Wildberries.ru
17 reviews
January 8
Очень сильно разочарован в этом ПВЗ. Я заказал книгу и 29.11.2024 она пришла в ПВЗ. Осмотрев книгу я решил от нее отказаться, так как мне не понравилось ее состояние, был слегка порван корешок, тогда я сказал сотруднице, что отказывают от товара, оставил книгу на глазах у сотрудницы и ушел. Спустя 10 минут после этого я решил проверить статусы других заказов и какого было мое удивление, когда я увидел, что с моего вб кошелька были списаны деньги за ту самую книгу, от которой я отказался. Вернувшись в ПВЗ я решил узнать, как такое произошло на что сотрудница мне ответила, что она задала мне вопрос- Забираете ли вы книгу? Ответ на него она не услышала и когда увидела, что я ушел, то спросила женщину стоявшую позади меня, что я ответил на вопрос о покупке, а она сказала, что я покупаю товар, вот так без меня купили книгу за меня. Больше в этом ПВЗ мне ничем не смогли помочь. Я оставил заявку на возврат, продавец через два дня ответитл, что брака там нет и отказал в возврате. Так книга в неудовлетворительном для меня состоянии осталась у меня. Я до сих пор оспариваю решение, отвратительная поддержка вб обещавшая пересмотреть заявку сама в течение нескольких дней до сих пор ее рассматривает, а прошло не несколько дней, а уже почти полтора месяца.
Во второй раз я заказал колоду карт, пришел за заказом, отстоял очередь минут 15, еще 10 минут сотрудница пыталась найти заказ, так и не нашла. Сотрудница попросила придти, через пол часа, а она пока поищет товар. Я вернулся спустя час, стояла огромная толпа в очереди, работало две сотрудницы, пока огромная толпа ждала своей очереди, лишь один сотрудник выдавал заказы, а второй принимал товар, пришедший еще с утра вместо того, чтобы хоть как-то ускорить работу и уменьшить время нахождения в очереди. Я не стал дожидаться и подошел к сотруднице, когда она отпустила клиента я спросил у нее не нашли ли они мой заказ, она ответила, сейчас подождите и я ждал еще 15 минут. Когда наконец-то дошла моя очередь сотрудница сказала мне, что мой товар они не нашли. Я спросил - Почему Вы не могли мне об этом сказать 15 минут назад, когда я у вас спромил об этом?, на что она ответила мне, что я обслуживала других клиентов, вот так как-то. Я не вклинивался в наглую в очередь, ответить на вопрос было не сложно, - Извините мы не нашли ваш заказ!, вместо этого мне пришлось тратить время, чтобы услышать ответ. Итого в тот день я простоял в очереди порядка 45 минут, если не больше и ушел без своего заказа. Через два дня я решил повторить попытку, товар не нашли и я отказался от него, мне пришлось переказазывать карты, благо во второй раз их не потеряли.
Такие нелепые и неприятные вещи в этом ПВЗ произошли со мной впервые и некогда лучший пункт выдачи стал мне неприятен и у меня больше нет желания заказывать не только в нем чтобы то ни было, но и вообще на самой площадке вб. На озоне мне бы одобрили заявку на возврат в тот же день, а тут никакой лояльности к клиентам, так еще и их же вина, да я ушел из пвз, да сотрудница не расслышала меня, но ведь не сложно предположить, что если клиент оставил товар на прилавке и ушел, то значит он от него отказался. Уж лучше отменить заказ, ничего страшного не произойдет, перезакажет, чем ссылаясь на слова незнакомой тетки позади клиента решать за него покупать или не покупать товар!
Дополняю: Сегодня 08.01.2025, спустя сутки, после того, как я написал плохой отзыв вб тут же рассмотрели мою заявку и соответственно не в мою пользу. Прощай вб, озон рулит!
1
April 7, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Всё в одном месте и магазины аптека. И можно посидеть на площади с детьми и девочки прият ные работают.
June 7, 2023
Замечательный пункт выдачи. Девочки знают свою работу, подскажут, помогут. Удобное расположение в центре села. Заказываю тол ько сюда. Удобный режим работы пункта.
1
December 13, 2023
Вежливый персонал, быстро обслуживают, вообщем,все классно. Можете заказывать свой товар на данный ПВЗ.
1
February 27, 2024
Очень хороший пункт выдачи! Всегда чисто! Девушки вежливые.
1
January 28, 2024
Очень хороший коллектив,лично доволен обслуживанием свох клиентов!!!!!!!!😍😍😍😍😘
June 8, 2023
Отличный пункт выдачи товаров. Хороший, доброжелательный персонал. Приходить туда очень приятно.
2
2
November 17, 2023
Работают девочки отлично! Всегда быстро, очень приветливые!
April 21, 2023
Добрые сотрудницы, езжу сюда 3 год, готовы ответить на ваши возникшие вопросы. Вежливы и улыбаются, желают хорошего дня.
5
April 15, 2024
Пока все что заказывал все приходило в не плохом состоянии
2
July 13, 2024
Все быстро заказ выдают , без очередей
1
June 27, 2023
Очень хороший пункт. Девочки очень вежливые, грамотные.
2
May 2, 2022
Хороший пункт находится по адресу Октябрьская 40ж, нет очередей, вежливый сотрудник,помогает с тяжёлыми покупками,доносит до автомобиля,одним слов ом рекомендуют этот пункт выдачи заказов
2
2
March 24, 2023
Удачное расположение. Первый ПВЗ в населенном пункте. До сих пор держит марку.
Очень часто есть небольшая очередь посетителей. Что говорит о востребованности.
2
August 27, 2023
Очень вежливый персонал, всегда чисто.
2
1
November 3, 2023
Хорошее место!и коллектив супер!
December 2, 2023
Все классно
2