Wildberries
61 review
October 28
Пункт не достоин даже 1 звезды....
Начнём со входа в ПВЗ, лестницы крутая, когда заходила, упала, т.к на улице дождь (сегодня 28 октября, вечер) зайдя меня встретила женщина... Имя её не знаю , была первый и последний раз, ужасно грубая, что с покупателями, что с сотрудниками, видимо у неё на стажировке была девочка. Находилась я там минут 20, за это время она на неё гаркнула раз 100... с покупателями тоже самое, с отвращением говорим
,,здравствуйте,, пакеты выдаем по штрих коду, после выдачи заказа грубо говорим
,, сначала проверяем товар под камерой, потом идём в примерочную,,
В кабинках мокро, тумбочки около зеркала нет, следовательно товар приходиться класть на мокрый пол.
Одним словом ужас, не советую туда что либо заказывать!!!
7
November 3
данный пункт выдачи оставил много эмоций.. то сотрудники ведут себя нормально, то начинается какой-то цирк. позволяют себе грубо разговаривать с покупателем, я понимаю, когда ещё покупатель попадается неадекватный, но когда ты к ним нормально, а к тебе грубо, мало приятного. последней каплей была сегодняшняя ситуация бесчеловечного отношения к клиенту. идя в прекрасном настроении за заказом, начинаю спускаться по лестнице и на середине подскальзываюсь и очень больно падаю, ударясь ногами, 5ой точкой, спиной, руками и головой, в общем всем телом. кое-как встаю и захожу в пункт выдачи, на что слышу вопрос: « вы упали?», я просто с головокружением, звоном ушах и болью по всему телу отвечаю: «да!», на что мне прилетает прекрасная фраза от сотрудницы (рыжая с короткой стрижкой) : «надо не в телефон смотреть, а на лестницу и под ноги!!», хотя как бы я даже не смотрела в телефон, когда спускалась, а просто держала его в руках выключенным, на что говорю ей: «я подскользнулась на лестнице» и получаю уверенный ответ : «вообще-то у нас лестницы не скользкие». но из-за ненормального своего состояния , я решаю не продолжать диалог, а присесть на кушетку и прийти в себя, несколько минут я приходила в себя и никто, 2 сотрудника(рыжая и седая), никто даже никак не попытался помочь. после этого вели себя так, как будто ничего и не было. по итогу, очень сильный ушиб и садина на попе, что ходить и сидеть больно, синяки на ногах и локти в садинах. не думала, что до сих пор люди такие бесчеловечные, 4 взрослые женщины (2 сотрудника и 2 покупателя). после данного случая, желание идти в этот пункт выдачи и видеть данных сотрудников полностью отсутствует. и это только из последнего случая, а сколько я видела и получала грубости, просто молчу..
5
October 13
И я тоже напоролась на эту возрастную женщину. Максимально невежливая, я бы даже сказала грубая. Странный какой-то прикол с пакетами у них. Это единственное ПВЗ, где для того, чтобы получить бесплатный пакет нужно показывать штрихкод. Сам ПВЗ маленький, тесный, в кабинках стоит одна маленькая тумбочка и зеркало. Кабинки по размеру нормальные, но в них некуда вещи девать. Если что-то покупаете, то товары приходится складывать прямо на пол, потому что больше некуда. В других ПВЗ есть такие как бы лавочки возле зеркала, куда товары можно складывать, но в этом почему-то такого нет. Поэтому примерочные неудобные. Мало того, в тот же день, когда я ПВЗ посещала и забирала часть своего заказа, по какой-то причине вторую часть моего заказа выдали другому, а оплату списали у меня. Написала претензию.
6
1
December 8
Сотрудник пункта, возрастная светловолосая женщина крайне раздражительно общается с клиентами. Высказывпет, зачем мы так быстро приходим получать товар, ничего найти не может . Всем свои видом лемонстрирует негатив. В самом пункте выдачи очень тесно, товар толком негде проверить. В сам пункт выдачи ведет скользкая крутаяя оестница. Данный пункт выдачи оставил негативное впечатление
1
November 19
Хорошо работают быстро,очередей нет! Даже в 3 примерочные в очередь не попадала!Удобное расположение, рядом с остановкой, можно после работы забежать!
1
June 26
Каждый раз наступаю на одни и те же грабли, заказывая в этот пункт выдачи, очень жаль, это ближайший к моему дому. Не знаю имени сотрудницы, возрастная женщина, блондинка. Из раза в раз теряются товары, удваиваются ячейки, «выдает» до того, как отсмотришь товар. Пришла за платьем, выдали детскую толстовку, пришла за вентилятором-выдали ПЛАВКИ. С плавками вообще ужас, «идите домой и возвращайте по браку». То есть, я должна унести плавки, цена которым 100 рублей максимум, домой, и ждать непонятно чего? Заказывала тумбочку, она оторвала кусок коробки, где был штрих-код, чтоб поднести к компу и пикнуть, обратно просто ПРИЛОЖИЛА, без скотча, без всего, а на просьбу дать еще один пакет я получаю «один заказ-один пакет. До свидания, девушка»
3
3
November 2
Написано время работы с 9-21, пришла в 9:20, женщина с грубым тоном говорит работаем с 10. Ни возврат принять, ни товар выдать.
До этого сколько раз там не была, ужасное отношение к посетителям. И грязь, которую приносят люди с улицы, видимо не собираются убирать. Не рекомендую.
5
November 18
Был сегодня здесь как курьер. Женщина, когда узнала что я курьер посмотрела на меня крайне высокомерно, сказала что в приоритете обычные клиенты и что ей за это не платят.
Также отказалась выдавать пакеты для товара. Крайне неприятная особа.
4
December 7
В пункте чем то воняет, одна старая женщина хамовата, и явно делает все, что бы от нее поскорее отвязались, так же максимально грязно, ступеньки вниз скользкие, даже ножик что бы резать скотч сломан
January 30
Все прекрасно, бысьрое обслуживание, приятные сотрудники. С заказами никаких проблем, все вовремя.
Но спуститься - задача для людей с идеальным вестибулярным аппаратом, координацией движений и тд. Спуск узкий, резкий. С коляской не войти, с беременным животом тоже так себе.
2
3
November 29
Невероятно вежливый персонал) задержались ради меня, очень чисто, уютно!
1
March 8
Сам живу в этом доме, поэтому постоянно оформляю доставку в этот ПВЗ. Место хорошее, удобное. Сотрудники вежливые, примерочные кабинки комфортные.
3
1
September 11, 2023
Лестница страшная, но сам персонал отличный. Можно спокойно примерить вещи. Так же спокойной оформляют возврат, есть с чем сравнивать, были случаи когда негативили в других пунктах. Пожалуй минус только в лестнице, она стремгая. Советую пункт выдачи.
1
2
July 28
Очень хороший пункт выдачи !!!!!! Хороший персонал !!!
2
3
September 23, 2023
Не понравилось, сртрудницва пункта выдачи даже не предложила мне пакет, небрежно подвинула мне пакет с кошачим наполнителем без эмоций дажк когда я сетовала, что как я донесу нет пакета вес 13! кг идти далеко пешком, на таком посту должен работать радушный и добродвшный человек. Иногда от слова сказаннтго от души и ноша легче становиться.
6
December 17, 2023
Это единственный пункт рядом , поэтому приходится туда ходить.
Где то в районах в каждом доме пункты, у нас же нет.
Пункт хороший, как всегда всё быстро и оперативно.
1
March 11, 2023
Первый раз пришла в этот пункт выдачи. К моему разочарованию, нужно было спускаться в подвал, а я была с коляской. Пришлось оставить коляску на улице и спускаться с тяжелым ребенком на руках и сумкой. Когда вошла - стало еще хуже. Мне нужно было забрать заказ из постамата. Пожилая сотрудница брякнула "забирайте". Доступ к постамату был закрыт пустыми сложенными коробками(видимо она разбирала пришедший товар), а также там стоял кулер и невозможно было подойти с ребенком на руках. Я показала ей на коробки и она их убрала. Я сама разобралась, как забрать товар, это хотя бы было легко. Но осталось очень неприятное впечатление от сотрудницы. Больше не буду ничего сюда заказывать, благо в районе много других пунктов выдачи.
5
5
July 29
Отличный пвз.всегда вежливые сотрудники
2
2
February 21, 2023
Хороший пункт выдачи.
Чисто, оккуратно, быстро, просторно.
Находится в моем доме, вежливый персонал, надеюсь будет работать долго.
3
June 6
Неудобный вход, крутой спуск по лестнице с неотремонтированными ступенями.
March 18
Бывал пару раз. Оба раза сталкивался с грубым общением, причем без причин. Работают недовольные сотрудники.
1
1
December 9
Всё хорошо, кроме опасных ступенек.
June 23
Лучшее отделение с замечательными сотрудниками 🫶🏻
May 7, 2022
Потрясающий пункт выдачи! Большой, комфортный, просторные примерочные. За почти месяц пользования этим пунктом я ни разу не попал в очередь, даже если несколько человек находяться на пункте одновременно, сотрудницы пункта очень быстро и вежливо обслуживают. Чувствуешь себя тут важным гостем и шоколадками угощают и в розыгрыше подарков можно поучаствовать! Я доволен! Буду пользоваться им и дальше!
2
4
July 6, 2023
я люблю эту точку wb, всегда приветливые сотрудники, удобное расположение!
1
1
August 12
Вежливо и быстро 🙌🏻
June 27, 2022
Была в этом пункт выдаче 27.06.2022г.
Сказать, что я ушла оттуда пустая - ничего не сказать. Женщина вместо того, чтобы услышать клиента - сделала по своему. Было 6 товаров, один из которого хотела приобрести, но зачем же слышать, что говорит клиент, нужно сделать возврат всех товаров и сказать «ничего вы мне не говорили». Никаких «простите» и «я попробую решить вашу проблему». Поищите пожалуйста персонал, который будет слушать и слышать своих клиентов, а не летать в облаках!
7
May 15, 2022
Отлично что так много новых пунктов выдачи и этот хорош как и все остальные,персонал молодцы,все быстро,аккуратно,чисто.
2
July 21, 2022
Обрадовались когда открыли пункт выдачи рядом с домом,но воспользовавшись несколько раз,перестала делать заказы совсем,такой неприятный осадок остался после регулярного общения с персоналом.Не знают ничего,ни на один вопрос не ответили,не проконсультировать,ни помочь,полное разочарование в сервисе в целом.Перешли на Озон.
6
September 11, 2022
Ужастный пункт выдачи, пришла с коляской а там подвал пандуса нет вы что мне предлагаете ребенка на улице оставить или тащить 15 лестниц вниз коляску, по итогу товар не забрала а был последний день для получения так за возврат товара ещё и заплатила, ужастное впечатление.
5
1
November 15, 2022
Приятные, вежливые, очень аккуратные сотрудники. Ни одной конфликтной ситуации не возникло. Если и были недоразумения, сразу же разрешались. Единственный относительный минус - ступеньки крутые. Но мне не критично. Главное, удобно сам ПВЗ расположен.
1
3
October 30
Нормальный пункт
1
January 8, 2023
Если не знать, то нужно поискать. Крутые ступеньки, в целом чистенько и милые работники
1
May 2, 2022
Новый, шикарный, красивый пунк выдачи! Просторные примпрочные - за это отдельное огромное спасибо!
3
1
January 22
Хороший коллектив пункта выдачи
2
1
January 8, 2023
Спасибо большое работникам данного пункта за оперативную и качественную работу
3
January 23
Очень доброжелательная менеджер.
2
October 24, 2023
Сотрудница ужасная,имя нигде не было указано, рыжая и полулысая
2
1
November 16
Грубое отношение, постоянно не могут найти товар
1
April 21, 2023
нормек, меня всё устраивает. всегда забираю здесь свои посылки..
August 17
Средне
3
1
September 19, 2022
Удобное расположение пункта. Вежливый персонал. Чисто.
3
December 22, 2022
Приветливая женщина в пункте выдачи, всегда помогает упаковать покупки
2
2
May 11, 2022
прекрасное расположение, чистота, простор и великолепное обслуживание
2
2
December 13, 2022
Хороший пункт, девочки вежливы и внимательны.
January 15
хороший пункт выдачи
2
1
January 24, 2023
Чисто, быстро и с улыбкой. Рекомендую
December 2, 2022
Попадал пару раз в смену женщины, очень скверно, путает заказы, спорит, оскорбляет (((
4
2
March 4, 2023
Хороший пункт выдачи. И не долеко это радует.
June 20, 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливо и все быстро выдали