Wildberries.ru
152 reviews
December 3, 2024
Был мой любимый пункт выдачи до этой осени, когда начался бардак.
Долгое время здесь работали Владислав и Бабек, которых я чаще всего видела при получении заказов. За все это время у меня не было никак проблем с заказами. Ребята имели свой порядок работы, быстро выдавали заказы, были вежливы насколько это необходимо. У ПВЗ был стабильно высокий рейтинг на уровне 4.99, я тоже всегда ставила хорошие оценки. Однажды подруга мне заказала подарок в другой пункт, на контрасте я еще больше любила этот свой ближайший.
И вот осенью я делала очередной заказ и заметила, что у ПВЗ какой-то низкий рейтинг, что меня уже удивило. Я пришла забирать заказ и увидела повсюду коробки, чего раньше даже в предновогодние дни не было в таком объеме. С того дня не было в этом пункте выдачи порядка, как и прошлых стабильных сотрудников. Коробки повсюду: вокруг стола, в тамбуре на входе, в зоне примерочных. За спиной менеджера на складе беспорядочная куча заказов. Каждый раз я вижу новых сотрудников, они не повторяются, на смене по 2-3 сотрудника, но лучше не становится. В последний раз очередь была НА УЛИЦЕ. Потому что почти у всех людей передо мной потеряли часть заказа или весь заказ. Сотрудники бегают по складу слышен постоянный звук системы, что отсканирован неверный товар. Это что там творится, что сотруднику приходится пикать все подряд в надежде попасть на иголку в стоге сена?
Итог: последние 3 заказа оформила в другой ПВЗ, хоть и менее удобный.
4 звезды за память о хороших месяцах и годах работы, за хорошие расположение и площадь пункта в перспективе, когда/если наведут порядок.
September 18, 2024
Наконец-то вернулась Яна и начала наводить порядок в ПВЗ. Все решает человеческий фактор! Эти 5 звезд только ей! Пока Яна была на больничном, в ПВЗ творился тихий ужас. Заказы не принимались, висели в личном кабинеты статусы: задерживается, задерживается, задерживается. Из коробок стояли целые города, негде пройти,пыль, грязь, разводы на полу. Приходили сотрудники на замену и откровенно говорили о том, что разбирать коробки они не станут, ждите своего сотрудника. Куда смотрит руководство? Не может пункт держаться на одном сотруднике, это возмутительно.
1
December 10, 2024
Очень хорошый пункт выдачи. Мне нравится. Удобные кабинки и скамейки. Живу рядом очень удобно забирать заказы. Удобное получение и хорошее обслуживание персонала.
September 20, 2024
Пункт выдачи очень сильно испортился, очереди большие да и товар долго идет, у меня третий день товар стоит в статусе " в пути на пункт выдачи ", где он на самом деле я не знаю. Я так понимаю заказов много старые не успевают разобрать и привозят новые, товары которые привезли до этого так и стоят не разобраны. Жаль, что больше там не работаю ребята которые там работали до сентября.
3
2
November 4, 2024
Оценка одна звезда и только потому, что оценку ниже поставить нельзя.
04.11.2024 в 13.00 сотрудница ПВЗ пыталась совершить кражу оплаченного товара. Пробовал по-хорошему забрать-наотрез отказалась искать заказ, заявив, что на ПВЗ моего товара нет. Дошло до вызова наряда полиции, после чего мой товар нашелся через 10 минут.
Руководству данного ПВЗ стоит обратить внимание на свой персонал, который в моём случае проявил себя истеричным хамом.
September 24, 2024
Раньше было очень удобно.ьно последний месяц просто ужас. Товары лежать разобрать не кому. Товар приходиться ждать неделями. Не могу забрать. Какие-то збои типо у них. Там работали мальчики Влад и Бабек было все ок. А сейчас если честно я стала заказывать на Новочеркасске 41. Для июня далеко и не удобно. Вот и сегодня мои заказы пришли но лежат в корабкох,когда их разберутся не знаю.
2
3
December 3, 2024
Шикарный пункт выдачи. Всегда захожу после работы все быстро и четко, очереди бывают конечно, но и стоит учитывать что в близи пунктов нет.
December 23, 2024
Мне выдали три посылки которые у себя не провели. Они некоторое время провисели в личном кабинете, мы даже подходили и напоминали чтобы они разобрались. В итоге мы заплатили не только за товар но еще и за его «утилизацию»! Утилизировали 4 посылки по 100 руб. каждая! Техподдержка деньги так и не вернула хотя и обещали
September 16, 2024
Сотрудница отказывается искать только сегодня приехавший товар, не найденный с первого взгляда. Предлагает перезаказать, хотя товар оплачен и в категории "нельзя отказаться". Плакат Вайлдберриз об опасности мошенничества заменён на угрозу насилием в отношении клиентов.
2
1
October 10, 2024
Из этого пункта доставляются товары в постаматы. Так вот лежат мои покупки там уже несколько дней! От ВБ приходят сообщения, заказ пришел, а статус товара- Ожидает доставки в постамат. Как будто вымерли все в этом пункте!
1
November 29, 2024
очереди просто колоссальные
люди стоят по часу
на пункте работают подменные товароведы, либо они в алкогольном опьянении, либо под наркотическими веществами, не советую сюда заказывать
2
December 3, 2024
отличный пункт! после уборки сразу стал как раньше, сотрудники добрые, помогут , объяснят, всех благ !
December 3, 2024
Отличный ПВЗ, быстро обслуживают, особенно хочется выделить менеджера Александра!
December 27, 2024
курьер пункта отказался в доставке до момента, пока лифт не заработает.
ожидание уже минимум в один день. посоветовал "сходить самой".
мило.
February 10, 2024
Очень часто пользуюсь этим пунктом. И не разу не разочаровалась. Всегда там работают очень приветливые, внимательные сотрудники. Приятно к ним заходить. Всегда по всем вопросам помагают. .
3
December 4, 2024
пункт выдачи хороший, сотрудник Александр отлично справляется с задачами
1
April 20, 2024
Хороший пункт, благодаря сотрудникам. Работают посменно два парня, оба вежливые, приветливые, всегда здороваются. Обслуживание быстрое.
1
December 27, 2024
Ужасный ПВЗ! Очередь, пункт постоянно перегружен при этом продолжает приём заказов! Нормальные ПВЗ переходят в статус перегружен.
January 4, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи, рядом с домом. Хотя рядом еще три, но выбираю всегда этот, здесь очень приветливый персонал, всегда во всем помогут))
3
1
December 11, 2022
Сам пункт выдачи, можно сказать, лучший из тех в которых мне приходилось бывать. Рядом остановка общественного транспорта, что очень удобно. Достаточно места и кабинок для примерки. Обслуживание быстрое и вежливое. Работники стараются поддерживать чистоту внутри. Но вот вход очень трудный. Высокие ступени и старый, ржавый т.н. пандус. За это снимаю одну звезду. Постоянно пишу об этом в отзывах WB, но ничего не меняется....
3
September 1, 2024
Всегда сюда заказываю мне лично удобно что рядом с домом
2
December 18, 2023
Отличный пункт выдачи, один из сотрудников похож на героя бойцовского клуба. Очередей нет. И да, очень чисто и пахнет хорошо так что рекомендую к заказу.
3
2
December 18, 2023
Претензий к работникам пункта нет, вежливы, приветливы, работают быстро. Три звезды поставила за то, что невозможно подойти к пункту выдачи, была припаркованна машина у самого входа, а вокруг машины сугробы. Если нет возможности убрать машину, то значит надо убрать снег.
2
4
January 22, 2023
Очень хорошее место, мало народу и быстро получаешь товар. Часы работы тоже устраивают. Персонал вежливый, всегда чисто, есть примерочные , зеркала и свет и диванчик чтобы кто то подождал тебя.
4
April 19, 2024
Доброго времени ! Не рекомендую данный ПВЗ, оператор производит выдачу без согласования с покупателем (обращение в ВБ 128903076). Это всё равно не опубликуют, дабы не портить рейтинг.
3
2
November 15, 2024
Работают быстро, четко. Ребята молодцы
February 7, 2024
Всё хорошо на пункте. Мне нравится. Менеджеры хорошие. Очередей нет, всё чистота на пункте. Обслуживание класс.
3
December 17, 2024
Работники очень культурные быстрое обслуживание
1
February 11, 2024
Во время, ближайшее отделение. Удобный график. Персонал вежливо и быстро выполняет обслуживание.
3
February 27, 2024
Быстро, удобно. Не всегда бывает много народу. Сотрудник всегда вежливый.
2
1
November 27, 2024
Отвратительный пункт, постоянно забит , не возможно в него что либо заказать
1
December 31, 2024
Заказал дедмароз шуби приехал стаял очереди полтора часа показал штрих код искали час несможит найти я уйехл сказали 5 часов приходите ишо приехал нету атпят стоял час .чоза прастидура
September 3, 2022
Небольшой, но очень удобный пункт выдачи! В шаговой доступности! Персонал доброжелательный и пунктуальный! Чисто, удобно! Проходимость очередей - быстрая! 🧡🍀
4
April 16, 2023
Есть несколько примерочных кабинок, персонал вежливый, чистота и порядок, график работы удобный, главное работают до 21.00, очередей не заставал за период более одного года
3
July 6, 2024
Очень удобно, что расположено близко к дому.
1
1
December 20, 2023
Хороший пункт с отличными сотрудниками. Отдельная благодарность Владиславу 🤝
3
October 20, 2024
Большой пункт, всегда заказываем в него
1
December 20, 2023
Отличный пункт выдачи, самые лучшие работники, а еще бонусом, кент рядом живет, потом к нему идем
3
November 19, 2024
Пункт выдачи без замечаний, а вот сама компания
1
February 26, 2023
Хорошее быстрое обслуживание, ребята вежливые и компетентные.Чисто и нет очередей.Всегда помогут и подскажут .Открываются и закрываются во время, не приходится ни кого ждать.
1
November 13, 2023
Мой любимый пункт выдачи, доброжелательные адекватные менеджеры, никаких проблем)
Успехов им
1
2
December 10, 2024
Очень хороший пункт выдачи.
May 2, 2024
Вежливый персонал, чистота в салоне, близко к дому.
1
October 19, 2023
Постоянно пользуемся данным пунктом, нареканий нет, сотрудники вежливы. Есть зона с примерочными
3
December 26, 2023
Неправильно номер указан, мой заказ оформлен на курьерскую доставку, так рунк курьеру не передаёт заказ уже сутки. Чего ждём??
2
1
September 6, 2023
Всегда всё точно и с улыбкой. Мне работники этого пункта нравятся. Вежливые и внимательные.
3
May 29, 2023
Вежливое, быстрое обслуживание. Очередей тут никогда не наблюдал, хотя трафик регурно имеется. Чистота поддерживается.
3
April 19, 2024
Прекрасный сотрудник! Благодарю за чуткое отношение к клиентам!
1
1
January 6, 2023
Ужасный пвз. Ктото из сменщиков перепутал и убрал мой товар не в тот лоток, второй даже не удосужился пойти и посмотреть, просто сказал что ВАШ ТОВАР УЖЕ ЗАБРАЛИ. Пришлось приезжать несколько раз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Обслуживание на отвратительном уровне!
6
December 3, 2024
Алексей хороший работник
1