Все было хорошо, но пару лет назад появилась грязь на пункте выдачи, потеряли несколько посылок (на ВБ отметка о прибытии в пункт есть, а посылку не могут найти среди кучи товаров, хаотично лежащих на полках). Мне говорили - мы сегодня поищем, приходите завтра, мы все отдадим. Я с пониманием относилась к ситуации и приходила на следующий день. Конечно, никто ничего не искал. Так было 2 раза, от товаров приходилось отказываться.
Потом до меня дошло, что на таком же расстоянии есть новый, чистый пункт выдачи с вежливыми и аккуратными сотрудниками. С тех пор в обсуждаемый пункт я не заходила. Надеюсь, там все же что-то изменилось в лучшую сторону.
Поучительная история о том, как потерять лояльность клиента на пустом месте.
1
МИЛА АЛЕКСЕЕВА
Level 14 Local Expert
January 8
Самый ужасный пункт выдачи !!! Не рекомендую!!! Хотела уже в полицию писать, списывают деньги за товар, даже не спрашивают,берём или нет!!! Без выбора!!! А потом говорят,извините,оформляйте возврат,Но деньги то уже списаны( Обворовывают людей , не спрашивая!!!А потом,ой извините,Не знающие своего дела менеджеры и руководитель!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
олег мария
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Хорошее место ,где можно обратиться и получить не только товар но и хороший разговор. Кристина очень внимательный, общительный, вежливый и знающий свою работу человек. Я из ряда людей, которые не всегда говорят первые здравствуйте, но Кристина всегда улыбается каждому клиенту в независимости от плохого настроения или от больших объемов работы. Вот ради таких людей, можно подняться, пойти на пвз и любоваться на блестящую работу девочки и на ее волшебную улыбку .
3
Ирина Фомина
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Последнее время в этом пункте практикуется. (Закрыто на тех. Перерыв.30 минут)
Стоишь и больше. Но тишина. А написать когда закрыли?,,что бы понять отчёт времени. Простояла сегодня с 14.05. 15.10.24 г.
Меняем пунк. Отношение к людям -...
1
1
Яна Николаевна
Level 3 Local Expert
May 13, 2024
Всегда чисто, аккуратно, приятно пахнет; вежливый, приветливый персонал; с получением посылок никогда проблем не было, всё быстро и оперативно.
2
Natalia Coetzee
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Молчаливая техподдержка и снятие денег со счетов без уведомления владельца. Без меня на меня оформили заказ, который я просто до этого клала в корзину, но не оформила. Затем увидела, что у меня списываются деньги с карты, немного, 100 рублей в 2 недели, но факт неприятный. Оказалось, что они сейчас имеют право без разрешения владельца списывать деньги с карты, которую ты когда-либо там использовал, так мне сказали в банке. Теперь валюерриз каждые две недели списывают с меня деньги за то, что я не пришла за заказом, который я не оформляла. а на просьбу удалить из моей корзины техподдержка не реагирует. Кнопки "удалить заказ" у владельца не существует, а прийти в пунк и написать заявление я не могу, я не в РФ. Пришлось блокировать все карты, когда-либо ранее там использованные.
2
2
Елена
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Хороший пункт ,замечательные ребята,все четко и слаженно! Чисто,уютно,быстро!
1
Елена Александровна
Level 8 Local Expert
January 13
Хороший пункт, менеджеры там приветливые работают и все время как пчелки.
1
Наталья Полякова
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Пунт выдачи товаров, очень удобно расположен, вежливое обслуживание, никогда нет очереди. Рекомендую.
3
Полина Некрасова
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Очень хороший ПВЗ ,очень хорошие сотрудники,хорошое обслуживание
1
Елена Капелько
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Замечательные девочки, все быстро, аккуратно, очень доброжелательно
3
софуш йостовна 🇳🇱
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
ну это база, конечно, лучший интернет магазин и очень удобно расположен
2
Елена Ларина
Level 13 Local Expert
January 25, 2022
Хороший пункт. Удобно расположен, особенно приветлив здесь работник Серёжа. Участливый, общительный, всегда доброжелательный. Быстро работают, очередей не создают. Клиентская зона удобная.
3
Кир proprint
Level 20 Local Expert
February 17, 2022
Удобный пункт. Быстрые сотрудники. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо что рядом! Можно рядом поставить машину, что является плюсом. Просторное помещение - плюс так как нет толкучки. И вообще удобно расположено.
3
Злая соседка
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Хороший пункт. Сотрудники вежливые и приветливые. У них столько терпения! Иногда такие приходят со своиии детьми, пока перемеряют все заказы, деточки чуть не разносят всё. А сотрудники всегда улыбаются. Молодцы!
4
Антон Зотов
Level 13 Local Expert
November 4, 2022
Быстро выдают товар. Все четко. Если нужно - помогут упаковать чтобы донести после вскрытия для проверки. При возврате тоже оформляют оперативно. Доволен точкой.
4
Vitaliy A.
Level 14 Local Expert
July 10, 2024
Нормальная точка. Персонал приветливый.
2
Олег К.
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
12.15 ушел в магазин. 12. 45 ни кого нет.
Закрыто
1
1
Кочеров Андрей
Level 9 Local Expert
May 26, 2024
Быстрота обслуживания вежливость
3
Татьяна Александровна
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Обычный ПВЗ,ничего особенного и нечего о нем сказать.Не плохой но и не отличный.
2
Андрей Александрович
Level 9 Local Expert
June 15, 2024
Чисто, быстро. 5*
3
Денис
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Чисто, быстро, рядом. Просторно. Одним словом-профессионалы.
3
Ирина Печковская
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Очень приятные сотрудники
2
Анна Б.
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Обман при покупке! Ребята обратите внимание, оформляя товар на доставку по цене на текущий день заплатите вы за него по цене на день доставки! Заказали вы по 100₽ условно, а в день доставки цена 250₽ и не предвидя подвоха с вас спишут 250₽ Это нарушение покупательских прав!
3
Karimjon Vosiev
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Отличный сервис
2
Юрий
Level 25 Local Expert
March 12, 2024
в целом место не плохое
3
алексей гладких
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
И здесь был очень круто
2
1
светлана гусакова
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Быстро и качественно! Спасибо большое за Вашу работу!
4
Игорь Минченко
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Вежливый персонал.Есть примерочные.Не торопят с проверкой товара.