рабочем месте вместо исполнения рабочих обязанностей играл в телефон.
December 30, 2024
Ужасное руководство, которое экономит на сотрудниках и издевается над покупателями и сотрудниками! Ставлю ноль звезд руководству! С декабря в пвз начался апокалипсис! Но при оформлении заказов не было пометки о перегруженности пункта! В итоге в первый день посещения очередь на 18 человек и 2 часа в очереди и узнаю, что часть заказа зачем-то перекинули на другой пункт без моего ведома и желания! Заказ увесистый и именно то, что я бы выкупила 100%. До нового пункта идти далеко и за раз не унесешь заказы, автомобиля нет, ехать на такси из пункта то еще задание!
1