Wildberries.ru
117 reviews
December 12, 2024
Очень удобно,потому что в моем доме.В принципе,когда сделали ремонт,все стало намного лучше.Но вот персонал нет.Радуюсь ,когда прихожу и вижу девушку,добрая и хорошо работает.Сегодня работал мужчина,простояла в очереди 40 минут…люди стояли на улице.А потом я вообще огорчилась.Пошла сдавать некоторые товары,(некоторые оставила)и мужчина недовольно ,неохотно,делал свою работу.Потом совсем начал цокать и вздыхать,а дальше нагрубил мне,сказав ,что я заказываю взрослые/мужские /товары и что я не могу это делать.Какое ему дело вообще?
January 19
Я достаточно лояльна к любым пунктами выдачи, очереди меня не пугают. Когда много народу, я понимаю, что бывает час пик и т д
НО, когда откровенно работают медленно, и собирают очередь из 10 человек, а потом просят не занимать и временно двери закрывают, это невыносимо
ВСЕ настолько медленно, будто ты попал к ленивцу в мультфильм зверополис.
Пока стояла очередь из 10 человек, мужчина попросил подождать пока он отпикает товары возврата, потом вся очередь стояла и смотрела пока тот найдет край скотча, и это все было ТАК медленно.
После того, как я померила джинсы, которые были упакованы просто в полиэтилен, соответственно, который был порван при раскрытии , при сдаче товара меня попросили сложить джинсы обратно, что физически не возможно. ( я не ознакомлена с тем, что делать если пакет порвался, откуда мне знать мб сотрудник новый пакет выдаст ) , мужчина начал возмущаться тем что сам упаковывает брюки и из-за меня создает очередь!
Крайне неприятная атмосфера стала в пункте, все понимаю, люди разные, но какая-то лояльность должна быть к адекватным клиентам
April 6
Хочу написать не про ПВЗ а обратиться к руководству WB в целом, с просьбой о рассмотрении установки лимита на количество заказов, рассказываю из личного опыта связано это с тем, что приходишь в пункт за заказом а перед тобой стоит "шопинговый больной" женского пола и у нее ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ 98 ПОЗИЦИЙ ОДЕЖДЫ, но это ладно может человеку позволяют средства приобретать такое количество одежды, НО она говорит сотруднику ПВЗ, что она это ничего брать не будет а просто пришла померить и по фоткаться представляете, а затем от всего откажется!!!!!!!!!! То есть человек занял примерочную как миниму на 1 час а то и больше, Уважаемые руководители WB огромная ПРОСЬБА сделайте возвраты платными для тех клиентов у которых свыше 10 вещей!!!!!!!
March 25
Испортил впечатление пункт выдачи именно персоналом, который там работает!!!. В частности девушка с окрашенными рыжими волосами ведет себя очень небрежно, хамит и заставляет выкупать товар, который не подошел!!! Последнее посещение вообще шокировало! Она нашла затяжку с обратной стороны изделия и приписала ее мне! Что якобы я ее сделала! Фактически насильно заставив выкупить вещь размера, который мне не подошел и велела писать отказ и разбираться с продавцом! Это был шок впервые вообще в моей жизни!!!!!Дома я обнаружила такие же затяжки и на обратном изделии подходящего размера вещи той же коллекции! Меня как котенка просто макнули мордой в грязь! Обвинили в том, в чем нет моей вины!!! Считаю, что такие люди не на своем месте!!! Я не желаю больше ходить в этот пункт выдачи, так как там работает хамский, грубый, недоброжелательный персонал!
2
September 1, 2024
Работает всегда один мужчина . Работает очень долго🙁 вечно не довольный чем то , очереди постоянно !!! Несколько раз замечаю то что он вместо того чтоб быстро всё сделать и не задерживать себя работой ну и других посетителей , товар с возвратом который он кидал на пол , начинает очень медленно убирать в коробку , а очередь уже за дверь вышла !!! Мне нравиться как работает девушка вроде как с дредами всегда , она очень быстро всё делает , а если ей нужно сложить что то в коробку , она после того как обслужила всех, берет перерыв на 15 минут и занимается всеми делами в пвз , при этом успевает на себя !!! Так же мужчина после того как выложил товар потом очень долго его ищет , при мне несколько раз было то что он искал товар минут 30-40 , я уже просто ушла , и через 2 часа пришла , и то очередь до сих пор была большая. Прошу попросить мужчину работать быстрее , или убрать его совсем…
1
1
December 23, 2024
Ужасный персонал, особенно мужчина. Матерится, издевается, крайне медленно работает. После посещения этого пвз нет никакого желания возвращаться и пользоваться данным сервисом. Все проходы постоянно завалены коробками.
1
September 27, 2024
Последний раз просто полнейшее разочарование получила
Весь пункт выдачи в грязи, какие то коробки, все свалено, места мало
Одна кабинка, чтобы можно было что либо померить
Но это все мелочи, по сравнению с ужасным хамским поведением сотрудника пункта
Грубо отвечал, все бросал и при этом все очень медленно делал
Очередь собралась человек 10
Мало того, товар который я хотела забрать он провел как возврат и из за этого, мне пришлось его перезаказывать🤦🏽♀️
Больше не посещу этот пункт, хватило надолго
December 12, 2024
В любое время суток огромные очереди. Постоянно стоит мужчина. Вместо того, чтобы выдать заказ разгружает коробки. Приходится стоять и ждать по 20 минут и больше.
1
April 6
Много народу, очередь двигается очень медленно, так как работает один сотрудник на выдаче. В этом доме есть ещё один пункт выдачи.
September 6, 2023
Отличный пункт выдачи товаров Вальдберрис. Работники этого пункта всегда приветливы, работают быстро, особенно хочется отметить работу Анны и молодого человека (как зовут, к сожалению, не запомнила), вежливы, улыбчивы, доброжелательны. Очень удобно расположен пункт, рядом с домом, а доброе отношение к клиентам - это шаг к дальнейшему развитию фирмы! Так держать!
April 26, 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Близко и удобно расположен, всегда вежливые и тактичные сотрудники. Правда, стало больше очередей.
March 28, 2024
Самый лучший пункт выдачи! Всё чётко, быстро. Единственное очень популярен, из-за этого большие очереди. Обслуживание отличное. Спасибо
November 19, 2023
В каждое помещение много людей, очередь есть всегда. Популярный пункт выдачи. Если очереди это скорее вопрос отсутствия по близости других пунктов выдачи, то с чистотой этого пункта нужно что-то делать. Постоянно наставлены коробки, пустые и полные. Грязный пол даже в сухую погоду.
Но в примерочных моют, это плюс.
Сотрудники позволяют себе мат, находясь на складе, но все слова прекрасно слышно посетителям, которые ждут свои заказы.
2
May 12, 2024
Популярный пункт выдачи WB, поэтому бывают очереди и заняты примерочные, но работники довольно быстро обслуживают. Отличный режим работы с 08:00 до 22:00
January 7, 2024
Регулярно посещаем так как пользуемся услугами и выписываем и получаем заказы . Хорошие цены,огромный выбор,быстрое доставка.Вежливое и быстрое обслуживание
December 24, 2023
Хороший ПВ. Вежливые и приятные сотрудники. Было бы замечательно, если бы работал кондиционер... Его очень не хватает круглогодично, особенно летом.
November 7, 2023
Пару раз посетил,большие посылки забирал,иногда очередь,но это нормально,нас много))доставка очень хорошая,все курьеры молодцы,я постоянно,что-то заказываю,от своих нужд и рабочих,мне все нравится!
March 11, 2024
Неплохо. Бывает много народа, но это перед праздниками. Но всегда радует приветливость и доброжелательность сотрудников.
January 30
Мужчина отказывается выдавать заказ! Говорит приходите позже, ему некогда, у него приёмка!
March 7, 2024
Обслуживание хорошее, очереди бывают, расположение пункта удобное, чисто- бывает, но не всегда!
August 26, 2024
WB, пункт выдачи.Удобно рас- положен,есть парковка. Но всегда переполнен посетителями и коробками с товаром! Они везде! Бедные работники! Вымотаные на 100%.
1
September 1, 2024
Проведите разъяснительную работу с сотрудниками, график работы с 8 до 22. А то когда захотел тогда пришел. Постоянно данная проблема с утра
September 11, 2024
доброжелательные сотрудники, по вечерам много народу, так как пвз один на такой большой район
1
April 17, 2024
Хороший пункт выдачи. При посещении была очередь, но в пункте соблюдается верное размещение товара, в связи с этим один сотрудник пвз очень быстро выдал все заказы
December 30, 2024
Ужасные очереди. 30 минут прождал, но так и не получилось забрать посылку
1
June 27, 2024
Из-за этого пункта проехать по Ленинградской не возможно! Клиенты бросают машины, перекрывая проезжую часть! Такой пункт должен себе организовать парковку обязательно!
1
August 7, 2024
Трудяжки сотрудники! Просто лучшие.
Видно что работа оч тяжелая,но они реального герои!
Хороший пвз❤️
October 21, 2023
Была заказана доставка курьером из этого пункта. В результате доставки нет, курьера не назначают, за отказ комиссия. На вопросы не отвечают. Ещё и за хранение товара, который они должны были доставить, но не доставили, комиссию берут. Отвратительное отношение. Не заявляйте услугу курьера тогда, если не в состоянии организовать
2
1
April 2, 2023
в декабре заказывали сюда джинсы. очереди аш на улице стоят. сотрудники пвз все завалены коробками и не справляются. сотрудники то не виноваты конечно, в этом районе куча домов и на такой район надо хотя бы 3 ПВЗ, точно не один. но товар мы в итоге просто не стали получать и перезаказали на другой пункт, как-то вот не нашлось лишнего часа в очереди отстоять. а теперь и вовсе отказались от вайлдберрис, как раз потому что отношение к сотрудникам у них свинское и пока это не исправится - пользоваться данным сервисом более не собираемся. сотрудникам данного пвз - удачи, конечно, подумайте об открытии еще парочки точек в районе, расширении бизнеса. хотя в текущих реалиях я бы на вашем месте открыла пвз другой компании, терпеть такое хамство со стороны вайлдберрис... дело конечно ваше, но не теряйте самоуважения.
1
October 29, 2023
Всегда длинные очереди
Одна сотрудница отказалась принимать возврат по причине "не подошел размер". Нашла какое-то мелкое пятнышко и заставила оформлять запрос на возврат. Который непонятно, когда ещё одобрят. Срок действия возврата истекает , деньги, скорее всего, не вернут. Только настроение испортила
2
5
February 10, 2024
Хорошая команда сотрудников, пункт выдачи самый лучший на районе, все нравится.
March 11, 2024
Постоянно выбираю данный пункт выдачи, хотя рядом открылся ещё один, из минусов - очереди! Но это не минус сотрудников!
July 8, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи.
Девочки очень хорошо справляются со своей работой.
Молодцы!
November 30, 2023
Понравилось быстрое и вежливое обслуживание. Девочка прям молодец
November 16, 2023
Постоянные очереди, приходится ждать больше 30 минут. Очень медленно работают. Нужен второй продавец в вечерние часы приема и в выходные!!
3
3
August 30, 2023
Очень большие очереди продавцы работают медленно, например посылку привезли сегодня написано что выдадут сегодня в итоге получила свой заказ только через 2-3 дня и я приходила каждый день
2
April 26, 2023
Чуть бы побольше места...иногда-очереди...вежливый персонал,работают быстро и четко...спасибо)
December 30, 2022
Ужасное обслуживание, товар разбросан по всему помещению, сотрудники доставали его даже из комнаты с наклейкой "ты не забыл смыть за собой?"
Без преувеличения, 2 сотрудника работают, разгребают огромную очередь, которая тянется с улицы, остальные стоят и смотрят, просто в тупую, стоят и смотрят, даже не пытаясь как то помочь
Забрать свою посылку я не могу уже битую неделю, боюсь представить где она побывала)
2
August 8, 2023
Этот пункт выдачи пользуется огромным спросом. Обслуживание всегда быстро и вежливо.
December 18, 2022
У меня товар ехал из Казани в Екатеринбург , отгрузили его в ПВЗ Репина 68 И вдруг каким то чудесным образом, товар уехал в село Шушары -
Питер. Прямо из пункта выдачи Репина 68…. И в итоге пришлось отменить доставку , и ожидание более 14 дней коту под хвост. Вроде никогда не было проблем с этим пунктом выдачи. Что случилось хз.
September 13, 2024
Неплохая локация, девочки дружелюбны
November 2, 2022
Такого я еще не видела! За отказ сотрудник 02.11.2022 зачислил средства на баланс, которые не могу вывести, то не находит счет по телефону, а код по реквизитам приходит длинный (4 цифры). Кто дал сотрруднику право распоряжаться средствами покупателя. Оплата за товар была проведена безналично, путем списания с карты. Верните средства еа карту! В этом офисе работ некомпетентные сотрудники. В первый и последний раз обратилась!
1
1
December 24, 2023
Обслуживание очень нравится. Большое спасибо за труд и терпение
1
April 25, 2024
Сотрудницы не в состоянии принять товар от поставщика, не могут расписаться за посылку
1
1
August 25, 2023
Примерочные есть, обслуживают быстро, очереди перед новым годом - в остальные дни 1-2 человека.
January 26, 2023
Пункт выдачи закрыт ! А когда откроется не известно!? У меня посылка до 2 февраля только, а сегодня уже 26 января, и если я не заберу товар , мне нужно будет платить 200 рублей , толком вот за что, как за отказ ??? Я не могу забрать !
Вы что, издеватетесь !!??
1
December 7, 2023
В пункте выдачи постоянной беспорядок. Много б/у коробок и около входа постоянно переполненная мусорка.
1
February 22, 2023
Качественное и быстрое обследование, вежливый и доброжелательный персонал
January 30, 2022
Всё хорошо, рядом с домом, работают быстро, очередей почти никогда нет, несколько примерочных, что очень удобно, заказы забираю только здесь)
April 29, 2024
Ужасно,вечные очереди.Грязный вечно завален коробками.