Wildberries.ru
66 reviews
March 14
Клиентоориентированности в данном пункте выдачи О. Девушка которая работала
13.03 - вы абсолютно не умеете работать с клиентами. 1. говорить, что товар в потеряшках и при этом списывать у меня денежные стредства ? И говорить приходите завтра ? Тут разве есть моя вина, что при фасовке товара вы его потеряли ? 2.
При выслушивании притензии общаться по телефону ? Также , данная девушка не умеет грамотно распоряжаться личным и рабочим. Раннее она сидела на пункте выдачи на коленях у своего молодого человека ( который также работает в данном пункте выдачи). Я все понимаю, любовь все дела, но личное нужно оставлять за дверями пункта выдачи.
March 20
Забирала сегодня товар, при проверке, не обнаружила небольшой дефект на кофте, обнаружила только при примерки. Сообщив об этом работнику, меня облаяли и заставили оформлять воз врат самостоятельно. Я попыталась объяснить девушке, что сама работаю на пунктах выдачи и вхожу в людское положение, на что мне ответили (там бы тогда и заказывали, а не к нам приходили) Разве работник имеет право так разговаривать с клиентом? сидела с не довольным лицом и ухмылялась. Ушла с максимально негативным настроением…
1
December 14, 2024
Хороший пункт выдачи, дают быстро и без задержек. И главное рядом с моим домом! 🤟
1
October 3, 2024
Хороший пункт и отличные менеджеры! Всегда вежливые и внимательные. В пункте выдачи чистота и порядок.
March 11, 2024
Сегодня забирая посылку, при вскрытии было обнаружено , что духи сильно протекли, при совершенно безупречной внешней упаковке. Сотрудница отказалась делать возврат, тк я вскрыла товар. Сказала возвращать мне через личный кабинет. Посторонний человек уверила, что через личный кабинет бесплатно. В ответ работник пункта начала орать на меня и выгонять вон. И ни какой чистоты я там не увидела.
2
2
November 25, 2024
Быстрая выдача заказов, есть примерочные. Приветливый персонал.
June 29, 2024
Пункт то - как пункт - чисто и в едином стиле, как и все пункты выдачи, но... - отвратительное обслуживание, вл аделец, персонал - грубы, невоспитаны, какие то злые постоянно... никому не рекомендую этот пункт.
1
2
March 12
Радуют часы работы, сотрудники вежливые, всё хорошо!
July 11, 2024
Очень хороший пункт, чистый, отзывчивые сотрудники, всегда помогут и постараются объяснить
1
March 14
Уже 3 или 4 года туда заказываю, все всегда хорошо!)
May 10, 2024
Быстро, но не очень уютно, фирменные пакеты отсутствуют, к персоналу вопросов нет, доброжелательны.
January 20, 2024
Просторный чистый пункт выдачи ВБ. Очередей почти нет. Есть примерочные кабины. Получал заказ - выдали все быстро и без происшествий.
2
September 9, 2024
Всё клёво, сотрудники верх вежливости, молодцы. Процветания вам
1
April 14, 2024
Отличный пункт! Отзывчивые, доброжелательные девочки работают!
2
June 22, 2023
Всегда забираю свои посылочки отсюда, всегда довольна менеджером, которая там работает-вежливая, приветливая, внимательная и всегда пред ложит помощь в распаковке и проверке посылки.
3
August 24, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда все четко.
1
January 15, 2023
Персонал пункта отличный. Обслуживание на высоком уровне. Расположение хорошее. Но хочется, чтобы в помещении сделали косметический ремонт.
3
December 1, 2024
Беспорядок, сотрудница некомпетентна
2
September 5, 2023
Ухоженный, чистый пункт выдачи товаров, с компетентнтными и приятными сотрудницами. Рекомендую
2
February 13
Хороший пункт выдачи!
November 18, 2021
Сталкиваюсь с такой наглостью и хамством со стороны сотрудника выдачи товаров в первый раз! Не успел переступить порог услышал следующее : идет приемка товара, нужно будет подождать минут 10. Я не против подождать, но курьер практически сразу уехал и девушка с умным видом начала сканировать коробки.На мое предложение меня отпустить и делать свою рутинную работу услышал "вас тут много ходит...". Я попросил девушку сказать свое имя и фамилию и дать мне книгу отзывов, однако имени девушка не назвала, а книги сказала, что у них нет. Однако, раз вы работаете с клиентами, то книга у вас должна быть, - возразил я. Увы в этот вечер, я так и не увидел книги отзывов, и, соответственно, не написал свое мнение о работе оператора, который совершенно не ценит клиентов! На мой взгляд, таких работников надо гнать в три шеи! Надеюсь, администрация этого пункта выдачи так и сделает
3
3
November 25, 2023
Очень хороший сотрудник 👍. Вежливо, быстро выдали товар 👍. Всё организовано крайне правильно. Большой респект. 💯👍
3
February 14, 2023
Огорчает только то, что стали взимать плату 200руб. В остальном без претензий. Сотрудники пункта выдачи приветливы, доброжелательны, корректны. Всегда в хорошем настроении.
1
January 20, 2024
Все хорошо,но минус звезда за отсутствие пандуса-с коляской не зайти(
March 16, 2024
Маленькое помещение ,в а заставленное ,но с заказами и обслуживанием проблем нет
1
1
October 22, 2022
Посетителей много не встречал, больше всего своей компанией примеряли и разглядывали покупки, можно сразу сделать возврат, что очень удобно.
2
January 6, 2024
Удобный пункт,девочки приветливые,народу не много.
2
January 12, 2024
Пункт выдачи работает отлично, часто забираю там товар
2
April 23, 2024
Никаких нареканий,работа не лёгкая но обслуживание на 5 !
September 27, 2023
Отличное обслуживание, вежливые и быстрые девочки
2
October 1, 2022
Попал мой заказ не по адресу, вместо адреса на улице Шахматной на Аллею Смелых, 17, но всё решили.Девушка милая, обхо дительная. Спасибо!
2
February 1, 2024
Приветливый персонал ,мало кабинок для примерки ,захламлен
May 4, 2023
Работают вежливые, отзывчивые девушки. Если возникают какие-то проблемы помогают!
3
February 2, 2024
Классно, конфеты топ, да ваще норм
1
February 14, 2024
Отлично, всё понравилось!!!
1
January 26
Всё ок
March 15, 2024
Эмоционально положительные сотрудники.
3
July 19, 2023
Вежливые сотрудники.
Работает четко...по расписанию.
3
December 13, 2021
Хороший пункт выдачи заказов. Постоянно все здесь забираю. Персонал очень вежливый. Не каких замечания нет . Одно только мало места а так всё ок . советую.
1
1
December 24, 2021
Добрый вечер!!! Мне этот пункт выдачи очень понравился. Обслуживание хорошее и все аккуратно делают.
4
March 28, 2024
Всё супер спасибо
2
March 20, 2024
Прекрасное место
1
February 27, 2024
Все четко.
1
May 30, 2023
Уберите 200р за доставку
1
July 17, 2019
Сегодня заходила забирать заказ, в руках была переноска с кошками было тяжело рукам, увидела стул в углу решила поставить , и женщина вроде Анна , начала возникать , какого я черта ставлю переноску на стул, сказала она на пол ставить я отказала , сказала что пол грязный переноску ставить не буду, потом пошла заказ забирать она хамски обслужила, человек не клиентооринтерованый, ужасно обслуживает никакой вежливости, а так место хорошее но вот эта женщина все настроение испортила, другие девочки там хорошо обслуживают
5
1
November 19, 2020
Нравится этот пункт. Девочки всегда вежливые, в случае возникновения вопросов, всегда объяснят и помогут.
1
1
June 9, 2023
Все отлично..
5
September 12, 2021
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Больше не когда не закажу на этот адрес
5
May 10, 2022
Всё хорошо 👌 всегда всё целое приходит, сотрудники отвечают на все вопросы
4
March 8, 2024
Молодцы так держать
1