Wildberries.ru
60 reviews
January 2
Данный пункт выдачи самый худший из всех которых я встречала. Периодично закрывается и открывается. Пока пришло уведомление о том, что пункт выдачи заработал, я прихожу вечером и он снова закрыт. Я несколько раз проходя этот пункт выдачи никак не могу взять свои товары, то очередь из 15! человек внутри пвз, то попросту закрыта дверь. Я проходила точно 5-8 раз, я не могу добрать до своих товаров. Все это еще началось к концу декабря, люди хотят получить товары к празднику, уверена многих подвел данный пункт выдачи. Так же из-за них у меня будет автоотмена, физически не могу добраться до товаров, деньги спишут не с них, а с меня)
Если продолжит так же успешно работать, то желаю скорейшего вашего закрытия.
5
December 29, 2024
Уже четвертый день как не приду, там закрыто… предпраздничные дни и невозможно забрать свои заказы. Владельцы экономят на сотрудниках, все прекрасно з нают какой ажиотаж бывает перед НГ(как было и в прошлом году), но не предприняли никаких мер. Можно было заранее позаботиться о том, чтобы найти доп персонал на эти дни. Не понятно, когда можно будет забрать свой товар, вполне возможно что выйдет срок хранения и товар просто отправят обратно, при этом списав с меня 100 р за каждый товар, который я не забрала по вашей вине.
9
January 1
Самый отвратительно работающий пункт выдачи заказов. Хамское отношение к покупателям. 4 дня я не могла забрать срочный заказ. Я приходила ту да 11 раз!!! Просто закрывают нос перед носом, не объясняя причин. И не считают нужным просто поговорить и разъяснить ситуацию с выдачей,сориентировать по времени. Я не забрала заказ, настроение испорчено. А этот пункт я вычеркну из своего листа, никогда больше не совершу такой ошибки, не закажу на него ничего! И всем советую обходить его стороной!
3
January 1
Просто ужасно. С 28-го по 31-е декабря так и не смогли в этот пункт выдачи попасть. Ладно я додумалась кое-что перезаказать на другой пункт выдачи и родные без подарков не остались. А я вот осталась без подарков, всегда на новый год мне дарят пижамы новые. Сейчас куча вещей уже лежит с пометкой "заберите до такого-то срока" и есть подозрение, что вещи уедут обратно и с нас ещё деньги снимут за обратную доставку.
3
October 28, 2024
До некоторого времени был обычным ПВЗ. Последние два месяца начальство и сотрудники позволяют себе не выходить на работу — следовательно, помещение не работает и заказы не выдаются. Бросают трубки, время открытия узнать невозможно. А Вайлдберриз, в свою очередь, забирает 100 руб. за отмену заказа, который клиент просто не мог физически взять. Просто позор.
Надеюсь, головной офис наведет здесь порядок.
4
November 5, 2024
Работники тут отличные и очень вежливые. А вот состояние пункта выдачи - это ужас. Начиная от развалившейся лестницы до помещения внутри, которое будет обязательно захламлено коробками и всяким мусором. Да и в целом очень маленькое помещение, в котором еще умудряются поставить какой-то постамат.
1
1
January 1
Пвз закрыт в предпраздничные дни, как ни приду - заперто, и в приложении уведомления о том что он "закрыт на пару часов", а по факту уже несколько дней. В итоге не могу забрать заказы, заказанные заранее (!) к нг. Очень большое разочарование. Буду искать более нормальный пвз, хоть этот и рядом с домом. Плюс жалоба в поддержку вб.
April 26, 2024
Огромный плюс за работниц и работников на выдаче, они все милашки! Очень приветливые и вежливые ребята. Из минусов — лестница которая скоро развали ться , дорогой хозяин пункта выдачи ПОЧИНИТЕ ЛЕСТНИЦУ хожу сюда только по вечерам так как днём большой наплыв бабушек и мамочек с детьми. Из плюсов — на новы год очень достойно справлялись с наплывом посетителе, очереди были большие, но не убийственные! Вообще работники молодцы, всегда чисто и приятно!
1
December 30, 2024
Очень отвратительно работает пункт выдачи . Несколько дней был закрыт образовалось большое количество не обработанных заказав , а впереди Новый Год люди заказали подарки а их не получить . Стоит огромная очередь и 15 человек очень грязно . Раньше такого не было . Всё впечатление о Wildberries полностью испорчено.
1
January 27
Что могу сказать про пвз.
Сначала минусы
-часто прямо на входе ставят кучу коробок
-под нг тупо всё закрыли и заказы сказали на другой пвз закинут, когда никто не знает, в итоге потом открылись
-почините лестницу, а, очень скользко, да и вообще не приятная.
-большие очереди
Теперь к плюсам
+хороший персонал
March 22
Абсолютно хамское отношение, перекладывание своих рабочих обязанностей на других, грубая манера речи, такое чувство что ядом могут плюнуть, сотруднице на вид за 40, вроде зовут Айгуль, если столкнетесь с ней сразу поймете о ком речь, таких не то что премии лишать, увольнять нужно!
January 1
Постоянно перебои в работе, бывают дни когда целый день закрыт!30.12.-31.12.2024. Был закрыт! Не смогли забрать часть товаров к НГ. Просто СВИНСКОЕ отношение к покупателям. Не советую. Лучше заказывать товар на другие пункты, хотя бы гарантированно забрать получится.
2
December 30, 2024
Самый отвратительной пункт выдачи в Казани.
Третий день не могу попасть. Все время закрыто. То на перерыв, то даже объявления нет.
Часы работы с 10-21. Ну сделайте себе регулируе мый перерыв по расписанию. Как получить товары, если все время закрыто.
1
January 4
Ужасный пункт выдачи заказов в городе, приходила два дня подряд - 27.12 и 28.12 они не работали, пришла 29.12 они были открыты, но была очень большая очередь из 15 человек, приходилось стоят ь на улице.
December 31, 2024
5 день не могу на вб забрать свои заказы…
Оставлю их там, даже не стану забирать…
Худший пункт выдачи!
В 10 утра сижу и жду открытия!!!!!!
Вчера за 30 минут до закрытия пришла !!! Тоже закрыто !!!!
December 31, 2024
Заказала подарки на новый год, каждый день прихожу на протяжении 3-х дней - закрыто. Люди останутся без подарков. Хоть бы уведомили что не будут работать, я бы в другой пвз заказа ла
October 29, 2024
Руководство не компетентно , сотрудники для них рабочая сила , сами жадные , штрафуют за скорость приема товара при том что заказов слишком много , товары теряются , пвз не справляется.
3
June 21, 2024
Неплохо. Пункт выдачи с адекватными и вежливыми сотрудниками. Единственный минус - это паркующие свои колымаги возле входа. и очень тяжело пройти к крыльцу. И иногда бывает ну очень длинная очередь, начинающаяся с входной двери.
2
1
December 30, 2024
Пункт выдачи постоянно закрыт. Было фатальной ошибкой заказывать подарки на новый год в это отделение. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким наплевательским отношением
5
November 20, 2024
Прекрасная девушка на пункте выдачи , перепутала сама же упаковки от товаров , пришлось вернуть товар который хотела забрать . Не извинилась , стояла на своем 👍🏻
January 19, 2024
Хороший пункт выдачи.Я рядом работаю и мне удобно забирать товар.Отдельное спасибо сотруднице которая работала 18 января)Если правильно помню, зовут Кристина)Хорошая дев ушка 👍Старается всех вежливо и быстро обслужить.
1
December 31, 2024
Четвертый день нет возможности забрать заказ.
И это перед Новым годом, когда люди заказали подарки.
Просто настоящее издевательство.
2
January 2
Последние время с 28 по 2 декабря янвпрч перестал роботать заказы лежат забрать невозможно 2 заказа не приезжает хоть в пункт выдачи
1
May 18, 2024
Пункт очень близко к моему дому, что мне удобно, естественно. Персонал сейчас очень милый: умеют сделать посещение ПВЗ приятным для посетителей и , соответственно, для себя)))
September 10, 2024
Доброе утро, хорошая шаговая доступность, чисто, качественное обслуживание, спасибо
March 10, 2024
Сотрудники данного ПВЗ не компетентны в своей сфере. Отменили заказ с учетом того, что мы уведомили о том, что берем данный товар. Грубо отвечают и не ид ут на контакт. Книги жалоб в данном пвз нет, никаких нормативных документов не висят, хотя должны быть в доступе публичные документы. Собственно, это вопрос к владельцам данного пвз. И просьба, провести беседу с сотрудниками о простом деловом этикете
5
November 18, 2024
Ужасное пвз,посылки стоят прям посередине пункта пройти невозможно!
Примерочные все грязные,на полу валяются пустые коробки и тд….
Половину посылок не дали(говоря что они пришли,но их не разложили,а тогда почему готово к получению заказа
Уже пахнет враньем
Сотрудники ужасные
Просто все ужасное
Больше вообще сюда заказывать ничего не буду
September 3, 2024
Сотрудники обсуждают заказ между собой прямо при посетителе. Создается впечатление, что им абсолютно все равно на качество сервиса. Уровень профессионализма оставляет желать лучшего.
3
November 19, 2023
Пункт ПВЗ хороший,но одна сотрудница которая там работает, это просто ужасс, неуважительно относиться к потребителям , списала деньги за отказанный товар , причем не предупредив , не принимала мой товар на возврат ! Мол я его замарала , хотя это был всего мел , который используют швеи!!! Это получается производственная ошибочка, не стерли его при изготовлении товара !Так еще причем я не примеряла этот товар, но самое главное она на отказ не хотела принимать товар говоря это брак , забирай его домой.
3
September 12, 2024
Отличный пвз, и удобный по расположению, и сотрудники отзывчивые и приятный!
March 18, 2024
Несмотря на то,что в какой то момент бывает много отзывов на одну звезду,каким то образом у них возрастает рейтинг пункта выдачи 😂,накручивают отзывы с помощью бота и отвратительно относятся к клиентам и к работникам пвз,лично сама видела
2
October 27, 2024
Раньше работала милая девушка, сейчас видимо уволилась. Очень большие очереди стали.
1
October 22, 2023
Организация отлично выстроенна. Думаю самый надежный поставщик товаров, всегда все в срок и главное качественно. Молодцы!!!
1
2
August 25, 2023
Хороший пвз, персонал работает шустро. Вечерами бывает очередь из клиентов. Из минусов - нет парковки, приходится далеко парковаться. К работе пвз претензий нет, молодцы!
1
2
December 27, 2024
Пришла забрать заказ в 19.40, дверь закрыта. Хотя график работы до 21.00.
1
January 21
Отличный пункт выдчи заказов всем советую👌
February 21, 2024
Отличный пункт, отзывчивый персонал. С прошлого заказа случайно оставила вещь в этом пункте, через два дня вернули мне. За что очень благодарна!
1
May 22, 2024
Очень приветливые и быстрые работники. Хожу с удовольствием.
3
December 27, 2024
Постоянно закрыт не могу забрать свой заказ
3
November 9, 2023
Хороший пункт выдачи: чистота, вежливый персонал, просторно.
Единственный минус - проблема с парковкой.
2
May 4, 2024
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники.
2
March 29, 2024
Не дали под камерой достать из упаковки и сфотографировать испорченный заказ: разбитую мокрую и липкую бутылку. В результате продавец не вернул деньги за дорогую покупку.
3
January 13, 2024
Очень приятные и вежливые сотрудники, очень быстро работают 🥰
1
3
March 14, 2023
Чистый и удобный пункт выдачи! Вежливый персонал! НО при входе никогда не убраны ни снег, ни лед(((
1
1
November 20, 2023
Удобный пункт выдачи,хороший сервис
1
October 6, 2023
Нормальный пункт, работает так как нужно.
1
2
August 10, 2023
Пункт как пункт ) зимой правда ступеньки не чистят
1
December 21, 2021
Всё хорошо. Сотрудники вежливые и т.д.
Из минусов: хотелось бы туалет для клиентов и кулер для воды
3
1
January 8, 2022
Очень приятный пункт выдачи. Всегда дружелюбный и вежливый персонал.
3
1
May 1, 2023
Вежливый персонал! Всегда чистота
1
1