Испортили ПВЗ до неузнаваемости.
Грязь везде, вывески сломаны, в примерочных клоки пыли.
Раньше работали прекрасные сотрудники, быстро работали, могли помочь с решением проблемы и тд.
А сейчас понабрали каких то мужиков, которые считают, что могут вести себя по хамски с клиентами, задеть коробкой без извинений, кинуть посылку на стол, как будто бы просим подати!
Отвратительно!!!
Антон
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Шикарный пункт. Что девушки, что молодой человек всегда объяснят в силу своей компетенции. Помогут, если попросишь.
Покупатели! Не надо отвлекать сотрудника от приема товара. Он может сделать ошибку на вашем же заказе. Вы же ждёте оператора при звонке куда-нибудь?
Что сложного подождать процесс приемки или когда сотрудник САМ обратится к вам?
А то, что кабинка(ки) для переодевания завалены "чем-то"- так это вашими же крупногабаритными покупками, которые не влезают на стеллажи. Вы просто, иногда, представьте, как девушка будет закидывать на стеллаж 50-ти кг. мешок с собачьими "сухариками"?
4
1
Алексей Шашко
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Грязно, тесно, все завалено коробками. В последние дни на дверях пункта периодически появляется надпись: "Закрыто по техническим причинам". В приложении об этом, естественно, нет ни слова и покупатель должен прогуляться до пункта, чтобы вернуться ни с чем. Скорость обслуживания крайне низкая, очередь 5-7 человек в порядке вещей. Даже логотип на стене (лицо компании!) заляпан пятнами, буквы наклеены как попало. При этом, персонал делает все возможное, чтобы обслужить покупателей как можно быстрее. Но один человек просто физически не способен принять товар, отсортировать его, выдать покупателю и еще следить за порядком. А вот почему на пункте всего один сотрудник - вопрос к компании Wildberries. Но ей, похоже, нет до этого дела.