Wildberries.ru
76 reviews
December 18, 2024
Прихожу второй раз за день на этот пункт выдачи
В первый раз ушла из-за очереди в 7 человек которая не рассасывалась в течение 15 минут,а которой раз в 21:27 и пункт закрыт! Хотя написано везде что режим работы с 8 утра до 22 часов вечера! Ни какой записки на двери и ни какой информации о том что пункт выдачи работает по другому режиму ни где нету!
September 5, 2024
Был хороший пункт, сейчас непонятно, куда смотрят менеджеры и админы пунктов? В какое время не приду - вечно выгрузка, коробки в клиентской зоне, жара. Сейчас специально посмотрел время работы, чтобы точно получить долгожданный заказ, прихожу в пункт, от туда выходит парень, закрывает дверь на ключ, садиться в машину и уезжает... пункт закрыт, никакой инфы об этом я не нашёл. Владельцы заняты пересчётом прибыли? Кто будет приводить работу пункта в порядок?
August 14, 2024
Посетив пункт выдачи Wildberries, я был шокирован халатностью персонала. Часто приходится стоять в длинных очередях, а сотрудники небрежно относятся к своим обязанностям, отвлекаясь на посторонние разговоры и грубя клиентам. Ненадлежащее хранение заказов осложняет их поиск, а пунктуальность сотрудников оставляет желать лучшего, так как пункт часто закрывается в рабочее время, оставляя посетителей в недоумении.
November 27, 2023
Раньше был прекрасный пункт выдачи, теперь изменился до неузнаваемости и с каждым днем все хуже и хуже.
1) Клиентскую зону давно сократили, но еще летом небыло такой жуткой грязи и бардака,сейчас пункт напоминает вокзал старых времен, весь холл до потолка завален коробками,развернуться негде, пол грязный, под ногами каша, как в зале, так и в примерочных.
2) Если раньше задержки происходили только по вине службы доставки, то теперь именно по вине пункта выдачи, товары по несколько дней стоят в статусе "Выгрузка водителем на пункте выдачи" или в статусе "Приемка товара".Не понимаю с чем это связано, раньше ребята по одному в смену работали и все успевали,в пункте было чисто и как только товар поступал , уже через несколько минут был готов к выдаче, теперь работают по двое и ничего не успевают.
1
November 18, 2023
Пункт испортился, не только потому что перегружен, это можно понять и объяснить. Но работа самих сотрудников, особенно за последний месяц, остается желать лучшего. Ни чётких ответов, ни вежливости, всей компанией либо занимаются одним клиентом, другие стоят и томятся в очереди, просить, чтобы обеспечили более быстрый темп решения вопроса бесполезно. И ладно бы если бы вопрос конкретно решался, но там диалог на уровне любезничения. Подходит твоя очередь и начинается не такое обслуживание, а ответы на все подряд вопросы от заглянувших людей, людей только сто пришедших в очередь, при этом тебя не обслуживают. Делаешь замечание, начинается твоё воспитание с выговором. Очень некорректная и неэтичная работа. Если продолжаешь возмущаться, начинается откровенная грубость. Перейду снова на Греческий пр. Здесь стало просто безобразно. Раньше все было, быстро, вежливо, внимательно
2
November 20, 2023
Пришла получить товар невозвратный, попросила не списывать сразу, чтобы могла проверить. Но у меня списали сразу деньги. На мой вопрос, что же теперь мне делать, ответили, что это был стажер и сами в личном кабинете оформляйте возврат. Наконец, после моих настойчивых просьб все же помогли составить обращение из моего личного кабинета. Сейчас сижу в этом пункте выдачи, жду ответа, вечер испорчен. Стажер меня же и обозвал еще. Фамилию его назвать не могу, они там все без бейджей.
1
November 26, 2023
Ужасный пункт выдачи. Коробками заполнено всё помещение, пройти невозможно. Сотрудницы не могут найти своевременно заказы людей, из-за чего всё тянется очень долго, повезёт ещё, если что-то найдут. Сегодня (26.11.23) передо мной была женщина с ребёнком, чей заказ потеряли, сотрудницы с ног до головы обматерили эту женщину вместо того, чтобы адекватно разобраться в ситуации. Разве такое поведение является приемлемым? Нет. Сидят в телефонах, не реагируют на просьбы ещё и прекрасные слова в твой адрес говорят. Разберитесь с этим.
1
October 6, 2023
До +/- августа 2023 года был идеальный пункт с четкими вежливыми менеджерами. Потом видимо сменилась команда или увеличился объем заказов или 2 в 1. Пункт завален коробками, при получении какой-то балаган среди работников. И в последние время в последний час-полчаса работы пункта он закрыт. Я бегу с работы специально после 20 до 21 и попадаю под закрытые двери и записку. Место очень удобное, но заказывать туда отбивается всё желание. Рада буду изменить отзыв, если что-то поменяется в лучшую сторону.
6
November 28, 2023
Не заказывайте и не ходите сюда, если хотите получить свой товар.
Здесь, если вы заберете заказ - это большая удача, ибо на пункте творится невероятный бардак. Грязь, куча коробок, товар не могут найти (не шутка), просят прийти в другой день (ноу коментс).
Неразобранный товар лежит по несколько дней, не могут даже оформить возврат, говорят вылетает программа.
Крайне не советую этот пункт выдачи!
1
August 2, 2024
пункт выдачи часто закрыт по непонятным причинам. в рабочее время. стоим по 5 человек минут 20-30 и уходим, тк никто не открывает. уже третий раз в такой ситуации в этом пункте :(
June 20, 2024
Время 13:10 свет горит внутри, дверь закрыта, звонок вызова персонала не работает, на двери никакой информации. Очень частая ситуация данного пункта
October 27, 2023
Не рекомендуем этот ПВЗ. Работают неадекваты. 25 октября 2023 пришли за заказом. Нам сказали, что ПОТЕРЯЛИ КОРМ 11417117. Но пробили, будто товар выдан. Ни корма, ни денег. Пишем в поддержку, никто не отвечает. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
2
June 11, 2023
Суммарно уже 160 к заказов на аккаунте, начал всего год назад, и проблемы были только со стороны продавцов(и то там только с увлажниетелем воздуха сгоревший через 30 мин и ещё дейзики которые тупо не дошли из-за неправильной маркировки), Но возрат(брака) и выдача всегда были без приключений<3
October 21, 2023
Пункт периодически закрыт в рабочее время, посылки найти не могут. Когда найдут, тоже не знают, а срок хранения тем временем выходит. У сотрудника явные проблемы ментального характера, не умеет в коммуникацию с людьми, не может внятно ответить на вопросы, бубнит что-то себе под нос или просто отвечает не по теме.
3
June 11, 2024
Пришли в рабочее время на пвз, стою уже 20 минут, закрыта дверь. Собралось 5 человек, никто не понимает что происходит. Время 20:24
March 25, 2023
Сама не буду больше заказывать в этот пункт и другим НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 25.03, дверь была закрыта со стикером по техпричинам в 12 часов. Пришло уведомление о приеме моего товара, вернулась - теперь дверь закрыта без каких-либо объявлений. Пункт не уважает своих клиентов. Вообще не ясно, когда я смогу получить товар, когда они соизволят открыться. Только лично тратить время, приезжать и проверять
4
February 24, 2024
Всегда вежливое обслуживание,расположение не далеко от метро площадь Восстания
July 29, 2024
Милейшая девушка) работают быстро и приятно)
April 26, 2024
Захламлено - места мало, кругом все завалено коробками. Одна примерочная,нет зеркала, только в самой примерочной.
January 9, 2023
Дочка пришла получать заказ - горшок для цветов. Сотрудник вскрыл упаковку сам, сказал, что горшок разбит. Спросил - вам же не нужен разбитый горшок?
Конечно нам не нужен разбитый горшок.
Дочь ушла заказывать новый, и тем не менее почему то с нее сняли 100 рублей за отказ! Безобразие. Почему клиенты должны платить за то, что по чьей то вине из сотрудников ее товар пришел в негодном состоянии?
4
September 15, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, ни разу не было закрытой двери в рабочий график. Если и были проблемы с покупкой, то они относятся к магазину.
August 19, 2024
Хороший персонал, бережное отношение к заказам)
February 2
Хорошее обслуживание
July 22, 2024
Вежливые сотрудники, заказываю только здесь.
August 19, 2023
Потрясающее место,общение с определенными личностями на выдаче заряжает положительными эмоциями ❤️
September 13, 2023
Отличный пункт! Чудесные сотрудники! Безумно благодарна им за их труд! Побольше таких!
March 12, 2023
Всё быстро, есть 2 примерочные, бывает много народу, очередь,но всё оперативно выдают.
October 3, 2023
Опять пришёл после работы, опять закрыто... 18.53 03 октября
Опять потерял время и промок под дождём.... Бардак...
5
November 21, 2023
Отличный пункт. Вежливый персонал, чисто
October 13, 2024
Самый лучший пункт выдачи
October 25, 2023
Вещь просто лежит в пункте выдачи, без возможности забрать, уже неделю…Хотя когда заказывала, не было написано, что пункт перегружен! Заказывала я вещь 17-го, сегодня 25-е. До сих пор забрать невозможно
Странный график работы, в 10 утра они не открываются
1
May 13, 2023
Хороший пункт, удобное расположение. Вежливый персонал
October 4, 2023
3 дня подряд дверь закрыта. То не работает интернет, то не могут открыть дверь, то теперь нет света. Хоть написали бы в интернете, чтоб люди не бегали туда ! А что делать, тем кто уезжает и не забрал свои вещи ?
2
August 14, 2024
Оперативное обслуживание
December 17, 2022
С 10.12 заказ в статусе "приём в пункте выдачи"... Уже 17.12, товар так и не найден.. сотрудница даже посмотреть заказ отказывается... Хоть в пункте и нет посетителей.
3
October 26, 2023
Полный бардак на пункте. Сотрудники не могут дать внятный ответ, хамят. Коробки все мятые и друг на друге, разбирают товар не по датам. Доставка задерживается очень сильно. Мною заказ так и не был получен
2
September 21, 2021
Обычный пункт выдачи. Из плюсов, здесь достаточно много места, есть две примеррчные. Снизила оценку за плохо открывающуюся дверь, причем эта проблема уже давно и её не исправляют. Некоторые люди вечером, не могут открыть дверь и уходят, думая, что пункт уже закрыт.
1
December 3, 2022
Приветливый персонал очень приятно приходить за покупками
July 22, 2023
Быстрое обслуживание, хороший пункт выдачи
October 7, 2022
Не всегда своевременная доставка. Впрочем, это больше к транспорту относится, чем к работникам пункта.
1
July 10, 2022
При входе сотрудники (их было 2) не поздоровались. Они болтали и кушали, не обращая на меня никакого внимания. При выдаче заказа сотрудник пошел его искать с откусанным пончиком в руке, с ним же в руке он и отдал заказ.
Очень неприятно, что нет элементарной вежливости от сотрудников. Можно было хотя бы на время отдачи заказа отложить еду.
2
3
June 20, 2022
Удобно расположен, нет очередей. Доброжелательный сотрудник
2
July 10, 2023
Тесновато грязновато в целом норм
October 5, 2023
2 дня заказ не могу забрать, закрыты
3
May 19, 2021
Очень удобный пункт, вроде и центр города, но тихая улочка, сколько раз был там, всегда свободно!
1
December 25, 2023
Грязно и очереди
June 24, 2021
в 10.00 на месте никого нет, специально перед работай отпрасилась, пришла и всё напрасно, ждала пол часа!!!! и позвонить главное некуда!!!! безобразие!!!!
3
2
June 2, 2021
Пару раз забирали заказ, пришёл быстро, единственный минус до данного пункта добираться далековато, пешком долго идти шла по 2гис.
1
July 25, 2021
Всегда всё в норме, ничего не попало, получаю в сохранности свои заказы. Но. Воскресенье, время 10.20, работа у них ежедневно с 10.00 до 21.00, я пришла за заказом, а дверь закрыта и никого. Снимаю три звезды за пункт выдачи
5
2
August 3, 2021
Пришли за заказом...закрыт по неизвестной причине...как бы Питер не маленький город...чтобы бегать по несколько раз в пункт
1