Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Skulptora Mukhinoy Street, 3 • этаж 2
Directions
Novoperedelkino
560 m
Sculptor Mukhina Street
91 m
Similar places nearby
57 reviews
December 2, 2024
Были в пункте выдачи 30.11.2024. В районе 17:30. Из трех заказанных товаров выдали два, а отметили как выдали три. Сразу не заметили, потому что на тот момент когда забирали заказ третий товар был в статусе, что направляется в пункт выдачи. Когда заказ забрали, статус еще долго висел как готов к выдачи, причём показывал уже три вещи. То что произошла такая ситуация, было обнаружено только дома. Вернулись в пункт выдачи, сотрудник отказалась разбираться в ситуации, сославшись, что найти этот товар сейчас сложно на полке. Вопрос в том, что наверняка сотрудник поняла, что не отдала товар, ведь она как-то провела его через программу и зачем этот товар нужно было закидывать на полку с товаром который лежит для выдачи. В итоге оплатили товар который непонятно где находится. Сотрудники в этом пункте выдачи проводят товар через программу и отмечают товар как выданный не выдавая его!
3
October 23, 2024
Отвратительный персонал.
Сегодня 23.10.2024 пришла получать свой заказ приблизительно в 13 часов и получила в ответ кучу претензий по поводу того, что набрала много вещей и, что куда я столько взяла? Далее последовало предупреждение, что если ничего не выкуплю, то с меня спишут 1700 рублей. На примерку у меня было 17 вещей. Но, я пришла в обед, когда не было много посетителей. Думаю, что не работнику пункта выдачи стоит рассуждать о том, сколько мне чего брать, а уж тем более беспокоится о моих денежных средствах (ведь не из его з/п это вычтут), более того у меня был бесплатный отказ от всех позиций, зачем меня стали вгонять в заблуждение ? Честно сказать просто облили помоями, даже ничего не стала мерить и просто ушла. Никогда сюда ничего больше заказывать не стану. Обратите внимание на своих сотрудников. Нельзя ставить работать с людьми такой персонал. Заказала в другой пункт. Просто жутко непрофессиональный подход к клиентам. Клиентоориентированность =0.
5
December 14, 2024
Заказывала сегодня (14.12.2024) курьерскую доставку до 12:00,
в приложении WB было указано что ищут курьера с 10часов,
пошла на пункт выдачи чтобы уже забрать самой, но сотрудница выпроводила, сказав что у них нет интернета,
поднялась снова чтобы узнать, как отменить курьерскую доставку, т.к уже не могу дома встретить ее,
наблюдалась картина как пьяный мужик сидит в примерочной, сама сотрудница отсканировала код (наверное каким то чудом у них появился интернет за 3 минуты)
сотрудница тоже была пьяной.
Покупателям советую лучше забирать самим, если вы заказали в этот пункт выдачи, а владельцам-сменить сотрудников на адекватных!
Случай уже не первый, поэтому и пишу этот отзыв
2