Wildberries
60 reviews
February 10
Отличное расположение ВБ, по пути от остановки к дому, с работы зайти очень удобно. Место проходное, поэтому и бывает людно. Затруднение от того, что нужно всё распаковывать перед камерой, создаётся толкучка. А в целом помещение просторное, несколько примерочных. Сотрудники вежливые, во всем помогают, шустрые (особенно девушка). Еще огромный плюс, что сотрудники некурящие. Иной раз в другой ВБ зайдешь, так от сотрудников пахнет, как от табачного завода. Ребятам 5+++ за их работу. Ставлю низкую оценку за входные двери. Пока открываю пластиковую железная бьёт уже в спину. И все это с грохотом. Отстоишь в очереди, пересмотришь свои покупки и уходишь с шумом в голове из-за постоянного бабах-бабах. Неужели сложно позаботиться о комфорте своих посетителей и сотрудников? Уже молчу про мамочек с колясками, как же им сложно преодолеть эти двери. Главное, что устранить этот существенный недостаток легко, установите хорошую дверь, качественный доводчик и всем будет хорошо. Очень надеюсь, что руководство прислушается к отзывам посетителей.
2
March 25
Очень не комфортно находится в пункте выдачи. сотрудники Анастасия и Светлана при отказе очень тщательно ,чуть не с лупой ,проверяют товары, на одну вещь могут тратить до 10 минут. собирается очередь. я чуть не молюсь, чтоб не заметили что то ,чего не заметила я при проверке товара. это невыносимо, давит на мозг. вчера при проверке детских сапог обнаружила клей. хотела забрать домой, чтоб примерил ребенок. спросила -если принести на возврат вы примите с клеем? ответ был нет это брак. пришлось отказаться. светлана взяла сапоги и на камеру кричала - следы клея!!! это выглядит смешно и глупо. Получается ваша компания мучает и сотрудников пвз и покупателей. в данный пукт можно приходить только если хочется пощекотать нервы.
February 6
Минусы: постоянно сломана входная группа. Двери то не закрываются, то скрипят, то хлопают. Из последнего. Оторвалась петля на металлической!!! входной двери. К счастью, не упала на входящих/выходящих. В воскресенье 02.02.25г более трёх часов рабочие переваривали дверь. Хотя она уже подлежит замене и это видно невооружённым глазом. Дверь переварили, а доводчик, который рассчитан на более легкую дверь не заменили. В итоге как грохот от закрытия двери был, так и остался. Менеджеры Вера и Наталья на обращения, как жителей дома, в котором расположен ПВЗ, так и сотрудников никак не реагируют. Оставлять входную дверь открытой - морозить помещение, сотрудников, посетителей. Я живу над пунктом ПВЗ и этот грохот круглосуточный! Руководители ПВЗ совершенно забыли, что пункт расположен в жилом доме, в соответствии с этим обязаны соблюдать нормы шума. Т.к. руководством меры по урегулированию не предпринимаются, вынуждена обратиться в РПН.
Из плюсов ПВЗ только сотрудники выдачи (Анастасия, Александр). Они активные, доброжелательные.
3
February 8
Очень удобно, прям рядом с домом. Но проблемы с дверью. Заходила с ребёнком, он шёл за мной, так его чуть этой дверью не прихлопнуло. Мог бы без пальцев остаться. Явно проблемы с доводчиком. Бедные администраторы разводят руками, самим этот грохот надоел. Руководство, примите меры!
3
December 25, 2024
Просторно, очередь большевата. Приходится ждать заказ, пока обслужат тех кто в примерке был. Чистота не айс, а коробки повсюду. Сделаете заказ товара на пункт меньше, он на такой сток не рассчитан
February 8
В один прекрасный день я просто не смогу открыть вашу дверь и буду заказывать в соседний дом. Сотрудники умнички, сам пункт внутри просторный со свежим ремонтом, но ДВЕРЬ. Надеюсь, эти отзывы кто-то читает...
4
December 20, 2024
20.12.2024г. 14:40МСК. Ужасный сотрудник на выдачи заказа!!! Сперва мне претензию по цвету штанов озвучила (а то что на бирке написан другой дает она сообразила позже) потом по оплате вопросы, всегда с Кошелька списывали другие сотрудники на этом пункте, пришлось самостоятельно оплачивать, сервис нет вежливости нет !
1
May 12, 2024
Отзывчивые и ответственные менеджеры, но хотелось бы чуть интерьер оживить, бывала и в других точках выдачи заказов, очень симпатично украшают и к праздникам и стильно смотрится всякие вазочки и украшения
April 3
Самый лучший!!!! Всегда встречают с хорошим настроением, стараются помочь, без очередей!!!! Заказываю только сюда!!!! Спасибо большое !!!
March 11
Мне все равно какие там сотрудники, пришла, поздоровались, спокойно проверила под камерами, если нужно померила, забрала попрощалась.
Почему у других вечные недопонимания не понятно
June 22, 2024
Хочу оставить негативный отзыв, вашему работнику, взрослому не компетентному менеджеру. Попросил отложить товар, что б я вечером зашел и померил , в ответ я услышал о том, что я сказки рассказываю и такие вези он не делает. И ему плевать какие оценки получит пункт выдачи. Думаю, такие люди которые не переживают , не должны работать с любьми , а заняться своим здоровьем!
А так другие менеджеры очень приветливые и к ним приятно ходить! Примите меры.
1
December 22, 2024
Прекрасное отделение. Доброжелательный персонал.лучший из тех что находится поблизости
April 4, 2024
Здравствуйте! Мне очень понравилось это место всегда внимательные сотрудники, очень вежливые, доброжелательные, всегда готовы помочь, подсказать
March 12
шикарный пункт, люди, которые отдают заказы добрые и хорошие👍🏻
January 20, 2024
К пункту придраться не за что. Все уютно и чисто. Однако сам вайдберрис доставляет большие неудобства своим клиентам. Очень не удобно все вещи доставать из упаковки просматривать а потом только идти в примерочную и мерить.
May 24, 2023
Заказала свитер, померяла в примерочной, поняла что не подошел и тут же сотруднику(девушке) этого пункта отдала чтобы осуществить возврат. Девушка не приняла у меня вещь, ссылаясь что на ней брак: вшивная бирка отличается от названия магазина и в собачке на замке нет галочки(во всем остальном свитер один в один как с карточки товара). Девушка так же сообщила что возврат я могу оформить только через личный кабинет через проверку товара, что я и сделала ДВАЖДЫ!!! Мне производитель так же отказал в возврате без объяснения причины. Я позвонила на горячую линию Вайлдберис, чтобы уточнить как осуществить возврат и причину отказа, на что мне ответили что браком данная вещь не является и нужно было настаивать вернуть вещь сотруднику ПВЗ и не делать возврат через проверку товара. И теперь после заявки на возврат через проверку товара у меня пункт 100% не примет вещь. Я прошу разобраться сотрудников Вайлдберис и данного ПВЗ вычислить виновного и помочь вернуть мне вещь. Это очень неприятно, чувствую себя обманутой. И отбило желание вообще что-то покупать на Вайлдберис.
1
January 16, 2024
1. Душно, нечем дышать!
2. Теперь новые правила : под камерой все открывать и проверять. Последний раз было много заказов, я потратила кучу времени и получила тепловой удар, головную боль и мне хотелось уже все сдать обратно. В пункт выдачи больше не ногой!!!!!!!
3
February 8
Ужасные двери при входе! Скрипят, хлопают так, что слышно в жилых квартирах выше! У вас доводчик не справляется с тяжестью двери, тут бесполезно чинить уже! Просьба заменить двери.
3
May 23, 2024
Пользуюсь давно,все нравится,удобно,чисто,вежливый персонал
December 27, 2023
Отличное отделение, рядом с домом. На работу сотрудников нареканий нет, все четко, рекомендую!
November 6, 2023
Быстрое обслуживание, все устраивает. Привозят товар сюда достаточно оперативно
December 31, 2023
Хороший пункт WB. Приятные сотрудники. Выдают товары быстро, ни разу не было товаров пролитых или повреждённых
1
April 4, 2024
Хорошее место , сотрудники адекватные , быстро заказ приносят.
January 16, 2023
Очень нравится пункт выдачи! Все сотрудники вежливые! Спасибо им! Стараются все быстро выдавать, Помогают, если что спросишь. Молодцы!
1
1
January 4, 2024
Кабинки есть, пакеты есть, дажеможно заказ получить, вежливо при этом пообщавшись.
September 20, 2023
Все оперативно выдаётся, вежливый персонал. Рекомендую
August 1, 2023
Очень вежливые операторы,всё делают быстро и профессионально.
April 4, 2022
Жена заказала кеды , мало того что прислали 40 й размер вместо 36го . Так еще и невозможно вернуть их ! С 22 го числа оформили уже 5 заявок на возврат этих кед . В ответ приходят тупые отписки , а по факту заявки не одобрены и деньги не возвращены! Это просто беспредел !!! Придется обращаться в полицию . Дарить свои деньги данной конторе я не собираюсь !
5
February 27, 2024
Вежливый персонал. В офисе чисто
September 6, 2022
Все устраивает. Чисто, очередей огромных нет. Выдают быстро, вежливо.
Жаль, что WB сделали платный возврат, теперь проблематично заказывть одежду и обувь. Значит, поедем в магазины. Возврат по браку- без проблем.
2
January 7, 2024
Хороший пункт выдачи,люди серьезно относятся к своей работе 😊
September 8, 2024
Всегда без очереди.
October 7, 2024
Пришёл в 9.20 закрыта
November 24, 2024
Молодцы!)
July 17, 2022
Хорошее обслуживание, быстро,качественно,очень вежливый персонал
2
January 22, 2024
Быстро, удобно, хорошо.
December 31, 2021
Вежливые сотрудники и отвратительное помещение в котором не приятно находиться. Входные двери нормально не закрыть и зимой получаешь порцию ледяного воздуха в спину.
2
1
April 21, 2022
Хороший пункт, всегда все дружелюбные, последнее время видимо стал популярным, народу многовато
1
January 9, 2023
Удобно расположен, прямо у дома. Проблем с сотрудниками не возникало. Пока всё чётко 💯
1
August 13, 2022
Удобное место рядом с квартирой, вежливый сотрудники
2
November 14, 2023
Классный пункт ВБ!
1
November 17, 2021
Пункт выдачи был закрыт в 20:50. Торопился с работы, чтобы успеть забрать посылку, но не получилось. И я не один был такой.
2
October 15, 2022
Хороший пункт, а молодые люди менеджеры просто КЛАСС
1
January 13, 2024
Отлично
March 10, 2023
Шикарное обслуживание
2
November 16, 2021
Мне очень понравилось. Ребята очень вежливые.
3
June 6, 2023
Отличный пункт
1
June 26, 2022
Быстро, удобно. И чисто!
1
October 16, 2021
Новый пункт выдачи . Просторное помещение. И очередей пока нет.
2
September 5, 2023
Все хорошо