Wildberries.ru
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
Moskovskaya
730 m
Lenin Square
310 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
44 reviews
February 1
01.02.2025 прошу принять меры в отношении сотрудницы с темной, короткой стрижкой, с татуировкой “Amore” на руке.
Пришли с девушкой сегодня на ПВЗ, заказали много позиций, сразу относили их в примерочную чтобы быстро примерить тк спешили, хотели забрать подходящее и уйти.
В товарах была заказана одна позиция джинс, 3 разных размеров, при вскрытии обнаружили, что джинсы совершенно не того цвета, плохого качества и не подходили по размеру.
Сотрудница, отказала моей девушке в возврате, сказав что возврат можно осуществить только выкупив все 3 размера джинс и подать заявку в личном кабинете на возврат. Также, предложила альтернативу, в виде полного возврата всех позиций из данного заказа.
Моя девушка отказалась платить за эти джинсы чтобы потом делать возврат, который могут еще и не одобрить. По итогу, в ответ от сотрудника получила это: «ну тогда будем сидеть до вечера и ждать, когда вы оплатите».
После этого, мы взяли стопку всех вещей и отнесли на стойку выдачи заказов к этой сотруднице, в конце в неуважительном тоне услышали язвительное «Все! До свидания» после чего, махнула моей девушке рукой на выход.
Спустя сутки после инцидента, в личном кабинете, статус заказа «Готов к выдаче» и до сих пор не изменился. Сотрудница специально решила не закрывать этот заказ, это было видно по ее поведению в нашу сторону + такая наша ситуация не первая, с другими людьми данная сотрудница вела себя точно также.
Еще раз, просим решить эту проблему с сотрудником и уволить.
1
January 31
Не плохой пункт выдачи. Больших очередей не скапливается. Девочки вежливые.
Достаточно чисто. Рядом с работой. Удобно.
October 22, 2024
Девушка с черными волосами не сделала возврат после отказа мною от вещей не в момент , не после моего посещения, как итог, за отправку каждой вещи мне начислили списание денежных средств, за каждую, на минуточку, вещь!
В пункте выдачи я была и мерила (по камерам можно посмотреть), но заказы до последнего висели , как-будто , я там и не была, одна из вещей по ее мнению была не той модели ну или размера (при проверке мною ничего подобного не было)я даже хотела что-то из этого взять, но я уверена , что она это сделала специально, ведь все остальные вещи она могла вполне без проблем вовремя отправить назад , не списывая с меня деньги хотя бы за товары , которые, пришли в соответствии с заказом.
Очень неприятная , хамоватая девочка, с первого взгляда , слова и т.д.
Лучше обходите данный пункт выдачи , ну или не поподайтесь в ее смену)))
Еще хотелось бы выйти на связь с руководством данного пункта выдачи, потому что платить за неисполнительность должностных обязанностей Ваших сотрудников, я не собираюсь.
1
2