Wildberries
Closed until 8:00 AM
Krasnoarmeysk, ulitsa Stroiteley, 4
Directions
Красноармейск – Рынок
270 m
50 reviews
March 17
Отзыв о сотруднике данного пункта выдачи Эльзе. Были в данном пункте выдачи 15 марта в 16:00—16:10, в заказе было 3 пары кроссовок, 1 туфли, платье, две блузки и гель для стирки. После примерки мы отдали сотруднику на возврат 2 коробки с кроссовками, 1 коробку с туфлями, платье и одну блузку. Сотрудник по какойто причине не могла пропикать все эти товары с первого раза. Три раза она пикала их и у нее не сходилось количество. Мы вытащили из пакета все заказы, которые забрали себе. На что сотрудница сказала все хорошо и мы ушли. Вечером заходя в сбербанк обнаружили, что сумма списанная за заказы больше на ~3100 руб. Зайдя в приложение валбериса обнаружили, что сотрудница пробила нам лишнюю пару кроссовок, которое на руки мы соответсвенно не получили. 16 марта в 8:00 утра мы пришли разбираться как так получилось и как нам вернуть деньги или хотя бы получить обувь, за которую было заплачено. На что сотрудники пункта выдачи нам сообщили что их уже отправили как возврат на склад и до завтрашнего дня (17 марта) они не смогут ничем помочь, а так попросили подойти 17 марта в пункт выдачи по адресу г. Красноармейск, ул. проспект Ленина, д.8а чтобы нам помгли там. Сегодня (17 марта примерно в 18—19 часов вечра) мы туда подошли, на что нам сказали что помочь в данной ситуации никак не могут. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и решить мою проблему с товаром!
1
February 3
Пришла забрать заказ в ПВЗ WB на ул. Строителей д.4, 03.02.2025г. При входе столкнулась с сотрудницей. Она вышла и стала закрывать дверь. На вопрос, могу ли я получить свой заказ, мне ответили, что у нее перерыв до 11-30( а было 11-00). Повесив бумажку с соответствующей надписью на дверь, сотрудница благополучно ушла.
Это что за отношение? Разве ПВЗ работают не по графику, а по желанию сотрудников? Т.е. как в сельпо, можно вывесить бумажку на дверь и пойти по своим делам, а человек полчаса должен стоять и ждать ее возвращения?
Просьба принять меры к сотруднику данного ПВЗ.
1
September 14, 2024
Добрый вечер! Хочется оставить отзыв о вб на ул. Строителей 4 пришли забирать свой товар 12.09.2024 после примерки подошли к сотруднице Евгении и сказали что мы забираем данные товары на карте вб были деньги даже больше чем надо. На что сотрудница нам озвучила сумму больше чем мы заказывали и предложила выкупить данный товар по той цене которая в данный момент стояла на сайте а это было значительно дороже. Мы сказали объясните с чем это связано сотрудница не могла дать не какого ответа и сказала я не чего не знаю или вы выкупаете по цене сайта или отказываетесь от товара. Придел моих возмущений был колосальный отказаться мы не могли так как долго ждали этот товар и он был очень нужен. И хочу сказать что мы были не одни с кем данный сотрудник так разговаривал за мной стояла девушка и у нее была точно такая же ситуация. Очень не приятно видеть таких сотрудников которые не чего не знают, и при этом хамски отвечают покупателям. Поэтому хочется что бы вы разабролись с этим человеком и популярно объяснили как нужно работать.